Konfigurasjon av klinikkventeområde – inntastingsfelt
Opprett pasientfelt og legg til interne felt som passer til klinikkens arbeidsflyt
Inntastingsfelt kan konfigureres til å vises som felt som pasienter fyller ut når de starter en videosamtale og legger til den forespurte informasjonen. For eksempel navn, telefonnummer og fødselsdato. De vil vises for hver innringer som kolonner i delen for innringeraktivitet i venteområdet, for å gi teammedlemmene informasjonen de trenger. Inntastingsfelt kan også angis som interne felt som pasienter ikke ser, men som kan redigeres i venteområdet av klinikkteammedlemmer. Det er mange alternativer og mye fleksibilitet for å konfigurere inntastingsfelt, slik at de kan skreddersys til klinikkens krav.
Se videoen:
Her er lenken til videoen , så kan du dele den om nødvendig.
Informasjonen nedenfor beskriver eksempler på alternativene som er tilgjengelige når du konfigurerer inntastingsfelt. Klinikkadministratorer kan konfigurere disse feltene for å gi teammedlemmer/administratorer informasjonen og funksjonaliteten klinikken trenger:
|
Feltinformasjon
Feltalternativer
|
 |
| Standardfelt for inntasting Fornavn og etternavn er standardfelt fordi alle klinikker trenger denne informasjonen for at helsepersonell skal vite hvem de skal delta i en videosamtale – men du kan bestemme om disse er obligatoriske eller valgfrie felt. Telefonnummer er også et standardfelt i alle klinikker, men klinikkadministratorer kan velge å gjøre dette feltet obligatorisk eller valgfritt, og kan også slette det etter behov. |
Standardfelt for inntasting
|
| Legg til felt For å legge til et nytt oppføringsfelt, klikk på Legg til felt . Når det er lagt til, kan du klikke i det nye feltet (som du deretter kan gi navn) og konfigurere det slik at det passer til klinikkens behov. |
 |
| Feltnavn og etikett Nylig tillagte felt krever et navn , som vises til pasienter/klienter ved inngang (hvis ingen etikett er lagt til) og er overskriften på kolonnen i venteområdets dashbord. Hvis du legger til en etikett (valgfritt), vil denne vises til pasienter/klienter når de oppgir opplysningene sine. Dette betyr at du kan ha et annet feltnavn som vises til innringere enn det som vises som kolonneoverskrift i venteområdet. |
I dette eksemplet vil feltets navn (fødselsdato) vises i venteområdet, og etiketten (fullstendig fødselsdato) vil vises for pasienter/klienter når de legger inn opplysningene sine.
|
|
Felttype Disse er skissert nedenfor: |
Dette bildet viser noen av de tilgjengelige felttypene
|
| Avkrysningsboks En avmerkingsboks lar deg legge til et alternativ som innringere kan krysse av når de legger til detaljene sine. Dette eksemplet gir pasienter muligheten til å ganske enkelt velge «Henvisning til fastlege» når de går til en akuttmottak, hvis det er aktuelt. En avkrysningsboks skal ikke være et obligatorisk felt, da pasientene skal ha valget om de vil krysse av i boksen eller ikke. Klikk på Lagre hvis du gjør noen endringer. |
I dette eksemplet er ikke feltet obligatorisk, og det kan heller ikke redigeres fra venteområdet, men vi har valgt «filtrerbar» slik at teammedlemmer kan filtrere etter dette feltet i venteområdets dashbord.
