Konfiguration af klinikkens venteområde - Indtastningsfelter
Opret patientindtastningsfelter og tilføj interne felter, der passer til din kliniks arbejdsgang
Indtastningsfelter kan konfigureres til at blive vist som felter, som patienter skal udfylde, når de starter et videoopkald og tilføjer de ønskede oplysninger. For eksempel deres navn, telefonnummer og fødselsdato. De vises for hver opkalder som kolonner i afsnittet om opkaldsaktivitet i venteområdet for at give teammedlemmer de oplysninger, de har brug for. Indtastningsfelter kan også indstilles som interne felter , som patienter ikke ser, men som kan redigeres i venteområdet af klinikteammedlemmer. Der er mange muligheder og stor fleksibilitet til konfiguration af indtastningsfelter, så de kan skræddersys til klinikkens krav.
Se videoen:
Her er linket til videoen , så du kan dele den, hvis det er nødvendigt.
Nedenstående information beskriver eksempler på de tilgængelige muligheder, når du konfigurerer indtastningsfelter. Klinikadministratorer kan konfigurere disse felter for at give teammedlemmer/administratorer de oplysninger og den funktionalitet, som klinikken kræver:
|
Feltinformation
Feltindstillinger
|
 |
| Standardindtastningsfelter Fornavn og efternavn er standardfelter, fordi alle klinikker har brug for disse oplysninger, så sundhedsudbydere kan vide, hvem de skal deltage i et videoopkald - men du kan bestemme, om disse er obligatoriske eller valgfrie felter. Telefonnummer er også et standardfelt i alle klinikker, men klinikadministratorer kan vælge at gøre dette felt obligatorisk eller valgfrit og kan også slette det efter behov. |
Standardindtastningsfelter
|
| Tilføj felt For at tilføje et nyt indtastningsfelt skal du klikke på Tilføj felt . Når det er tilføjet, kan du klikke i det nye felt (som du derefter kan navngive) og konfigurere det, så det passer til din kliniks behov. |
 |
| Feltnavn og -etiket Nyligt tilføjede felter kræver et navn , som vises til patienter/klienter ved indgang (hvis der ikke tilføjes en etiket ), og som er overskriften på kolonnen i venteområdets dashboard. Hvis du tilføjer en etiket (valgfrit), vises denne til patienter/klienter, når de indtaster deres oplysninger. Det betyder, at du kan have et andet feltnavn vist til opkaldere end det, der vises som kolonneoverskrift i venteområdet. |
I dette eksempel vises feltets navn (fødselsdato) i venteområdet, og etiketten (fuldstændig fødselsdato) vises for patienter/klienter, når deres oplysninger indtastes.
|
|
Felttype Disse er beskrevet nedenfor: |
Dette billede viser nogle af de tilgængelige felttyper
|
| Afkrydsningsfelt Et afkrydsningsfelt giver dig mulighed for at tilføje en mulighed, som opkaldere kan markere, når de tilføjer deres oplysninger. Dette eksempel giver patienter mulighed for blot at vælge 'Henvisning til læge', når de besøger en akutklinik, hvis det er relevant. Et afkrydsningsfelt bør ikke være et obligatorisk felt, da patienterne skal have valget om at markere feltet eller ej. Klik på Gem, hvis du foretager ændringer. |
I dette eksempel er feltet ikke obligatorisk og kan heller ikke redigeres fra venteområdet, men vi har valgt 'filtrerbar', så teammedlemmer kan filtrere efter dette felt i venteområdets dashboard.
