Transferir una trucada a una altra clínica
Transfereix una trucada si tens accés a més d'una sala d'espera (dins la mateixa organització o entre organitzacions si tens accés).
La transferència de trucades permet transferir pacients entre clíniques, per exemple, des d'una zona de recepció fins a la sala d'espera d'un especialista i tornada, o d'un especialista a un altre, per a consultes multidisciplinàries.
Hi ha dues maneres de transferir una trucada:
D'una sala d'espera a una altra sala d'espera sense unir-se a la trucada (transferència en fred)
| 1. Navegueu fins a la sala d'espera de la clínica i localitzeu la persona que truqueu i voleu transferir-la. |  |
| 2. Feu clic a Transfereix per a la persona que truca. |  |
|
3. Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu la sala d'espera a la qual voleu transferir la persona que truca. Nota: Només es podran transferir pacients a les zones d'espera de les quals sigueu membre (com a membre de l'equip o com a referent). Poseu-vos en contacte amb el vostre gestor de telesalut per accedir a altres clíniques necessàries. |
 |
|
4. Feu clic al botó de transferència per completar la transferència. Nota: La persona que truca apareixerà a la zona d'espera seleccionada i desapareixerà de la zona d'espera actual. La pantalla d'espera de la persona que truca s'actualitzarà, alertant-la que es troba a la nova zona d'espera. |
 |
Transferència d'una persona que truca durant una trucada (transferència calenta)
| 1. Des d'una videotrucada, feu clic a Gestor de trucades |
|
|
2. S'obre el Gestor de trucades per mostrar les opcions de gestió de trucades. Feu clic al botó Transfereix trucada a Accions de trucada. |
 |
| 3. Se us demanarà que trieu la sala d'espera a la qual es transferirà el pacient. |  |
|
4. Trieu la zona d'espera del menú desplegable (només es mostraran com a opcions les zones d'espera a les quals teniu accés). A continuació, feu clic a Confirma la transferència . Això traslladarà la trucada actual a la zona d'espera seleccionada i permetrà que tu i la persona que truca romangueu junts a la trucada. |
 |
| 5. Si no teniu accés per al trasllat a la clínica que necessiteu, no ho veureu com a opció. Si només sou membre d'una clínica, veureu aquest missatge. Parleu amb el vostre gestor de telesalut si necessiteu accés a una altra clínica per a trasllats. Ells us poden donar accés de derivació a les clíniques que necessiteu. |  |
