Configuratie van de wachtruimte van de kliniek - invoervelden
Maak patiëntinvoervelden en voeg interne gebruiksvelden toe die aansluiten op de workflow van uw kliniek
Invoervelden kunnen zo worden geconfigureerd dat ze worden weergegeven als velden die patiënten kunnen invullen wanneer ze een videogesprek starten en hun gevraagde gegevens invoeren. Bijvoorbeeld hun naam, telefoonnummer en geboortedatum. Ze worden voor elke beller weergegeven als kolommen in de sectie 'Belactiviteit in de wachtruimte', zodat teamleden de benodigde informatie krijgen. Invoervelden kunnen ook worden ingesteld als interne velden die patiënten niet zien, maar die wel door teamleden in de wachtruimte kunnen worden bewerkt. Er zijn veel opties en flexibiliteit voor het configureren van invoervelden, zodat ze kunnen worden aangepast aan de eisen van de kliniek.
Bekijk de video:
Hier is de link naar de video , zodat u deze indien nodig kunt delen.
Hieronder vindt u voorbeelden van de beschikbare opties bij het configureren van invoervelden. Kliniekbeheerders kunnen deze velden configureren om teamleden/beheerders te voorzien van de informatie en functionaliteit die de kliniek nodig heeft:
|
Veldinformatie
Veldopties
|
 |
| Standaard invoervelden Voornaam en achternaam zijn standaardvelden, omdat alle klinieken deze informatie nodig hebben, zodat zorgverleners weten met wie ze aan een videogesprek moeten deelnemen. U kunt echter zelf bepalen of dit verplichte of optionele velden zijn. Telefoonnummer is ook een standaardveld in alle klinieken. Kliniekbeheerders kunnen dit veld echter verplicht of optioneel maken. Ze kunnen het ook verwijderen als dat nodig is. |
Standaard invoervelden
|
| Veld toevoegen Om een nieuw invoerveld toe te voegen, klikt u op Veld toevoegen . Nadat u het veld hebt toegevoegd, kunt u op het nieuwe veld klikken (u kunt het veld vervolgens een naam geven) en het configureren naar de behoeften van uw kliniek. |
 |
| Veldnaam en label Voor nieuw toegevoegde velden is een Naam nodig. Deze Naam wordt bij binnenkomst aan patiënten/cliënten getoond (als er geen Label is toegevoegd) en vormt de kop van de kolom op het dashboard van de wachtruimte. Als u een label toevoegt (optioneel), wordt dit aan patiënten/cliënten getoond wanneer zij hun gegevens invoeren. Dit betekent dat u bellers een andere veldnaam kunt laten zien dan de naam die als kolomkop in de wachtruimte wordt weergegeven. |
In dit voorbeeld wordt de naam van het veld (geboortedatum) weergegeven in de wachtruimte en wordt het label (volledige geboortedatum) weergegeven voor patiënten/cliënten wanneer zij hun gegevens invoeren.
|
|
Veldtype Deze worden hieronder uiteengezet: |
Deze afbeelding toont enkele van de beschikbare veldtypen
|
| Selectievakje Met een selectievakje kunt u een optie toevoegen die bellers kunnen aanvinken wanneer ze hun gegevens invoeren. In dit voorbeeld krijgen patiënten de mogelijkheid om, indien van toepassing, eenvoudigweg 'Verwijzing huisarts' te selecteren bij toegang tot een spoedeisende hulp. Een selectievakje mag geen verplicht veld zijn. Patiënten moeten de keuze hebben om het vakje wel of niet aan te vinken. Klik op Opslaan als u wijzigingen hebt aangebracht. |
In dit voorbeeld is het veld niet verplicht en ook niet bewerkbaar in de wachtruimte. We hebben echter 'filterbaar' geselecteerd, zodat teamleden op dit veld kunnen filteren in het dashboard van de wachtruimte.
