Browseranforderungen für Videoanrufe

Bitte beachten Sie: Auf iOS-Geräten mit der Version iOS 14.3+ können neben dem Apple Safari-Browser folgende Browser verwendet werden: Google Chrome, Microsoft Edge und Mozilla Firefox.

Computerbenutzer benötigen:

• Eine Webcam – eingebaut oder über einen USB-Anschluss angeschlossen
• Ein Mikrofon – normalerweise in den meisten Laptops und externen Webcams eingebaut
• Lautsprecher oder Headsets – Lautsprecher sind in den meisten Laptops eingebaut, aber nicht unbedingt in externen Webcams. Headsets können Echos eliminieren und Ihre Stimme klarer klingen lassen
• ( Empfohlen, aber nicht erforderlich ) Dienstanbieter möchten möglicherweise einen zweiten Monitor verwenden, sofern dieser verfügbar ist. Sie möchten beispielsweise auf einem Monitor die Videokonsultation und auf dem anderen die Patienteninformationen anzeigen.

Smartphone- und Tablet-Benutzer benötigen:

Smartphones und Tablets verfügen über eingebaute Mikrofone und Kameras, sodass Sie für die Teilnahme an einem Videoanruf lediglich eine WLAN- oder 4/5G-Internetverbindung benötigen.

Jeder braucht:

• Eine zuverlässige Verbindung zum Internet – wenn Sie ein Video online ansehen können, können Sie auch einen Videoanruf tätigen. Neben der Verbindung über einen Router (z. B. Ihr drahtloses Netzwerk) können Sie 4G- und 5G-Netzwerke (z. B. auf Ihrem Smartphone oder Tablet) oder eine Satellitenverbindung in ländlichen und abgelegenen Gebieten nutzen.
• Ausreichende Internetverbindungsgeschwindigkeit – Sie benötigen mindestens 350 Kbit/s Bandbreite pro Videostream (also pro Teilnehmer am Anruf). Verwenden Sie speedtest.net, um zu überprüfen, ob Ihre Internetgeschwindigkeit ausreicht. Schließen Sie andere Programme oder Anwendungen, die das Internet nutzen.
• Ein privater, gut beleuchteter Bereich , in dem Sie während der Beratung nicht gestört werden

Hardware-Anforderungen

Für die Nutzung von Videoanrufen gelten Mindestanforderungen an Gerät und Betriebssystem sowie an zusätzliche Ausrüstung und Datennutzung.

Erfahren Sie mehr über die Mindesthardwareanforderungen für Videoanrufe:

• Geräte und Betriebssysteme
• Bandbreiten- und Datenbedarf
• Browseranforderungen

Bitte beachten: Xiaomi Redmi Note 3 und Oppo A73 unterstützen keine Videoanrufe von Android/Chrome zu iOS/Safari

Test vor dem Anruf

Führen Sie vor dem Anruf einen Test durch, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung ordnungsgemäß eingerichtet ist und funktioniert.

Dieser Test prüft Ihre Netzwerkkonnektivität und Geräteeinrichtung. Wenn Probleme auftreten, werden Sie aufgefordert, die entsprechenden Probleme zu beheben.