Waiting Area ရှိ တစ်ဦးချင်းစီ လူနာ/ဖောက်သည်ထံ အကြောင်းကြားချက် ပေးပို့ပါ။

စောင့်ဆိုင်းနေသော လူနာ/ဖောက်သည်တစ်ဦးထံသို့ အကြောင်းကြားစာပေးပို့ရန် - ဥပမာ၊ လူနာတစ်ဦးသည် ၎င်းတို့၏ဆရာဝန် နောက်ကျနေပြီဖြစ်ကြောင်း အသိပေးရန် - အောက်ပါညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာပါ-

1. သင်၏ Waiting Area ဒက်ရှ်ဘုတ်မှ အကြောင်းကြားချက်တစ်ခုပေးပို့လိုသော ခေါ်ဆိုသူကိုရွေးချယ်ပြီး ၎င်းတို့၏ခေါ်ဆိုသူအချက်အလက်၏ညာဘက်ရှိ အစက် ၃ လုံး ကို နှိပ်ပါ။ ထို့နောက် Notify ကိုရွေးချယ်ပါ။
2. Dialogue box တွင် ခေါ်ဆိုသူထံ စိတ်ကြိုက်သတိပေးချက်ကို ရိုက်ထည့်ပြီး ပေးပို့ရန် အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပါ။
3. ခေါ်ဆိုသူထံ အကြောင်းကြားချက်မည်မျှပေးပို့ထားသည်ကို ညွှန်ပြသော အစက် 3 စက်၏ ညာဘက်ရှိ အပြာရောင်အဝိုင်းငယ်တွင် နံပါတ်တစ်ခုကို သင်တွေ့ရပါမည်။
4. ခေါ်ဆိုသူသည် ၎င်းတို့စောင့်ဆိုင်းနေချိန်တွင် ၎င်းတို့၏ဖန်သားပြင်တွင် သင့်အကြောင်းကြားချက်ကို လက်ခံရရှိမည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းကို အသံသတိပေးချက်နှင့်အတူ လိုက်ပါလာမည်ဖြစ်သည်။

စောင့်ဆိုင်းဧရိယာရှိ ပြသထားသည့် ခေါ်ဆိုသူများစာရင်းသို့ အကြောင်းကြားချက်/များ ပေးပို့ပါ။

ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ- အကြောင်းကြားချက်များကို လောလောဆယ်တွင် "စောင့်ကြည့်ရန်" စာမျက်နှာရှိ ခေါ်ဆိုသူများထံသာ ပေးပို့နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ အောက်တွင်ဖော်ပြထားသည့်အတိုင်း ခေါ်ဆိုသူအားလုံးထံသို့ ၎င်းတို့၏အခြေအနေ မည်သို့ပင်ရှိစေကာမူ အကြောင်းကြားချက်များကို ပေးပို့နိုင်စေရန်အတွက် ဖြေရှင်းချက်တစ်ခုအား လတ်တလော စုံစမ်းစစ်ဆေးလျက်ရှိသည်။

သင့်စောင့်ဆိုင်းဧရိယာရှိ ခေါ်ဆိုသူအားလုံးထံ တစ်ခု သို့မဟုတ် တစ်ခုထက်ပိုသော အကြောင်းကြားချက်များကို ပေးပို့နိုင်သည် သို့မဟုတ် အခြေအနေအလိုက် စစ်ထုတ်ပြီး ပြသထားသောစာရင်းသို့ ပေးပို့နိုင်သည်-

စောင့်ဆိုင်းနေသည့်နေရာရှိ ခေါ်ဆိုသူအများအပြားထံ အကြောင်းကြားချက်ပေးပို့ရန်၊ ခေါ်ဆိုသူများစာရင်းအထက် ညာဘက်အပေါ်ရှိ အကြောင်းကြားချက်ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။ သင့်တွင် စောင့်ဆိုင်းနေသည့် ဧရိယာတွင် စစ်ထုတ်မှုများ ထည့်သွင်းထားခြင်း မရှိပါက၊ ၎င်းတို့၏ အခြေအနေကို မခွဲခြားဘဲ ခေါ်ဆိုသူအားလုံးထံ သင့်အကြောင်းကြားချက် ရောက်သွားပါမည်။
သင့်စာတိုကိုရိုက်ထည့်ပြီး Send ကိုနှိပ်ပါ။
အကယ်၍ သင်သည် စောင့်ဆိုင်းဧရိယာတွင် စစ်ထုတ်မှုတစ်ခုကို အသုံးချပါက၊ ဥပမာအားဖြင့် ခေါ်ဆိုသူများကို 'မြင်နေရသည်' ကို စစ်ထုတ်ပါက၊ အသိပေးချက် အိုင်ကွန်ကို မနှိပ်မီ၊ သင်၏ အကြောင်းကြားချက်သည် သင်၏ စစ်ထုတ်ထားသော စာရင်းတွင် သင်မြင်နိုင်သည့် ခေါ်ဆိုသူများကိုသာ ရောက်သွားပါမည်။

