Konfigurácia čakárne kliniky – vstupné polia
Vytvorte polia pre zadávanie údajov o pacientoch a pridajte polia pre interné použitie, ktoré vyhovujú pracovnému postupu vašej kliniky.
Polia pre vstup je možné nakonfigurovať tak, aby sa zobrazovali ako polia, ktoré pacienti musia vyplniť pri začatí videohovoru a pridaní požadovaných údajov. Napríklad ich meno, telefónne číslo a dátum narodenia. Zobrazia sa pre každého volajúceho ako stĺpce v sekcii aktivity volajúceho v čakacej oblasti, aby členovia tímu mali k dispozícii potrebné informácie. Polia pre vstup je možné nastaviť aj ako interné polia , ktoré pacienti nevidia, ale členovia tímu kliniky ich môžu upravovať v čakacej oblasti. Existuje veľa možností a veľká flexibilita pri konfigurácii polí pre vstup, takže ich možno prispôsobiť požiadavkám kliniky.
Pozrite si video:
Tu je odkaz na video , takže ho môžete v prípade potreby zdieľať.
Nižšie uvedené informácie podrobne zobrazujú príklady možností dostupných pri konfigurácii vstupných polí. Administrátori kliniky môžu tieto polia nakonfigurovať tak, aby členom tímu/administrátorom poskytli informácie a funkcie, ktoré klinika vyžaduje:
|
Informácie o poli
Možnosti polí
|
 |
| Predvolené vstupné polia Meno a priezvisko sú predvolené polia, pretože všetky kliniky potrebujú tieto informácie, aby poskytovatelia zdravotníckych služieb vedeli, s kým sa majú pripojiť k videohovoru – môžete sa však rozhodnúť, či sú to povinné alebo voliteľné polia. Telefónne číslo je tiež predvolené pole vo všetkých klinikách, administrátori kliník však môžu toto pole nastaviť ako povinné alebo voliteľné a podľa potreby ho môžu aj odstrániť. |
Predvolené vstupné polia
|
| Pridať pole Ak chcete pridať nové vstupné pole, kliknite na Pridať pole . Po pridaní môžete kliknúť na nové pole (ktoré potom pomenovať) a nakonfigurovať ho tak, aby vyhovovalo potrebám vašej kliniky. |
 |
| Názov a označenie poľa Novo pridané polia vyžadujú Názov , ktorý sa zobrazí pacientom/klientom pri vstupe (ak nie je pridaný žiadny štítok ) a je záhlavím stĺpca na ovládacom paneli čakárne. Ak pridáte štítok (voliteľné), zobrazí sa pacientom/klientom pri zadávaní svojich údajov. To znamená, že volajúcim sa môže zobraziť iný názov poľa, ako ten, ktorý sa zobrazuje ako záhlavie stĺpca v čakacej oblasti. |
V tomto príklade sa v čakacej oblasti zobrazí pole Názov (dátum narodenia) a pacientom/klientom sa pri zadávaní údajov zobrazí štítok (celý dátum narodenia).
|
|
Typ poľa Tieto sú uvedené nižšie: |
Tento obrázok zobrazuje niektoré dostupné typy polí
|
| Zaškrtávacie políčko Zaškrtávacie políčko umožňuje pridať možnosť, ktorú si volajúci môžu skontrolovať pri pridávaní svojich údajov. Tento príklad dáva pacientom možnosť jednoducho vybrať si „Odporúčanie od všeobecného lekára“ pri návšteve pohotovostnej kliniky, ak je to relevantné. Zaškrtávacie políčko by nemalo byť povinné, pretože pacienti by mali mať možnosť vybrať si, či políčko zaškrtnú alebo nie. Ak vykonáte nejaké zmeny, kliknite na Uložiť . |
V tomto príklade nie je pole povinné ani upraviteľné z čakacej oblasti, ale vybrali sme možnosť „filtrovateľné“, aby členovia tímu mohli filtrovať podľa tohto poľa na ovládacom paneli čakacej oblasti.
