Możesz otrzymywać powiadomienia, gdy dzwoniący pojawią się w poczekalni Twojej kliniki. Alerty te są specyficzne dla Twojego konta i można je skonfigurować tak, abyś wiedział, kiedy dzwoniący/pacjenci przyjdą lub będą czekać przez określoną ilość czasu – nawet jeśli jesteś z dala od biurka. Jeśli ta opcja jest włączona, otrzymasz powiadomienie, gdy ktoś dzwoniący pojawi się w poczekalni. Alerty dotyczące poczekalni są ustawione dla Twojego konta i nie zmieniają alertów dla innych członków zespołu w tej samej klinice.

Wszyscy pacjenci/klienci korzystają z tego samego łącza, aby dotrzeć do poczekalni na wizytę, więc każdy zalogowany członek zespołu będzie widział wszystkich oczekujących rozmówców, niezależnie od tego, u którego usługodawcy jest on zarezerwowany. Podobnie jak w przychodni fizycznej, gdy dzwoniący przybędą, dołącza do nich usługodawca, gdy są gotowi. Będziesz nadal korzystać z oprogramowania do zarządzania kliniką/przychodnią w celu dokonywania rezerwacji i sprawdzania, kto będzie Twoim następnym pacjentem, niezależnie od tego, czy będzie to wizyta osobista, za pośrednictwem połączenia wideo czy wizyty telefonicznej.

Alerty są opcjonalne , więc możesz zdecydować, czy ich włączenie pasuje do Twojego przepływu pracy. Jeśli pracujesz w ruchliwej klinice z innymi usługodawcami i dużą liczbą pacjentów/klientów przybywających do poczekalni na wizyty, możesz wyłączyć powiadomienia.

Jak otrzymywać powiadomienia:

1. Na pulpicie nawigacyjnym poczekalni kliknij opcję Alerty w obszarze Ustawienia poczekalni – Twoje ustawienia.
2. Masz trzy możliwości otrzymywania powiadomień o poczekalni: SMS, e-mail i komputer. Możesz szybko sprawdzić, co jest aktualnie włączone, a co wyłączone. Aby je skonfigurować, kliknij strzałkę obok żądanej opcji.
1) Funkcja wysyłania alertów SMS umożliwia otrzymanie wiadomości tekstowej, gdy osoba dzwoniąca będzie czekać przez określony czas. Zegar opóźnienia alertu połączenia pozwala ustawić czas, przez który osoba dzwoniąca będzie czekać, zanim otrzymasz powiadomienie. Za pomocą przełącznika Wysyłaj powiadomienia SMS możesz włączać i wyłączać powiadomienia SMS. Kliknij Zapisz , aby zapisać zmiany.
Gdy osoba dzwoniąca będzie czekać przez zadany czas, na podany numer zostanie wysłana wiadomość tekstowa. Będzie to obejmować bezpośredni link umożliwiający dostęp do poczekalni kliniki z urządzenia mobilnego.
2) Powiadomienia e-mailowe pozwalają otrzymać wiadomość e-mail, gdy osoba dzwoniąca wejdzie do poczekalni Twojej kliniki. Adres e-mail powiązany z Twoim kontem zostanie początkowo wypełniony, jednak w każdej chwili możesz go tutaj zmienić. Opóźnienie alertu połączenia pozwala ustawić czas, przez który osoba dzwoniąca będzie czekać, zanim otrzymasz powiadomienie e-mailem. Kliknij Zapisz , aby zapisać zmiany.
Wiadomość e-mail będzie zawierać bezpośredni link umożliwiający dostęp do poczekalni kliniki.	Przykład alertu e-mailowego
3) Alerty na pulpicie umożliwiają wyświetlanie alertów na pulpicie, gdy osoba dzwoniąca wejdzie do poczekalni Twojej kliniki. Będzie to obejmować dźwięk alertu.	Przykład alertu na pulpicie

Uwaga: numer telefonu i adres e-mail, które dodasz do konfiguracji alertów, pozostaną zapisane na Twoim koncie kliniki, dla której ustawiono alerty, dopóki ich nie zmienisz. Numery telefonów zapisane są w ustawieniach poczekalni. Należy je skonfigurować dla każdej kliniki, którą wspierasz.