|
|
Nedtrekksmeny
|
Eksempel på rullegardinfelt
|
| E-postadresse En e-postadresse lar pasienten legge til e-postadressen sin hvis klinikken ber om det. Hvis dette er satt til feltet Kun for intern bruk , vil ikke pasienter bli presentert for dette feltet, og teammedlemmer vil kunne legge til en e-postadresse for pasienten/klienten fra venteområdets dashbord. |
Eksempel på felt for e-postadresse
|
| Skjult inngang Skjulte inndatafelt er i hovedsak pasientregistreringsfelt som er skjult for pasienter. Disse vil ikke bli brukt mye, da du kan opprette interne felt som ikke vil være rettet mot pasienter. |
Skjult inndatafelt
|
| Oppslag Et oppslagsfelt kan for eksempel vise en liste over klinikkteammedlemmer som innringere kan velge mellom, som vist i dette eksemplet. Vi har bedt om «Legens navn» og gjort dette til et felt for pasientvendt bruk i stedet for kun intern bruk. Pasienten kan derfor velge sin lege fra listen over medlemmer på klinikken din. Hvis dette kun var for intern bruk, kunne teammedlemmene legge til og redigere denne informasjonen i venteområdet. |
Eksempel på oppslagsfelt
|
|
Nummerinntasting
|
Eksempel på tallfelt for inndata
|
| Telefonnummer Telefonnummer er et standardfelt i alle klinikker, så med mindre du sletter det, trenger du ikke å legge til et nytt telefonnummerfelt. Dette feltet er satt opp for å sjekke om det finnes gyldige telefonnumre. I dette eksemplet har vi gjort dette til et obligatorisk felt som vises som standard i venteområdet og kan filtreres. |
Eksempel på telefonnummerfelt
|
| Tekst Et tekstfelt lar pasienten og/eller klinikkteammedlemmene (avhengig av om feltet er satt til kun intern bruk, eller redigerbart hvis det vender mot pasienten) legge til en tekstlinje. Dette kan være legens navn, som i dette eksemplet, eller annen informasjon som etterspørres. |
Eksempel på tekstfelt
|
| Tekstområde Et tekstfelt kan brukes til å legge til mer enn én tekstlinje . Ett bruksområde er å legge til «notater» til en ventende pasient, som en indikasjon til andre teammedlemmer på hvordan pasienten har det i dag. I dette eksemplet har vi lagt til et tekstfelt kun for intern bruk (slik at pasienten ikke vil se dette). Det vil derfor være en kolonne i venteområdet der teammedlemmer kan legge til kommentarer i en tekstboks – for eksempel «Jude føler seg ikke bra i dag, så vær forsiktig når du snakker med henne». |
Eksempel på tekstfelt
|
| Endre rekkefølgen på inntastingsfeltene i konfigurasjonsdelen Du kan bruke pil opp og pil ned ved siden av hvert felt som er lagt til for å flytte plasseringen deres. Feltene vil da vises i en annen rekkefølge for pasienter/klienter når de legger inn detaljene sine, og også i venteområdet. |
 |
| Inntastingsfelt som er rettet mot innringeren vises når pasienten/klienten starter en videosamtale. Deretter legger de til eller velger sine detaljer og informasjon, slik de blir bedt om før de trykker på Fortsett for å få tilgang til klinikken. Husk at felt som er angitt som Kun intern bruk, ikke vil vises for pasienten. |
 |
| Teammedlemmer vil se informasjonen som er oppgitt av pasienten og/eller klinikkteammedlemmene, i de ulike kolonnene i innringerinformasjonen i klinikkens venteområde. |
 |
| Teammedlemmer kan klikke på de tre prikkene til høyre for den som ringer og velge Aktivitet for å vise og Rediger detaljer for å redigere pasientfeltene som er konfigurert som redigerbare . |  |
| Skjul høyre kolonne for mer plass Du kan opprette så mange eller så få felt du trenger for å dekke klinikkens behov. Hvis en klinikk har flere felt konfigurert, husk at alle teammedlemmer har muligheten til å skjule kolonne , som skjuler høyre kolonne. Dette kan gi mer plass til informasjon om innringeren. Dette eksemplet viser venteområdet før høyre side er skjult. Ikke alle feltene vises på dashbordet på grunn av antall kolonner. Klikk på Skjul kolonne øverst til høyre på dashbordet. |
 |
| Høyre kolonne skjult Høyre side (RHS) er nå skjult og gir mer plass til informasjon om innringer. Kolonnen Pasientalder er nå synlig. Brukere kan skjule og vise RHS-kolonnen etter behov. |
 |
| Konsistens mellom klinikker for overførte samtaler: Hvis ansatte overfører samtaler mellom klinikker i organisasjonen din, er det best å holde inntastingsfeltene konsistente mellom disse klinikkene. På denne måten vil kolonnene for inntastingsfelt vise informasjonen i den første klinikken pasienten blir med i, og også i klinikken pasienten overføres til. Hvis et inntastingsfelt er konfigurert i den første klinikken og ikke i påfølgende klinikker som innringeren overføres til, vil det ikke være noen kolonne for å vise denne informasjonen. All informasjon om inntastingsfelt vil imidlertid alltid vises i Innringeraktivitet og Rediger detaljer , som du får tilgang til ved å klikke på de tre prikkene ved siden av innringerens informasjon. |
 |