|
|
Rozbaľovacia ponuka
|
Príklad rozbaľovacieho poľa
|
| E-mailová adresa E-mailová adresa umožňuje pacientovi pridať si svoju e-mailovú adresu , ak o to požiada vaša klinika. Ak je toto pole nastavené ako pole Len na interné použitie , pacientom sa toto pole nezobrazí a členovia tímu budú môcť pridať e-mailovú adresu pacienta/klienta z ovládacieho panela čakárne. |
Príklad poľa e-mailovej adresy
|
| Skrytý vstup Skryté vstupné polia sú v podstate polia na zadanie pacienta, ktoré sú skryté pred pacientmi. Tieto polia sa nebudú používať široko, pretože môžete vytvoriť polia na interné použitie, ktoré nebudú prístupné pacientovi. |
Skryté vstupné pole
|
| Vyhľadávanie Vyhľadávacie pole môže poskytnúť zoznam členov tímu kliniky, z ktorých si volajúci môžu vybrať, napríklad ako je znázornené v tomto príklade. Požiadali sme o „Meno lekára“ a toto pole sme zmenili na pole pre pacienta, nie len na interné použitie. Pacient si preto môže vybrať svojho lekára zo zoznamu členov vašej kliniky. Ak by išlo len o interné použitie, členovia tímu by mohli tieto informácie pridávať a upravovať v čakacej oblasti. |
Príklad vyhľadávacieho poľa
|
|
Vstup čísla
|
Príklad poľa na zadanie čísla
|
| Telefónne číslo Telefónne číslo je predvolené pole vo všetkých klinikách, takže pokiaľ ho neodstránite, nebudete musieť pridávať ďalšie pole s telefónnym číslom. Toto pole je nastavené na kontrolu platných telefónnych čísel. V tomto príklade sme toto pole nastavili ako povinné, ktoré sa predvolene zobrazuje v čakacej oblasti a je filtrovateľné. |
Príklad poľa telefónneho čísla
|
| Text Textové pole umožňuje pacientovi a/alebo členom klinického tímu (v závislosti od toho, či je pole nastavené len na interné použitie alebo je upraviteľné, ak je otočené k pacientovi) pridať riadok textu. Môže to byť meno ich lekára, ako v tomto príklade, alebo akékoľvek iné požadované informácie. |
Príklad textového poľa
|
| Textová oblasť Textové pole je možné použiť na pridanie viacerých riadkov textu . Jedným z prípadov použitia je pridanie „poznámok“ čakajúcemu pacientovi, ktoré informujú ostatných členov tímu o tom, ako sa pacient dnes cíti. V tomto príklade sme pridali textové pole len na interné použitie (pacient ho teda neuvidí). V čakárni bude preto stĺpec, kam môžu členovia tímu pridávať komentáre do textového poľa – napríklad „Jude sa dnes necíti dobre, preto buďte pri rozhovore s ňou opatrní“. |
Príklad poľa textovej oblasti
|
| Zmena poradia vstupných polí v sekcii konfigurácie Šípky nahor a nadol vedľa každého pridaného vstupného poľa môžete použiť na zmenu jeho pozície. Polia sa potom zobrazia v inom poradí pre pacientov/klientov pri zadávaní ich údajov a tiež v čakacej oblasti. |
 |
| Polia pre vstup , ktoré sú orientované pre volajúceho, sa zobrazia, keď pacient/klient začne videohovor. Následne pridá alebo vyberie svoje údaje a informácie podľa pokynov pred stlačením tlačidla Pokračovať pre prístup do kliniky. Pamätajte, že polia nastavené ako Len na interné použitie sa pacientovi nezobrazia. |
 |
| Členovia tímu uvidia informácie poskytnuté pacientom a/alebo členmi tímu kliniky v rôznych stĺpcoch s informáciami o volajúcom v čakárni kliniky. |
 |
| Členovia tímu môžu kliknúť na tri bodky napravo od volajúceho a vybrať možnosť Aktivita na zobrazenie a možnosť Upraviť podrobnosti na úpravu polí pre zadávanie pacienta, ktoré boli nakonfigurované ako upraviteľné . |  |
| Skryte stĺpec RHS pre viac miesta Môžete vytvoriť toľko vstupných polí, koľko potrebujete, aby vyhovovali potrebám vašej kliniky. Ak má klinika nakonfigurovaných viacero vstupných polí, nezabudnite, že všetci členovia tímu majú možnosť skryť stĺpec , čím sa skryje stĺpec RHS. To môže poskytnúť viac miesta pre informácie o volajúcom. Tento príklad zobrazuje čakaciu oblasť predtým, ako sa skryje pravá strana. Na ovládacom paneli sa kvôli počtu stĺpcov nezobrazujú všetky vstupné polia. Kliknite na Skryť stĺpec v pravom hornom rohu ovládacieho panela. |
 |
| Stĺpec RHS je skrytý Stĺpec RHS je teraz skrytý a poskytuje viac miesta pre informácie o volajúcom. Stĺpec Vek pacienta je teraz viditeľný. Používatelia môžu stĺpec RHS podľa potreby skryť a zobraziť. |
 |
| Konzistentnosť medzi klinikami pre presmerované hovory: Ak zamestnanci presmerujú hovory medzi klinikami vo vašej organizácii, je najlepšie zachovať konzistentnosť vstupných polí medzi týmito klinikami. Týmto spôsobom sa v stĺpcoch vstupných polí zobrazia informácie z prvej kliniky, do ktorej sa pacient prihlási, a tiež z kliniky, kam je pacient presmerovaný. Ak je vstupné pole nakonfigurované v prvej klinike a nie v nasledujúcich klinikách, kam je volajúci presmerovaný, potom sa tieto informácie nebudú zobrazovať v žiadnom stĺpci. Všetky informácie o vstupných poliach sa však vždy zobrazia v častiach Aktivita volajúceho a Upraviť podrobnosti , ku ktorým sa dostanete kliknutím na tri bodky vedľa informácií o volajúcom. |
 |
