クリニックの待合室で新しいビデオ通話を開始する
新しいビデオ通話を開始し、参加者を直接通話に招待します
ほとんどのクリニックのワークフローでは、患者、クライアント、その他の必要なゲストは、クリニック リンクを使用して、予約のためにクリニックの待合室に招待されます。その後、準備ができたら、医療サービス プロバイダーが彼らに加わります。このプロセスの詳細は、こちら をご覧ください。
医療サービス提供者には、待合室で直接新しいビデオ通話を開始し、コール マネージャーを使用して患者、クライアント、その他の必要な参加者を直接通話に招待するオプションもあります。患者/クライアント/ゲストは、受信したリンクをクリックするだけで、クリニックの待合室に入って参加を待つことなく、現在の安全な通話に直接参加できます。招待プロセスには必要な人物の名前の追加が含まれるため、招待された参加者は通話に参加する前に詳細を入力する必要はありません。このワークフローに加えて、医療サービス提供者は、待合室で待機中または保留中の発信者を通話に追加できます。
これにより、医療サービス提供者が待合室で診察を開始するためのシンプルで柔軟なオプションが提供されます。クリニックは、必要に応じて現在の予約および通信プロセスを使用してこのオプションを含めることができます。これにより、患者/クライアントは医療サービス提供者からの招待を待ち、自信を持ってリンクをクリックして通話に参加できます。
待合室から新しいビデオ通話を開始するには:
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待合室の右上にある「新しいビデオ通話」ボタンをクリックします。 次の 2 つのオプションのいずれかを選択してください。
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| どちらかのオプションをクリックするとビデオ通話が開始され、通話画面が開きます (通話を開始した人が唯一の参加者となります)。 通話画面が開いたら、 「通話マネージャー」>「参加者を招待」をクリックします。 |
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| 必要な参加者の名前を追加し、電子メールまたは SMSで招待状を送信することを選択して、招待します。次に、電子メール アドレスまたは電話番号を追加します。受信したリンクをクリックすると、直接通話に参加できます。 複数の参加者が必要な場合は、一度に 1 人ずつ招待してください。 |
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| 招待された人が SMS または電子メールで受信したリンクをクリックすると、直接通話に参加し、相談が始まります。 ビデオ通話では、通常の方法で通話に参加する場合と同じ機能がすべて利用できます。 |
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注意:通話画面が開き、参加者があなただけの場合、クリニックの待合室の[発信者]の下にあなたの名前が表示されます。参加者を通話に招待すると、発信者の名前はあなたの名前のままになります。 [参加者]列にマウスを合わせると、通話の参加者全員が表示されます。待合室の通話の右側にある3 つのドットをクリックし、 [参加者]を選択すると、参加者のより詳細な情報が表示されます。 |
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| 通話に参加者を追加するには、上記のように通話マネージャーを使用して招待するか、ここで説明されているように待機エリアから通話に参加者を追加します。 |  |