באפשרותך לקבל התראות כאשר מתקשרים מגיעים לאזור ההמתנה במרפאה שלך. התראות אלו ספציפיות לחשבונך וניתן להגדיר אותן כך שתדע מתי מתקשרים/מטופלים מגיעים, או מתי הם ממתינים למשך זמן מוגדר - גם אם אינך ליד שולחנך. אם התכונה מופעלת, תקבל התראה כאשר מתקשר כלשהו מגיע לאזור ההמתנה. התראות אזור ההמתנה מוגדרות עבור חשבונך ואינן משנות התראות עבור חברי צוות אחרים באותה מרפאה.

כל המטופלים/לקוחות משתמשים באותו קישור כדי להגיע לאזור ההמתנה לפגישה שלהם, כך שכל חבר צוות מחובר יראה את כל המתקשרים הממתינים, ללא קשר לספק השירותים שהמתקשר נקבע לפגישה. בדיוק כמו במרפאה פיזית, ברגע שהמתקשרים מגיעים, ספק השירותים שלהם מצטרף אליהם כשהם מוכנים. תמשיכו להשתמש בתוכנת ניהול המרפאה/המרפאה שלכם להזמנות ולראות מי המטופל הבא שלכם, בין אם הוא פנים אל פנים, באמצעות שיחת וידאו או פגישה טלפונית.

התראות הן אופציונליות , כך שתוכלו להחליט אם הפעלתן מתאימה לתהליך העבודה שלכם. אם אתם עובדים במרפאה עמוסה עם ספקי שירותים אחרים וכמות גדולה של מטופלים/לקוחות המגיעים לחדר ההמתנה לפגישות, ייתכן שתרצו להשאיר את ההתראות כבויות.

כיצד לקבל התראות:

1. בלוח המחוונים של אזור ההמתנה, לחץ על התראות תחת הגדרות אזור ההמתנה - ההגדרות שלך.
2. יש לכם שלוש אפשרויות לקבלת התראות באזור ההמתנה: SMS, דוא"ל ומחשב שולחני. תוכלו לראות במהירות מה מופעל או מושבת כעת. כדי להגדיר את האפשרויות הללו, לחצו על החץ שליד האפשרות הרצויה.
1) שליחת התראות SMS מאפשרת לך לקבל הודעת טקסט כאשר מתקשר ממתין למשך זמן מוגדר. טיימר השהיית התראת שיחה מאפשר לך להגדיר את משך הזמן שהמתקשר שלך ימתין לפני שתקבל הודעה. באפשרותך להשתמש בלחצן שליחת התראות SMS כדי להפעיל ולכבות התראות SMS. לחץ על שמור כדי לשמור את השינויים.
כאשר מתקשר ממתין למשך הזמן שנקבע, תישלח הודעת טקסט למספר שציינת. הודעת טקסט תכלול קישור ישיר לגישה לאזור ההמתנה של המרפאה מהמכשיר הנייד שלך.
2) התראות דוא"ל לאפשר לך לקבל אימייל כאשר מתקשר נכנס לאזור ההמתנה של המרפאה שלך. כתובת האימייל המשויכת לחשבונך תופעל מראש בתחילה, אך תוכל לשנות אותה כאן בכל עת. השהיית התראת שיחה מאפשרת לך להגדיר את משך הזמן שהמתקשר שלך ימתין לפני שתקבל הודעת דוא"ל. לחץ על שמור כדי לשמור את השינויים.
האימייל יכלול קישור ישיר לגישה לאזור ההמתנה של המרפאה.	דוגמה להתראות דוא"ל
3) התראות שולחן עבודה מאפשרות התראה על שולחן העבודה שלך כאשר מתקשר נכנס לאזור ההמתנה של המרפאה שלך. זה יכלול צליל התראה.	דוגמה להתראה בשולחן העבודה

שימו לב: מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שתוסיפו להגדרות ההתראות יישארו מאוחסנים בחשבונכם עבור המרפאה שעבורה הגדרתם התראות עד שתשינו אותם. מספרי הטלפון נשמרים בהגדרות אזור ההמתנה. יש להגדיר אותם עבור כל מרפאה שאתם תומכים בה.