Groepsgesprekken in de wachtruimte zijn beschikbaar in de wachtruimte van de kliniek voor videogesprekken waarvoor grotere groepen tot 20 deelnemers nodig zijn. Voorbeelden van use cases voor groepsgesprekken zijn groepstherapiesessies en multidisciplinaire consulten. Groepsoproepen hebben dezelfde functionaliteit als andere wachtruimteoproepen en gebruiken minimale bandbreedte en verwerkingskracht. Enkele voordelen van het houden van groepsgesprekken in de wachtruimte zijn dat alle teamleden de gespreksinformatie voor het lopende groepsgesprek kunnen zien wanneer ze zich aanmelden, wachtende bellers berichten kunnen ontvangen in hun wachtscherm en dat de gesprekken verschijnen in de wachtstand van de kliniek. rapporten over gebiedsgebruik.

Groepsgesprekken hebben dezelfde functionaliteit die beschikbaar is in standaardvideogesprekken, inclusief Apps & Tools ( met uitzondering van Een video toevoegen en Een bestand delen , die niet compatibel zijn met groepsgesprekken), Gespreksbeheer , Chat en Instellingen . Wilt u weten wat u kunt doen in het Videogesprek-scherm, klik dan hier .

Houd er rekening mee dat teamleden van een kliniek ook de mogelijkheid hebben om groepsruimten te gebruiken voor groepsgesprekken in hun kliniek, als dit is ingesteld door de kliniekbeheerder. Groepskamers zijn afzonderlijke eenheden binnen de videogesprekorganisatiestructuur van de kliniek (groepsoproepen in groepskamers worden niet weergegeven als wachtruimteoproepen). Klik hier voor meer informatie over het gebruik van groepsruimten.

Bekijk de korte demonstratievideo:

Hier vindt u de deelbare link voor de video.

Start een groepsgesprek in de wachtruimte van de kliniek

Groepsgesprekken in de wachtruimte zijn eenvoudig in te stellen en eraan deel te nemen. Patiënten/cliënten en andere benodigde gasten worden uitgenodigd in de wachtruimte met behulp van uw huidige processen voor het verzenden van de klinieklink samen met eventuele andere informatie over de afspraak. Vervolgens kunnen uit de lijst met bellers in het wachtgebied de gewenste wachtende en wachtende deelnemers worden geselecteerd en kan aan het groepsgesprek worden deelgenomen. Zie hieronder voor de stappen:

Verstuur de afspraakinformatie via uw huidige processen, inclusief de klinieklink voor toegang tot de wachtruimte. Mogelijk hebt u ook een knop op uw website voor toegang voor patiënten/cliënten.
Uitgenodigde bellers gebruiken de klinieklink om vóór de afspraaktijd in de wachtruimte van de kliniek aan te komen. In dit voorbeeld zijn er 7 wachtende bellers in de wachtruimte van de kliniek.
Rechtsboven in de lijst met bellers in de wachtruimte bevindt zich een groepsgesprekpictogram (gemarkeerd in deze schermafbeelding).
Klik op het groepsgesprekspictogram. Er verschijnen selectievakken links van alle wachtende en wachtende bellers in de wachtruimte.
Selecteer de wachtende bellers en eventuele bellers in de wacht die u wilt deelnemen aan een groepsgesprek. Houd er rekening mee dat er bellers kunnen zijn die wachten of in de wacht staan om andere zorgverleners in uw team te zien. U hoeft dus alleen maar de namen te weten van de mensen die u in de groepsoproep wilt hebben. In dit voorbeeld hebben we 7 wachtende deelnemers voor het gesprek geselecteerd.
Wanneer u klaar bent om zich bij de geselecteerde deelnemers aan te sluiten, klikt u op de knop Deelnemen aan [aantal] deelnemers rechtsboven de lijst met bellers. Het gesprek begint en het scherm wordt geopend in een nieuw tabblad of venster in uw browser (afhankelijk van uw browserinstellingen). U ziet alle geselecteerde deelnemers aan het gesprek.
Als oproepbevestiging is ingeschakeld in uw ziekenhuis, ziet u een bevestigingsscherm wanneer u op Deelnemen aan x deelnemers klikt. Om te bevestigen klikt u op Deelnemen onderaan het bevestigingsvenster om deel te nemen aan het gesprek. Het gesprek begint en het scherm wordt geopend in een nieuw tabblad of venster in uw browser (afhankelijk van uw browserinstellingen). U ziet alle geselecteerde deelnemers aan het gesprek.
Zodra het groepsgesprek begint, wordt het gesprek weergegeven als een gezien- gesprek in de wachtruimte. De hoofdnaam die in deze weergave op wachtruimteniveau aan de oproep is gekoppeld, is de eerste persoon waarop u hebt geklikt bij het selecteren van de gewenste deelnemers. In dit voorbeeld hebben we eerst Sue Smith geselecteerd.
Als u andere bellers in de wacht of in de wacht wilt toevoegen aan het groepsgesprek nadat dit is samengevoegd, navigeert u terug naar de wachtruimte (die geopend is op een apart tabblad of venster in uw browser) en gebruikt u de knop Toevoegen om ze toe te voegen jouw beslissing. Klik hier voor meer informatie over het toevoegen van deelnemers aan het gesprek. Let op: U kunt een groepsgesprek ook toevoegen aan een ander groepsgesprek via de knop Toevoegen in de wachtruimte.
Om informatie over de gespreksdeelnemers in de wachtruimte te zien, klikt u op de 3 stippen en selecteert u Deelnemers. Dit is hetzelfde proces voor alle wachtruimteoproepen. U ziet de namen van deelnemers en informatie over hun apparaat, browser en bandbreedte-informatie.
U ziet de namen van deelnemers en informatie over hun apparaat, browser en bandbreedte-informatie. In dit voorbeeld is Caroline Martin geselecteerd in de deelnemerslijst.

Ondersteunende informatie voor groepsgesprekken

	Ontwerp en ervaring van oproepschermen
	Call Manager-functionaliteit in het gesprek
	Informatie over technische ondersteuning voor groepsgesprekken