Преусмерите позив у другу клинику
Преусмерите позив ако имате приступ више од једне чекаонице (у истој организацији или између организација ако имате приступ).
Преусмеравање позива омогућава пребацивање пацијената између клиника, на пример, из рецепције у чекаоницу специјалисте и назад - или од једног специјалисте до другог, ради мултидисциплинарних консултација.
Постоје два начина за преусмеравање позива:
Из једне чекаонице у другу чекаоницу без придруживања позиву (хладно преусмеравање)
| 1. Идите до чекаонице клинике и пронађите позиваоца кога желите да преусмерите. |  |
| 2. Кликните на Пребаци за жељеног позиваоца. |  |
|
3. Кликните на падајућу стрелицу и изаберите област чекања у коју желите да преусмерите позиваоца. Напомена: Само ће чекаонице чији сте члан (као члан тима или особа која је упутила пацијента) бити доступне за премештање. За приступ другим потребним клиникама обратите се свом менаџеру за телездравље. |
 |
|
4. Кликните на дугме за пренос да бисте завршили пренос. Напомена: Позивалац ће се затим појавити у изабраном подручју чекања и нестати из тренутног подручја чекања. Екран чекања позиваоца ће се ажурирати, упозоравајући га да се налази у новом подручју чекања. |
 |
Преусмеравање позиваоца током позива (топло преусмеравање)
| 1. У оквиру видео позива кликните на Менаџер позива |
|
|
2. Отвара се Менаџер позива да би се приказале опције управљања позивима. Кликните на дугме Пребаци позив у одељку Акције позива. |
 |
| 3. Бићете упитани да изаберете простор за чекање у који ће пацијент бити пребачен. |  |
|
4. Изаберите простор за чекање из падајућег менија (као опције ће се приказати само простори за чекање којима имате приступ). Затим кликните на Потврди пренос . Ово ће преместити тренутни позив у изабрано подручје чекања, а истовремено ће вама и позиваоцу омогућити да останете заједно у позиву. |
 |
| 5. Ако немате приступ премештају у клинику која вам је потребна, нећете је видети као опцију. Ако сте члан само једне клинике, видећете ову поруку. Разговарајте са својим менаџером за телездравље ако вам је потребан приступ другој клиници ради премештаја. Они вам могу дати приступ клиникама које су вам потребне као упућивач. |  |
