Увайсці з дапамогай адзінага ўваходу (SSO)
Калі ваша арганізацыя выкарыстоўвае SSO з відэазванком, вы можаце ўвайсці, выкарыстоўваючы ўліковыя дадзеныя вашай арганізацыі.
Калі ў вашай арганізацыі ўключана аўтэнтыфікацыя Single Sign-On (SSO) для відэазванкоў, то пры пераходзе на старонку ўваходу і ўводзе рабочага адраса электроннай пошты вам будзе прапанавана ўвайсці з дапамогай уліковых дадзеных вашай арганізацыі. Гэта азначае, што асобны пароль для відэазванкоў healthdirect не патрабуецца.
Калі працэс аўтэнтыфікацыі выявіць ваш уваход, вы аўтаматычна ўвойдзеце ў відэазванок. Калі працэс аўтэнтыфікацыі не выявіць вашу аўтэнтыфікацыю, вам трэба будзе ўвесці свае сеткавыя ўліковыя дадзеныя, каб працягнуць. Звярніце ўвагу, што калі для вашай арганізацыі ўключана шматфактарная аўтэнтыфікацыя (MFA), вам трэба будзе прайсці стандартны працэс MFA (напрыклад, увесці код аўтэнтыфікацыі).
Працэс уваходу ў сістэму адзінага ўваходу для карыстальнікаў відэазванкоў
- Усе карыстальнікі ўваходзяць у сістэму, перайшоўшы па спасылцы vcc.healthdirect.org.au
- Пасля ўводу працоўнага адраса электроннай пошты вам будзе прапанавана ўвайсці ў сістэму, выкарыстоўваючы ўліковыя дадзеныя вашай арганізацыі.
Глядзіце відэа:
Што рабіць, калі SSO недаступны?
Існуе невялікая рызыка таго, што аўтэнтыфікацыя SSO можа быць часова недаступная ў выпадку збою аўтэнтыфікацыі Microsoft Azure, і ў гэтым выпадку карыстальнікі могуць вярнуцца да выкарыстання свайго пароля відэазванка для доступу да платформы, пакуль SSO не будзе адноўлена. Калі ваша аўтэнтыфікацыя SSO не працуе, неадкладна звярніцеся ў службу падтрымкі відэазванкоў па нумары 1800 580 771.
Калі сістэма адзінага ўваходу ў вашай арганізацыі часова не працуе, Healthdirect можа адключыць яе для вашай паслугі, каб вы маглі вярнуцца да выкарыстання рэзервовага пароля.
Вось як карыстальнік можа скінуць пароль, калі ён не памятае або не стварыў пароль для відэазванка:
- Перайдзіце на старонку ўваходу ў відэазванок: vcc.healthdirect.org.au
- Калі SSO недаступны, вы не зможаце ўвайсці ў сістэму і атрымаеце паведамленне пра памылку.
- Папрасіце мэнэджара па тэлемедыцыне звязацца з намі , каб паведаміць пра праблемы з аўтэнтыфікацыяй SSO.
- Калі вы ўжо стварылі пароль для відэазванка, вы можаце выкарыстоўваць яго для ўваходу ў сістэму пасля адключэння SSO.
- Калі вы раней не стваралі пароль для відэазванка або забыліся яго, націсніце «Скінуць пароль» на старонцы ўваходу, каб стварыць яго.
- Вам будзе адпраўлены ліст для стварэння новага пароля.
- Пасля стварэння новага пароля вы зможаце атрымаць доступ да платформы і праглядаць сваю клініку/клінікі. Пасля вырашэння праблем з SSO і паўторнага ўключэння вы зноў зможаце выкарыстоўваць уліковыя дадзеныя вашай арганізацыі для ўваходу.