โอนสายไปยังคลินิกอื่น
โอนสายหากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่รอมากกว่าหนึ่งแห่ง (ในองค์กรเดียวกันหรือระหว่างองค์กรหากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง)
การโอนสายช่วยให้สามารถโอนผู้ป่วยระหว่างคลินิกได้ เช่น จากบริเวณแผนกต้อนรับส่วนหน้าไปยังพื้นที่รอของผู้เชี่ยวชาญและด้านหลัง หรือจากผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง เพื่อการให้คำปรึกษาแบบสหสาขาวิชาชีพ
มีสองวิธีในการโอนสาย:
จากพื้นที่รอหนึ่งไปยังอีกพื้นที่รอโดยไม่ต้องเข้าร่วมสาย (การโอนเย็น)
| 1. ไปที่บริเวณรอของคลินิกและค้นหาผู้โทรที่คุณต้องการโอน |  |
| 2. คลิกที่ โอนสาย สำหรับผู้โทรที่ต้องการ |  |
|
3. คลิกที่ลูกศรแบบเลื่อนลงและเลือกพื้นที่รอที่คุณต้องการโอนสายไป โปรดทราบ: เฉพาะพื้นที่รอที่คุณเป็นสมาชิก (ในฐานะสมาชิกทีมหรือผู้อ้างอิง) เท่านั้นจึงจะสามารถถ่ายโอนไปได้ ติดต่อผู้จัดการสุขภาพทางไกลของคุณเพื่อเข้าถึงคลินิกที่จำเป็นอื่น ๆ |
 |
|
4. คลิกปุ่ม โอน เพื่อเสร็จสิ้นการโอน โปรดทราบ: ผู้โทรจะปรากฏในพื้นที่รอที่เลือกและหายไปจากพื้นที่รอปัจจุบัน หน้าจอรอของผู้โทรจะอัปเดต โดยแจ้งเตือนว่าพวกเขาอยู่ในพื้นที่รอใหม่ |
 |
การโอนสายผู้โทรขณะสนทนา (Warm Transfer)
| 1. จากภายในแฮงเอาท์วิดีโอ ให้คลิกที่ Call Manager |
|
|
2. Call Manager เปิดขึ้นเพื่อแสดงตัวเลือกการจัดการการโทร คลิกปุ่ม โอนสาย ใต้การดำเนินการโทร |
 |
| 3. คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกพื้นที่รอที่จะโอนผู้ป่วยไป |  |
|
4. เลือกพื้นที่รอจากเมนูแบบเลื่อนลง (เฉพาะพื้นที่รอที่คุณสามารถเข้าถึงได้เท่านั้นที่จะแสดงเป็นตัวเลือก) จากนั้นคลิก ยืนยันการโอน การดำเนินการนี้จะย้ายสายปัจจุบันไปยังพื้นที่รอที่เลือก โดยให้คุณและผู้โทรยังคงอยู่ในสายร่วมกัน |
 |
| 5. หากคุณไม่มีสิทธิ์ในการโอนเงินไปยังคลินิกที่ต้องการ คุณจะไม่เห็นเป็นตัวเลือก หากคุณเป็นสมาชิกของคลินิกเพียงแห่งเดียว คุณจะเห็นข้อความนี้ พูดคุยกับผู้จัดการสุขภาพทางไกลของคุณ หากคุณต้องการเข้าถึงคลินิกอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการโอน พวกเขาสามารถให้สิทธิ์ผู้อ้างอิงแก่คุณในการเข้าถึงคลินิกที่คุณต้องการ |  |