စောင့်ဆိုင်းနေသော ဖုန်းခေါ်ဆိုသူများအတွက် နှစ်လမ်းစာ စာတိုပေးပို့ခြင်း။

သင့်ဆေးခန်း၏ စီမံခန့်ခွဲသူသည် သင့်ဆေးခန်းရှိ ဧည့်သည်သတိပေးစာများကို ဖွင့်ထားပါက စောင့်ဆိုင်းနေသော လူနာများနှင့် ဖောက်သည်များသည် ဆေးခန်းသို့ မက်ဆေ့ချ်ပေးပို့နိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ ၎င်းသည် ဆေးခန်းအဖွဲ့၀င်များနှင့် စောင့်ဆိုင်းနေသော လူနာ/ဖောက်သည်များကြားတွင် နှစ်လမ်းစာ မက်ဆေ့ချ်ပို့ခြင်း လုပ်ဆောင်နိုင်မှုတစ်ခု ဖြစ်လိမ့်မည်။ နောက်ထပ်အချက်အလက်များအတွက် ကျေးဇူးပြု၍ အောက်တွင်ကြည့်ရှုပါ။

1. ဆေးခန်းစောင့်ဆိုင်းသည့်နေရာတွင် သင်၏စောင့်ဆိုင်းနေသောလူနာကို ရှာပါ။ ခေါ်ဆိုသူများထံ မက်ဆေ့ချ်များ မပို့ရသေးပါက၊ ၎င်းတို့၏ အစက် ၃ လုံးဘေးတွင် မည်သည့်နံပါတ်ကိုမျှ တွေ့ရမည်မဟုတ်ပါ။
2. သင်ပုံမှန်ပြုလုပ်သည့်အတိုင်း စောင့်ဆိုင်းနေသည့်လူနာထံ အကြောင်းကြားချက်တစ်ခုပေးပို့နိုင်သည် - အစက် 3 စက်နှင့် ရွေးချယ်မှု Notify ကို နှိပ်ခြင်းဖြင့် ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ မက်ဆေ့ခ်ျကို ရိုက်ထည့်ပြီး ပို့ရန်အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပါ။ ဤဥပမာတွင် အပြာရောင်နံပါတ်ဖြင့် ညွှန်ပြထားသည့်အတိုင်း ဆေးခန်းမှ Sue Smith သို့ အကြောင်းကြားချက်တစ်ခု ပေးပို့ထားပါသည်။
နှစ်လမ်း စာတိုပေးပို့ခြင်းကို ဖွင့်ထားသောအခါ လူနာ/ဖောက်သည်များသည် ဆေးခန်းသို့ မက်ဆေ့ချ်များ ပေးပို့နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့သည် 'စာတိုကိုရိုက်ပါ' ဟူသော အချက်ပေးသည့် အကွက်တွင် ၎င်းတို့၏ စာကို ရိုက်ထည့်နိုင်သည်။ လူနာများသည် ၎င်းတို့ထံ ပေးပို့သည့် အကြောင်းကြားချက်အား တုံ့ပြန်မှုဖြင့် လုပ်ဆောင်နိုင်သည် သို့မဟုတ် ၎င်းတို့သည် စောင့်ဆိုင်းနေချိန်တွင် အချိန်မရွေး မက်ဆေ့ချ်ပေးပို့နိုင်သည်။
ဤဥပမာတွင် လူနာသည် ဆေးခန်းသို့ စာတိုပေးပို့ခြင်းဖြင့် ၎င်းတို့ထံ ပေးပို့သော အကြောင်းကြားချက်ကို တုံ့ပြန်ပါသည်။ စာရိုက်ပြီးသည်နှင့် လူနာသည် send icon ကိုနှိပ်၍ ပေးပို့သည်။
စောင့်ဆိုင်းနေသော လူနာ/ဖောက်သည်သည် ဆေးခန်းသို့ မက်ဆေ့ချ် ပေးပို့သည့်အခါ ၎င်းတို့၏ ခေါ်ဆိုသူ အချက်အလက် အပ်ဒိတ်များတွင် နံပါတ်နှင့် လူနာတစ်ဦး မက်ဆေ့ချ် ပေးပို့ထားသည့် ဆေးခန်းရှိ အဖွဲ့၀င်များအား သတိပေးရန်အတွက် နံပါတ်၏ အရောင်သည် လိမ္မော်ရောင်သို့ ပြောင်းလဲသွားသည်။ ဤဥပမာတွင် စုစုပေါင်း မက်ဆေ့ချ် နှစ်ခုရှိပြီး နောက်ဆုံးတစ်ခုသည် လူနာထံမှဖြစ်သည် - နံပါတ်သည် လိမ္မော်ရောင်ဖြစ်သောကြောင့် ဖြစ်ပါသည်။ ဆေးခန်းမှ ဤလူနာထံသို့ နောက်ထပ် အကြောင်းကြားစာ ပေးပို့ပါက နံပါတ် ၃ သို့ ပြောင်းလဲမည်ဖြစ်ပြီး အရောင်သည် အပြာသို့ ပြောင်းလဲသွားမည်ဖြစ်သည်။ ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ- လိုအပ်ပါက သင့်ဆေးခန်းသည် လူနာ/ဖောက်သည်များထံမှ ဝင်လာသော မက်ဆေ့ချ်များကို စစ်ဆေးခြင်း၏ အခန်းကဏ္ဍကို တစ်စုံတစ်ဦးအား တာဝန်ပေးလိုပေမည်။