|
|
Dropdown-menu
|
Eksempel på rullemenufelt
|
| E-mailadresse En e-mailadresse giver din patient mulighed for at tilføje sin e-mailadresse , hvis din klinik anmoder om det. Hvis dette er angivet som feltet Kun til intern brug , vil patienterne ikke blive præsenteret for dette felt, og teammedlemmer vil kunne tilføje en e-mailadresse til patienten/klienten fra venteområdets dashboard. |
Eksempel på felt til e-mailadresse
|
| Skjult indgang Skjulte inputfelter er i bund og grund patientindtastningsfelter, der er skjult for patienter. Disse vil ikke blive brugt i vid udstrækning, da du kan oprette interne felter, der ikke er rettet mod patienter. |
Skjult inputfelt
|
| Opslag Et opslagsfelt kan f.eks. vise en liste over klinikteammedlemmer, som opkaldere kan vælge imellem, som vist i dette eksempel. Vi har bedt om 'Lægens navn' og gjort dette til et felt, der vender mod patienter, i stedet for kun til intern brug. Patienten kan derfor vælge sin læge fra listen over medlemmer af din klinik. Hvis dette kun var til intern brug, kunne teammedlemmer tilføje og redigere disse oplysninger i venteområdet. |
Eksempel på opslagsfelt
|
|
Nummerindtastning
|
Eksempel på inputfelt for tal
|
| Telefonnummer Telefonnummer er et standardfelt i alle klinikker, så medmindre du sletter det, behøver du ikke at tilføje et andet telefonnummerfelt. Dette felt er konfigureret til at kontrollere gyldige telefonnumre. I dette eksempel har vi gjort dette til et obligatorisk felt, der som standard vises i venteområdet og kan filtreres. |
Eksempel på felt til telefonnummer
|
| Tekst Et tekstfelt giver patienten og/eller klinikteammedlemmerne (afhængigt af om feltet er indstillet til kun intern brug eller redigerbart, hvis det vender mod patienten) mulighed for at tilføje en tekstlinje. Dette kan være deres læges navn, som i dette eksempel, eller andre oplysninger, der anmodes om. |
Eksempel på tekstfelt
|
| Tekstområde Et tekstfelt kan bruges til at tilføje mere end én tekstlinje . Et eksempel på dette er at tilføje 'noter' til en ventende patient, som viser andre teammedlemmer, hvordan patienten har det i dag. I dette eksempel har vi tilføjet et tekstfelt kun til intern brug (så patienten ikke vil se dette). Der vil derfor være en kolonne i venteområdet, hvor teammedlemmer kan tilføje kommentarer til en tekstboks - for eksempel "Jude har det ikke godt i dag, så vær forsigtig, når du taler med hende". |
Eksempel på tekstfelt
|
| Ændring af rækkefølgen af indtastningsfelter i konfigurationssektionen Du kan bruge op- og nedpilene ud for hvert tilføjet indtastningsfelt til at flytte deres placering. Felterne vises derefter i en anden rækkefølge for patienter/klienter, når de indtaster deres oplysninger, og også i venteområdet. |
 |
| Indtastningsfelter , der er rettet mod den, der ringer op, vises, når patienten/klienten starter et videoopkald. De tilføjer eller vælger derefter deres detaljer og informationer, som anmodet om, før de trykker på Fortsæt for at få adgang til klinikken. Husk, at felter, der er angivet som Kun til intern brug, ikke vises for patienten. |
 |
| Teammedlemmer vil se de oplysninger, som patienten og/eller klinikteammedlemmerne har givet, i de forskellige kolonner i deres opkaldsoplysninger i klinikkens venteområde. |
 |
| Teammedlemmer kan klikke på de tre prikker til højre for den, der ringer op, og vælge Aktivitet for at se og Rediger detaljer for at redigere de patientindtastningsfelter, der er konfigureret som redigerbare . |  |
| Skjul højre kolonne for mere plads Du kan oprette så mange eller så få indtastningsfelter, som du har brug for, for at imødekomme dine klinikbehov. Hvis en klinik har konfigureret flere indtastningsfelter, skal du huske, at alle teammedlemmer har mulighed for at skjule kolonne , hvilket skjuler RHS-kolonnen. Dette kan give mere plads til oplysninger om den, der ringer op. Dette eksempel viser venteområdet, før højre side er skjult. Ikke alle indtastningsfelterne vises på dashboardet på grund af antallet af kolonner. Klik på Skjul kolonne øverst til højre på dashboardet. |
 |
| Højre kolonne skjult RHS er nu skjult og giver mere plads til oplysninger om den, der ringer. Kolonnen Patientens alder er nu synlig. Brugere kan skjule og vise RHS-kolonnen efter behov. |
 |
| Konsistens mellem klinikker for overførte opkald: Hvis personalet viderestiller opkald mellem klinikker i din organisation, er det bedst at holde indtastningsfelterne ensartede mellem disse klinikker. På denne måde viser indtastningsfeltkolonnerne oplysningerne i den første klinik, patienten tilmelder sig, og også i den klinik, patienten overføres til. Hvis et indtastningsfelt er konfigureret i den første klinik og ikke i efterfølgende klinikker, som den opkaldende person overføres til, vil der ikke være nogen kolonne til at vise disse oplysninger. Alle oplysninger om indtastningsfelter vil dog altid blive vist i Opkaldsaktivitet og Rediger detaljer , som du kan få adgang til ved at klikke på de 3 prikker ud for opkaldendes oplysninger. |
 |
