Sangat mudah dan intuitif untuk melakukan konsultasi Video Call healthdirect.

Pasien/klien

Untuk memulai konsultasi Video Call, pasien/klien mengklik link yang telah disediakan oleh layanan kesehatan. Mereka akan diminta untuk memasukkan rincian diri mereka, termasuk nama mereka dan informasi lain yang diminta oleh klinik. Pasien/klien kemudian akan tiba di ruang tunggu klinik dan menunggu di ruang video pribadinya. Mereka akan melihat pesan apa pun dari klinik (dikonfigurasi di 'Konfigurasi > Ruang tunggu') dan mendengarkan musik – mereka dapat mengubah jenis musik yang didengar sesuai selera mereka. Silakan tonton video singkat ini yang menunjukkan perjalanan pasien saat memulai Video Call untuk menghadiri janji temu mereka melalui Video Call.

Penyedia layanan kesehatan

Ketika penyedia layanan kesehatan sudah siap, mereka masuk ke Video Call dan melihat ruang tunggu klinik virtual mereka. Mereka akan melihat pasien yang menunggu dan mengklik tombol Gabung di sebelah nama pasien. Penyedia layanan kesehatan tidak menggunakan 'Ruang Rapat' atau 'Ruang Pengguna' untuk konsultasi kesehatan – mereka hanya mengikuti panggilan pasien dari Ruang Tunggu. (Ruang pertemuan digunakan untuk pertemuan dengan profesional kesehatan lain atau tamu lain, ruang tersebut tidak dirancang untuk digunakan untuk konsultasi video dengan pasien. Ruang pengguna adalah ruang pribadi yang hanya dapat diakses dan diundang oleh pengguna lain - tetapi tidak memiliki fungsi, fleksibilitas dan visibilitas yang sama dengan Ruang Tunggu, sehingga kami tidak menyarankan penggunaannya untuk konsultasi.

Lihat petunjuk langkah demi langkah tentang cara bergabung dengan panggilan video .

Berbagi sumber daya dalam Panggilan Video

Ada berbagai Aplikasi & Alat yang tersedia untuk berbagi sumber daya dalam Panggilan Video. Saat dalam konsultasi video, penyedia layanan kesehatan dapat mengakses berbagai fungsi, seperti menunjukkan hasil tes kepada pasien, menggambar atau diagram, memberikan nama obat yang perlu diperoleh, memutar video YouTube, atau mendapatkan obat lain. profesional kesehatan untuk mengikuti konsultasi.

Lihat petunjuk langkah demi langkah tentang cara menggunakan Aplikasi & Alat .

Informasi untuk profesional kesehatan

Kami memiliki beberapa panduan cepat yang dapat Anda unduh dan/atau cetak untuk dokter Anda termasuk:

• Panduan dokter Panggilan Video
• Layar Panggilan Video
• Panduan mengatasi masalah

Anggota tim klinik dapat menonton video ini untuk melihat betapa mudahnya menggunakan Video Call healthdirect.

Penyelesaian masalah

Jika ada kesulitan selama Panggilan Video, panduan pemecahan masalah kami akan menjawab sebagian besar pertanyaan Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, ada bentuk dukungan lain .

Pusat Sumber Daya Panggilan Video (tempat Anda berada sekarang) mencakup banyak petunjuk langkah demi langkah, video, dan file yang dapat diunduh. Silakan menelusuri sumber daya ini atau gunakan fungsi pencarian untuk menemukan apa yang Anda cari.