Du kan motta varsler når innringere ankommer venteområdet på klinikken din. Disse varslene er spesifikke for kontoen din og kan konfigureres slik at du vet når innringere/pasienter ankommer, eller har ventet en angitt tid – selv om du er borte fra skrivebordet ditt. Hvis aktivert, vil du motta et varsel når en innringer ankommer venteområdet. Varsler for venteområdet er angitt for kontoen din og endrer ikke varsler for andre teammedlemmer på samme klinikk.

Alle pasienter/klienter bruker samme lenke for å komme til venterommet til avtalen sin, slik at alle påloggede teammedlemmer vil se alle ventende innringere, uansett hvilken tjenesteleverandør innringeren er booket til å møte. Akkurat som på en fysisk klinikk, blir innringere fulgt av tjenesteleverandøren sin når de er klare. Du vil fortsette å bruke klinikk-/praksisadministrasjonsprogramvaren din for bestillinger og for å se hvem din neste pasient er, enten de er personlig, via videosamtale eller en telefonavtale.

Varsler er valgfrie , så du kan bestemme om det passer din arbeidsflyt å aktivere dem. Hvis du jobber på en travel klinikk med andre tjenesteleverandører og et stort antall pasienter/klienter som ankommer venterommet til avtaler, kan det være lurt å la varsler være deaktivert.

Slik mottar du varsler:

1. Klikk på Varsler under Innstillinger for venteområde – Dine innstillinger i dashbordet for venteområdet.
2. Du har tre alternativer for å motta varsler i venteområdet: SMS, e-post og skrivebord. Du kan raskt se hva som er aktivert eller deaktivert. For å konfigurere disse, klikk på pilen ved siden av ønsket alternativ.
1) Send SMS-varsler lar deg motta en tekstmelding når en innringer venter i en angitt tidsperiode. Med forsinkelsestimeren for anropsvarsling kan du angi hvor lenge innringeren skal vente før du mottar et varsel. Du kan bruke veksleknappen for Send SMS-varsler for å slå SMS-varsler av og på. Klikk på Lagre for å lagre eventuelle endringer.
Når en innringer har ventet i den angitte tiden, vil en tekstmelding bli sendt til nummeret du har oppgitt. Denne vil inkludere en direkte lenke for å få tilgang til klinikkens venteområde fra mobilenheten din.
2) E-postvarsler lar deg motta en e-post når en innringer har kommet inn i klinikkens venterom. E-postadressen som er knyttet til kontoen din, vil være forhåndsutfylt i utgangspunktet, men du kan endre den her når som helst. Med Forsinkelse i anropsvarsling kan du angi hvor lenge innringeren skal vente før du mottar et e-postvarsel. Klikk på Lagre for å lagre eventuelle endringer.
E-posten vil inneholde en direkte lenke til klinikkens venterom.	Eksempel på e-postvarsel
3) Skrivebordsvarsler aktiverer et varsel på skrivebordet ditt når en innringer har kommet inn i klinikkens venteområde. Dette vil inkludere en varsellyd.	Eksempel på skrivebordsvarsel

Merk: Telefonnummeret og e-postadressen du legger til i varslingskonfigurasjonen vil forbli lagret i kontoen din for klinikken du har angitt varsler for, inntil du endrer den. Telefonnumre lagres i venterommets innstillinger. Disse må konfigureres for hver klinikk du støtter.