Хүлээлгийн бүсийн сэрэмжлүүлгийг хэрхэн хүлээн авах вэ
Надад ямар видео дуудлагын платформын үүрэг хэрэгтэй вэ: Хүлээлгийн бүсэд хандах эрхтэй багийн гишүүд/администраторууд
Эмнэлгийн хүлээлгийн хэсэгт дуудагч ирэх үед та сэрэмжлүүлэг хүлээн авах боломжтой. Эдгээр сэрэмжлүүлэг нь таны дансанд зориулагдсан бөгөөд таныг ширээнээсээ хол байсан ч дуудлага хийгч/өвчтөн ирэх эсвэл тодорхой цагийг хүлээж байгааг мэдэхээр тохируулж болно. Идэвхжүүлсэн бол хүлээлгийн хэсэгт дуудлага хийгч ирэх үед танд анхааруулга ирэх болно. Хүлээлгийн бүсийн сэрэмжлүүлгийг таны бүртгэлд тохируулсан бөгөөд нэг эмнэлгийн бусад багийн гишүүдийн сэрэмжлүүлгийг өөрчлөх хэрэггүй.
Бүх өвчтөн/үйлчлүүлэгчид хүлээн авалтын хэсэг рүү очихдоо ижил холбоосыг ашигладаг тул нэвтэрсэн багийн аль ч гишүүн хүлээгдэж буй бүх дуудагчийг харах болно. Биеийн эмнэлэгтэй адил дуудлага хийгчид ирэхэд бэлэн болмогц үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ нэгдэнэ. Та эмнэлэг/практикийн менежментийн программ хангамжаа үргэлжлүүлэн захиалах, дараагийн өвчтөнөө хэн болохыг, тэд биечлэн ирж байгаа эсэхээс үл хамааран Видео дуудлага эсвэл утсаар цаг товлох замаар үргэлжлүүлэн ашиглах болно.
Сэрэмжлүүлэг нь сонголттой тул та тэдгээрийг идэвхжүүлэх нь таны ажлын урсгалд тохирох эсэхийг шийдэх боломжтой. Хэрэв та бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хамт ачаалал ихтэй эмнэлэгт ажиллаж байгаа бөгөөд цаг товлохоор хүлээлгийн хэсэгт ирж буй өвчтөнүүд/үйлчлүүлэгчдийн тоо их байвал сэрэмжлүүлэгийг унтрааж болно.
Сэрэмжлүүлэг хүлээн авах арга:
1. Хүлээлгийн талбайн хяналтын самбараас Хүлээлгийн бүсийн тохиргоо - Таны Тохиргоо доор байгаа Alerts дээр дарна уу. |
|
2. Танд хүлээлгийн бүсийн сэрэмжлүүлэг хүлээн авах гурван сонголт байна: SMS, Email болон Desktop. Та одоо юу идэвхжсэн эсвэл идэвхгүй байгааг хурдан харах боломжтой. Эдгээрийг тохируулахын тулд хүссэн сонголтын хажууд байгаа сум дээр дарна уу. | ![]() |
1) SMS дохио илгээх нь дуудлага хийгчийг тогтоосон хугацаанд хүлээж байх үед мессеж хүлээн авах боломжийг олгодог. Дуудлагын дохиоллын саатуулагч нь таныг мэдэгдэл хүлээн авахаас өмнө дуудлага хийгчийн хүлээх хугацааг тохируулах боломжийг олгоно. Та SMS мэдэгдлийг асаах, унтраахын тулд SMS дохио илгээх унтраалга ашиглах боломжтой. Өөрчлөлтүүдийг хадгалахын тулд Save дээр дарна уу. |
![]() |
Дуудлага хийгч тодорхой цагийг хүлээж байх үед таны заасан дугаарт мессеж илгээгдэх болно. Энэ нь таны мобайл төхөөрөмжөөс клиникийн хүлээлгийн хэсэгт нэвтрэх шууд холбоосыг агуулна. |
|
2) Имэйл дохио Таны клиникийн хүлээлгийн хэсэгт дуудлага хийгч орох үед танд имэйл хүлээн авах боломжийг олгоно. Таны акаунттай холбоотой имэйл хаягийг эхлээд бөглөх боловч та хүссэн үедээ энд өөрчлөх боломжтой. Дуудлагын дохиоллын саатал нь таныг дуудагч тань имэйл мэдэгдэл хүлээн авахаас өмнө хүлээх хугацааг тохируулах боломжийг олгоно. Өөрчлөлтүүдийг хадгалахын тулд Save дээр дарна уу. |
![]() |
Имэйл нь клиникийн хүлээлгийн хэсэгт нэвтрэх шууд холбоосыг агуулна. |
Имэйлийн дохиоллын жишээ
|
3) Ширээний дохиолол нь таны эмнэлгийн хүлээлгийн хэсэгт дуудлага хийгч орох үед таны ширээний компьютер дээр дохио өгөхийг идэвхжүүлдэг. Үүнд дохиоллын дуу орно. |
Ширээний дохиоллын жишээ
|
Анхаарна уу: Таны дохиоллын тохиргоонд нэмсэн утасны дугаар болон имэйл хаяг нь таныг өөрчлөх хүртэл таны анхааруулга өгсөн клиникийн бүртгэлд хадгалагдах болно. Утасны дугаарууд хүлээлгийн хэсгийн тохиргоонд хадгалагдана. Эдгээрийг таны дэмждэг эмнэлэг бүрт тохируулах шаардлагатай.