통화를 다른 진료소로 전달
둘 이상의 대기실에 액세스할 수 있는 경우(액세스할 수 있는 경우 동일한 조직 또는 여러 조직에 걸쳐) 통화를 전환합니다.
통화 전환을 통해 환자는 진료소 간 이동이 가능합니다. 예를 들어, 다학문적 상담을 위해 프론트 데스크 접수 구역에서 전문의 대기실로, 또는 한 전문의에서 다른 전문의로 돌아가는 등의 작업이 가능합니다.
통화를 전달하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
통화에 참여하지 않고 한 대기 공간에서 다른 대기 공간으로(콜드 트랜스퍼)
| 1. 진료소 대기실로 이동하여 연결하려는 발신자를 찾으십시오. |  |
| 2. 필요한 발신자에 대해 호전환을 클릭합니다. |  |
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3. 드롭다운 화살표를 클릭하고 발신자를 연결하려는 대기 영역을 선택하세요. 참고: 귀하가 팀원(팀원 또는 추천인)으로 속해 있는 대기실로만 이동하실 수 있습니다. 다른 필수 진료소를 이용하려면 원격 의료 관리자에게 문의하세요. |
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4. 전송 버튼을 클릭하면 전송이 완료됩니다. 참고: 발신자는 선택한 대기 영역에 나타나고 현재 대기 영역에서는 사라집니다. 발신자의 대기 화면이 업데이트되어 새로운 대기 장소에 있음을 알려줍니다. |
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통화 중 발신자 전환(웜 트랜스퍼)
| 1. 영상 통화 내에서 통화 관리자를 클릭하세요. |
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2. 통화 관리자가 열리고 통화 관리 옵션이 표시됩니다. 통화 작업 아래에서 통화 전달 버튼을 클릭합니다. |
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| 3. 환자를 이송할 대기실을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. |  |
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4. 드롭다운에서 대기 장소를 선택하세요(접근 가능한 대기 장소만 옵션으로 표시됩니다). 그런 다음 전송 확인을 클릭합니다. 이렇게 하면 현재 통화가 선택한 대기 영역으로 이동하면서 귀하와 발신자가 함께 통화를 계속할 수 있습니다. |
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| 5. 귀하가 필요로 하는 진료소로의 이송에 대한 접근권한이 없는 경우, 귀하는 이를 선택사항으로 볼 수 없습니다. 귀하가 한 진료소에만 소속되어 있는 경우 이 메시지가 표시됩니다. 이송 목적으로 다른 진료소를 이용해야 하는 경우 원격 의료 관리자에게 문의하세요. 그들은 귀하에게 필요한 진료소에 대한 추천인 액세스를 제공할 수 있습니다. |  |