|
|
Keuzelijst
|
Voorbeeld van een dropdown-veld
|
| E-mailadres Met een e-mailadres kan uw patiënt zijn of haar e-mailadres toevoegen, indien uw kliniek daarom vraagt. Als dit veld wordt ingesteld als 'Alleen voor intern gebruik' , krijgen patiënten dit veld niet te zien en kunnen teamleden een e-mailadres voor de patiënt/cliënt toevoegen via het dashboard van de wachtruimte. |
Voorbeeld van een e-mailadresveld
|
| Verborgen invoer Verborgen invoervelden zijn in principe patiëntinvoervelden die voor patiënten verborgen zijn. Deze zullen niet veel gebruikt worden, omdat u interne velden kunt aanmaken die niet voor patiënten toegankelijk zijn. |
Verborgen invoerveld
|
| Opzoeken Een opzoekveld kan een lijst met teamleden van de kliniek bevatten waaruit bellers kunnen kiezen, zoals bijvoorbeeld in dit voorbeeld. We hebben de 'Naam van de arts' opgevraagd en dit veld alleen voor patiënten gemaakt in plaats van alleen voor intern gebruik. De patiënt kan zijn of haar arts dus selecteren uit de ledenlijst van uw kliniek. Als dit alleen voor intern gebruik was, konden teamleden deze informatie toevoegen en bewerken in de wachtruimte. |
Voorbeeld van opzoekveld
|
|
Nummerinvoer
|
Voorbeeld van een invoerveld voor getallen
|
| Telefoonnummer Telefoonnummer is een standaardveld in alle klinieken. U hoeft dus geen nieuw telefoonnummerveld toe te voegen, tenzij u het verwijdert. Dit veld is ingesteld om te controleren op geldige telefoonnummers. In dit voorbeeld hebben we dit een verplicht veld gemaakt dat standaard wordt weergegeven in de wachtruimte en dat filterbaar is. |
Voorbeeld van een telefoonnummerveld
|
| Tekst Met een tekstveld kunnen de patiënt en/of de teamleden van de kliniek (afhankelijk van of het veld is ingesteld voor intern gebruik of voor bewerkbaar gebruik als het om patiënten gaat) een regel tekst toevoegen. Dit kan de naam van hun arts zijn, zoals in dit voorbeeld, of andere gevraagde informatie. |
Voorbeeld van een tekstveld
|
| Tekstgebied Een tekstvak kan worden gebruikt om meer dan één tekstregel toe te voegen. Een voorbeeld hiervan is het toevoegen van 'notities' aan een wachtende patiënt, om andere teamleden te laten weten hoe de patiënt zich vandaag voelt. In dit voorbeeld hebben we een tekstvak toegevoegd dat alleen voor intern gebruik is (zodat de patiënt dit niet ziet). Er komt daarom een kolom in de wachtruimte waar teamleden opmerkingen kunnen toevoegen aan een tekstvak, bijvoorbeeld: 'Jude voelt zich vandaag niet lekker, dus wees voorzichtig als u met haar praat'. |
Voorbeeld van een tekstgebiedveld
|
| De volgorde van invoervelden in de configuratiesectie wijzigen U kunt de pijltjes omhoog en omlaag naast elk toegevoegd invoerveld gebruiken om de positie ervan te wijzigen. De velden worden dan in een andere volgorde weergegeven voor patiënten/cliënten bij het invoeren van hun gegevens en ook in de wachtruimte. |
 |
| Invoervelden die direct zichtbaar zijn voor de beller, worden weergegeven wanneer de patiënt/cliënt een videogesprek start. Vervolgens vult of selecteert de cliënt zijn/haar gegevens en informatie, zoals gevraagd, voordat hij/zij op Doorgaan drukt om toegang te krijgen tot de kliniek. Houd er rekening mee dat velden die zijn ingesteld als Alleen intern gebruik, niet voor de patiënt worden weergegeven. |
 |
| Teamleden zien de informatie die door de patiënt en/of de teamleden van de kliniek is verstrekt in de verschillende kolommen in hun bellergegevens in de wachtruimte van de kliniek. |
 |
| Teamleden kunnen op de drie puntjes rechts van de beller klikken en Activiteit selecteren om de patiëntinvoervelden te bekijken en Details bewerken om deze te bewerken. Deze velden zijn als bewerkbaar geconfigureerd. |  |
| Verberg de rechterkolom voor meer ruimte U kunt zo veel of zo weinig invoervelden aanmaken als u nodig hebt, afhankelijk van de behoeften van uw kliniek. Als een kliniek meerdere invoervelden heeft geconfigureerd, houd er dan rekening mee dat alle teamleden de optie Kolom verbergen hebben, waarmee de rechterkolom onzichtbaar wordt. Dit kan meer ruimte bieden voor de informatie over de beller. Dit voorbeeld toont de wachtruimte voordat de RHS wordt verborgen. Vanwege het aantal kolommen worden niet alle invoervelden op het dashboard weergegeven. Klik op Kolom verbergen rechtsboven in het dashboard. |
 |
| RHS-kolom verborgen De RHS is nu verborgen en biedt meer ruimte voor de bellerinformatie. De kolom Patiëntleeftijd is nu zichtbaar. Gebruikers kunnen de RHS-kolom naar wens verbergen en zichtbaar maken. |
 |
| Consistentie tussen klinieken voor doorverbonden gesprekken: Als medewerkers gesprekken doorverbinden tussen klinieken binnen uw organisatie, is het het beste om de invoervelden tussen deze klinieken consistent te houden. Op deze manier tonen de kolommen van de invoervelden de informatie van de eerste kliniek waar de patiënt zich meldt en ook van de kliniek waarnaar de patiënt wordt doorverbonden. Als een invoerveld is geconfigureerd in de eerste kliniek en niet in de daaropvolgende klinieken waarnaar de beller wordt doorverbonden, is er geen kolom om die informatie weer te geven. Alle informatie van de invoervelden wordt echter altijd weergegeven in Belleractiviteit en Details bewerken , die u kunt openen door te klikken op de drie puntjes naast de gegevens van de beller. |
 |
