जब आपके क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र में कॉल करने वाले आते हैं, तो आप अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं। ये अलर्ट आपके खाते के लिए विशिष्ट होते हैं और इन्हें कॉन्फ़िगर किया जा सकता है ताकि आपको पता चले कि कॉल करने वाले/रोगी कब आते हैं, या एक निश्चित समय तक प्रतीक्षा कर रहे हैं - भले ही आप अपने डेस्क से दूर हों। यदि सक्षम किया गया है, तो आपको प्रतीक्षा क्षेत्र में किसी भी कॉल करने वाले के आने पर अलर्ट प्राप्त होगा। प्रतीक्षा क्षेत्र अलर्ट आपके खाते के लिए सेट किए गए हैं और उसी क्लिनिक के अन्य टीम सदस्यों के लिए अलर्ट नहीं बदलते हैं।

सभी मरीज़/क्लाइंट अपनी अपॉइंटमेंट के लिए वेटिंग एरिया में आने के लिए एक ही लिंक का इस्तेमाल करते हैं, इसलिए साइन इन करने वाला कोई भी टीम सदस्य सभी वेटिंग कॉलर्स को देख पाएगा, चाहे कॉल करने वाले ने किसी भी सर्विस प्रोवाइडर से अपॉइंटमेंट बुक किया हो। किसी फिजिकल क्लिनिक की तरह, एक बार कॉल करने वाले के आने के बाद, जब वे तैयार होते हैं, तो उनके सर्विस प्रोवाइडर उनसे जुड़ जाते हैं। आप बुकिंग के लिए अपने क्लिनिक/प्रैक्टिस मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करना जारी रखेंगे और यह भी देखेंगे कि आपका अगला मरीज कौन है, चाहे वे व्यक्तिगत रूप से हों, वीडियो कॉल के ज़रिए या फ़ोन अपॉइंटमेंट के ज़रिए।

अलर्ट वैकल्पिक हैं , इसलिए आप तय कर सकते हैं कि उन्हें सक्षम करना आपके वर्कफ़्लो के अनुकूल है या नहीं। यदि आप अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ एक व्यस्त क्लिनिक में काम करते हैं और अपॉइंटमेंट के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र में आने वाले रोगियों/ग्राहकों की संख्या बहुत अधिक है, तो आप अलर्ट को बंद रखना चाह सकते हैं।

अलर्ट कैसे प्राप्त करें:

1. वेटिंग एरिया डैशबोर्ड में, वेटिंग एरिया सेटिंग्स - आपकी सेटिंग्स के अंतर्गत अलर्ट पर क्लिक करें।
2. प्रतीक्षा क्षेत्र अलर्ट प्राप्त करने के लिए आपके पास तीन विकल्प हैं: एसएमएस, ईमेल और डेस्कटॉप। आप तुरंत देख सकते हैं कि वर्तमान में क्या सक्षम या अक्षम है। इन्हें कॉन्फ़िगर करने के लिए वांछित विकल्प के बगल में तीर पर क्लिक करें।
1) एसएमएस अलर्ट भेजें आपको एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त करने की अनुमति देता है जब कोई कॉलर एक निश्चित समय के लिए प्रतीक्षा कर रहा हो। कॉल अलर्ट विलंब टाइमर आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि आपका कॉलर आपको सूचना प्राप्त होने से पहले कितनी देर तक प्रतीक्षा करेगा। आप एसएमएस अलर्ट भेजें टॉगल का उपयोग एसएमएस सूचनाओं को चालू और बंद करने के लिए कर सकते हैं। किसी भी परिवर्तन को सहेजने के लिए सहेजें पर क्लिक करें.
जब कोई कॉलर निर्धारित समय तक प्रतीक्षा कर रहा होगा, तो आपके निर्दिष्ट नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजा जाएगा। इसमें आपके मोबाइल डिवाइस से क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र तक पहुँचने के लिए एक सीधा लिंक शामिल होगा।
2) ईमेल अलर्ट जब कोई कॉलर आपके क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र में प्रवेश करता है, तो आपको एक ईमेल प्राप्त करने की अनुमति देता है। आपके खाते से जुड़ा ईमेल पता शुरू में पहले से भरा हुआ होगा, हालाँकि आप इसे यहाँ किसी भी समय बदल सकते हैं। कॉल अलर्ट विलंब आपको यह निर्धारित करने की सुविधा देता है कि आपका कॉलर आपको ईमेल सूचना प्राप्त होने से पहले कितनी देर तक प्रतीक्षा करेगा। किसी भी परिवर्तन को सहेजने के लिए सहेजें पर क्लिक करें.
ईमेल में क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र तक पहुंचने के लिए सीधा लिंक शामिल होगा।	ईमेल अलर्ट उदाहरण
3) डेस्कटॉप अलर्ट आपके डेस्कटॉप पर अलर्ट सक्षम करता है जब कोई कॉलर आपके क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र में प्रवेश करता है। इसमें एक अलर्ट ध्वनि शामिल होगी।	डेस्कटॉप अलर्ट उदाहरण

कृपया ध्यान दें: अलर्ट कॉन्फ़िगरेशन में आपके द्वारा जोड़ा गया फ़ोन नंबर और ईमेल पता आपके द्वारा अलर्ट सेट किए गए क्लिनिक के लिए आपके खाते में तब तक संग्रहीत रहेगा जब तक आप इसे बदल नहीं देते। फ़ोन नंबर प्रतीक्षा क्षेत्र सेटिंग में संग्रहीत किए जाते हैं। इन्हें आपके द्वारा समर्थित प्रत्येक क्लिनिक के लिए सेट अप करने की आवश्यकता है।