وقتی تماس گیرندگان به منطقه انتظار کلینیک شما می رسند، می توانید هشدار دریافت کنید. این هشدارها مختص حساب شما هستند و می‌توانند به گونه‌ای پیکربندی شوند که بدانید چه زمانی تماس‌گیرندگان/بیماران می‌رسند، یا برای مدت زمان مشخصی منتظر بوده‌اند - حتی اگر دور از میز خود باشید. اگر فعال باشد، هنگامی که تماس گیرنده ای به منطقه انتظار می رسد، هشداری دریافت خواهید کرد. هشدارهای منطقه انتظار برای حساب شما تنظیم شده است و هشدارها را برای سایر اعضای تیم همان کلینیک تغییر نمی دهد.

همه بیماران/مشتریان از پیوند یکسانی برای حضور در منطقه انتظار برای قرار ملاقات خود استفاده می‌کنند، بنابراین هر عضو تیمی که به سیستم وارد شده باشد، همه تماس‌گیرندگان منتظر را ببیند، مهم نیست که تماس‌گیرنده در کدام ارائه‌دهنده خدمات رزرو شده است. درست مانند یک کلینیک فیزیکی، هنگامی که تماس‌گیرندگان به آنجا می‌رسند، ارائه‌دهنده خدمات خود در زمانی که آماده هستند به آنها ملحق می‌شود. شما همچنان به استفاده از نرم افزار مدیریت کلینیک/مطب خود برای رزرو و دیدن اینکه بیمار بعدی شما چه کسی است، از طریق تماس تصویری یا یک قرار تلفنی، چه کسی است، استفاده خواهید کرد.

هشدارها اختیاری هستند ، بنابراین می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا فعال کردن آنها برای گردش کار شما مناسب است یا خیر. اگر در یک کلینیک شلوغ با سایر ارائه دهندگان خدمات کار می کنید و تعداد زیادی از بیماران/مشتریان برای قرار ملاقات به منطقه انتظار می آیند، ممکن است بخواهید هشدارها را خاموش بگذارید.

نحوه دریافت هشدار:

1. در داشبورد ناحیه انتظار، روی هشدارها در قسمت تنظیمات منطقه انتظار - تنظیمات شما کلیک کنید.
2. شما سه گزینه برای دریافت هشدارهای منطقه انتظار دارید: SMS، Email و Desktop. می توانید به سرعت آنچه را که در حال حاضر فعال یا غیرفعال شده است ببینید. برای پیکربندی اینها روی فلش کنار گزینه مورد نظر کلیک کنید.
1) Send SMS Alerts به شما امکان می دهد زمانی که تماس گیرنده برای مدت زمان مشخصی منتظر است، یک پیام متنی دریافت کنید. تایمر تاخیر هشدار تماس به شما امکان می دهد مدت زمانی را که تماس گیرنده شما قبل از دریافت اعلان منتظر بماند را تعیین کنید. برای روشن و خاموش کردن اعلان‌های پیامکی می‌توانید از کلید ارسال هشدارهای پیامک استفاده کنید. برای ذخیره هرگونه تغییر روی ذخیره کلیک کنید.
هنگامی که تماس گیرنده منتظر مدت زمان تعیین شده باشد، یک پیام متنی به شماره مشخص شده شما ارسال می شود. این شامل یک پیوند مستقیم برای دسترسی به منطقه انتظار کلینیک از دستگاه تلفن همراه شما خواهد بود.
2) هشدارهای ایمیل به شما امکان می دهد زمانی که تماس گیرنده وارد منطقه انتظار کلینیک شما شده است، ایمیلی دریافت کنید. آدرس ایمیل مرتبط با حساب شما در ابتدا از قبل پر می شود، اما می توانید هر زمان که بخواهید آن را در اینجا تغییر دهید. Call Alert Delay به شما امکان می دهد مدت زمانی را که تماس گیرنده قبل از دریافت اعلان ایمیل منتظر بماند را تعیین کنید. برای ذخیره هرگونه تغییر روی ذخیره کلیک کنید.
این ایمیل شامل یک لینک مستقیم برای دسترسی به بخش انتظار کلینیک خواهد بود.	مثال هشدار ایمیل
3) هشدارهای دسکتاپ زمانی که تماس گیرنده وارد منطقه انتظار کلینیک شما شده است، هشداری را در دسکتاپ شما فعال می کند. این شامل یک صدای هشدار خواهد بود.	مثال هشدار دسکتاپ

لطفاً توجه داشته باشید: شماره تلفن و آدرس ایمیلی که به پیکربندی هشدارها اضافه می کنید تا زمانی که آن را تغییر ندهید در حساب شما برای کلینیکی که برای آن هشدار تنظیم کرده اید ذخیره می شود. شماره تلفن در تنظیمات منطقه انتظار ذخیره می شود. اینها باید برای هر کلینیکی که پشتیبانی می کنید راه اندازی شود.