將電話轉接給另一家診所
如果您有權訪問多個等候區（在同一組織內或跨組織，如果您有權訪問），請轉接電話。
呼叫轉移允許患者在診所之間轉移，例如，從前台接待區轉移到專家的候診區並返回 - 或從一個專家轉移到另一個專家，以進行多學科諮詢。
轉接電話有兩種方式：
從一個等候區到另一個等候區，無需加入通話（冷轉）
| 1. 導覽至診所等候區並找到您想要轉接的來電者。 |  |
| 2. 點選所需呼叫者的「轉接」 。 |  |
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3. 點選下拉箭頭並選擇您想要將呼叫者轉接到的等候區。 請注意：只有您（作為團隊成員或推薦人）所屬的候診區才可轉診。請聯絡您的遠距醫療經理，以了解其他所需診所的轉診服務。 |
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4.點選轉移按鈕，完成轉移。 請注意：呼叫者隨後將出現在所選的等候區，並從目前等候區消失。來電者的等候畫面將會更新，提醒他們已位於新的等候區。 |
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通話期間轉接來電者（熱轉接）
| 1. 在視訊通話中，點選“通話管理員” |
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2. 通話管理器開啟並顯示通話管理選項。 點選“呼叫操作”下的“轉接呼叫”按鈕。 |
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| 3. 系統將提示您選擇患者將被轉移到的等候區。 |  |
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4. 從下拉式選單中選擇等候區（只有您有權存取的等候區才會顯示為選項）。 然後點選確認轉移。 這會將目前通話移至選取的等待區域，同時讓您和來電者繼續保持通話。 |
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| 5. 如果您沒有權限轉診至所需診所，您將看不到此選項。如果您只在一家診所註冊，您將看到此訊息。如果您需要轉診至其他診所，請聯絡您的遠距醫療經理。他們可以為您提供所需診所的轉診權限。 |  |
