将电话转接到另一家诊所
如果您有权访问多个等候区（在同一组织内或跨组织，如果您有权限访问），请转接电话。
呼叫转移允许患者在诊所之间转移，例如，从前台接待区转移到专家的等候区并返回 - 或从一个专家转移到另一个专家，以进行多学科咨询。
转接电话有两种方式：
从一个等候区到另一个等候区，无需加入通话（冷转移）
| 1. 导航到诊所等候区并找到您想要转接的呼叫者。 |  |
| 2. 对需要转接的呼叫者单击“转接” 。 |  |
|
3. 单击下拉箭头并选择您想要将呼叫者转接到的等候区。 请注意：只有您是其成员（作为团队成员或推荐人）的等候区才可供转移。请联系您的远程医疗经理以获取其他所需诊所的访问权限。 |
 |
|
4.点击转移按钮，完成转移。 请注意：呼叫者随后将出现在所选等候区，并从当前等候区消失。呼叫者的等候屏幕将更新，提醒他们已进入新的等候区。 |
 |
通话期间转接呼叫者（热情转接）
| 1. 在视频通话中，点击“通话管理器” |
|
|
2. 通话管理器打开并显示通话管理选项。 单击“呼叫操作”下的“转接呼叫”按钮。 |
 |
| 3. 系统将提示您选择患者将被转移到的等候区。 |  |
|
4. 从下拉菜单中选择等候区（只有您有权访问的等候区才会显示为选项）。 然后点击确认转移。 这会将当前通话移至选定的等待区域，同时允许您和呼叫者继续通话。 |
 |
| 5. 如果您没有权限转到您所需的诊所，您将看不到此选项。如果您只是一家诊所的会员，您将看到此消息。如果您需要访问另一家诊所进行转移，请与您的远程医疗经理联系。他们可以为您提供所需诊所的推荐访问权限。 |  |