ခေါ်ဆိုသူများအတွက် နည်းလမ်းနှစ်သွယ်ဖြင့် မက်ဆေ့ဂျ်ပို့ခြင်းကို Call Manager တွင် ဆိုင်းငံ့ထားသည်။

သင့်ဆေးခန်း၏ စီမံခန့်ခွဲသူသည် သင့်ဆေးခန်းရှိ ဧည့်သည်သတိပေးစာများကို ဖွင့်ထားပါက အချို့သော လူနာများနှင့် ဖောက်သည်များသည် ဆေးခန်းသို့ မက်ဆေ့ချ်ပို့နိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ ၎င်းတို့သည် ခေါ်ဆိုမှုမှမထွက်မီ ကျန်းမာရေးဝန်ဆောင်မှုပေးသူမှ ခေါ်ဆိုမှုမထွက်ခွာမီ ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုအတွင်း ခေါ်ဆိုမှုမန်နေဂျာကို အသုံးပြု၍ ခေတ္တဆိုင်းငံ့ထား သည့် လူနာများနှင့် သုံးစွဲသူများဖြစ်သည်။

အကယ်၍ သင်သည် လူနာ/ဖောက်သည်တစ်ဦးနှင့် ခေါ်ဆိုမှုတစ်ခု ပြုလုပ်ခဲ့ပြီး ၎င်းတို့ကို ခေတ္တဆိုင်းငံ့ထားလိုပါက ၎င်းတို့အား ဆေးခန်းနှင့် နှစ်လမ်းစာ စာတိုပေးပို့ခြင်းသို့ ဝင်ရောက်ခွင့်ပေးပါ ( ဖွင့်ရန် သတိရပါ ဧည့်သည်သတိပေးချက် မက်ဆေ့ချ်များကို ရရှိနိုင်စေရန်အတွက် ဆေးခန်းတွင် နှစ်လမ်းစာ မက်ဆေ့ချ်ကို စီစဉ်ပေးရပါမည်။ . ဆေးခန်းစီမံခန့်ခွဲသူများ ကျေးဇူးပြု၍ ဤနေရာ ကိုနှိပ်ပြီး ဤအရာကိုဖွင့်နည်းကိုရှာဖွေရန် General Configuration အောက်တွင်ကြည့်ပါ):

1. သင်သည် ၎င်းတို့အား ဆိုင်းငံ့ထားကြောင်း လူနာ/ဖောက်သည်အား အသိပေးပါ၊ ထို့နောက် ခေါ်ဆိုမှုမန်နေဂျာကို နှိပ်ပါ။
2. Call Manager အံဆွဲတွင် လက်ရှိပါဝင်သူများ အောက်တွင် On-Hold ကို ရွေးချယ်ပါ။ ၎င်းသည် ခေါ်ဆိုသူကို လက်ရှိခေါ်ဆိုမှုတွင် ခေတ္တဆိုင်းငံ့ထားစေသည်။ ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ- ဤအဆင့်သည် မရှိမဖြစ် လိုအပ်ပြီး သင်ခေါ်ဆိုမှုမှ မထွက်ခွာမီ လုပ်ဆောင်ရမည် သို့မဟုတ် နှစ်လမ်းစာ မက်ဆေ့ဂျ်ပို့ခြင်းကို မရနိုင်ပါ။
3. ထို့နောက် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုခလုတ်ကို နှိပ်ပြီး ခေါ်ဆိုမှု ထွက်ခွာရန် ကို ရွေးချယ်ပါ။ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုမှ ထွက်ပြီးသည်နှင့် ခေါ်ဆိုသူသည် ဆိုင်းငံ့ထားသည့် မှန်ကန်သော မျက်နှာပြင်ကို မြင်တွေ့ရပြီး စောင့်ဆိုင်းနေသည့် ဧရိယာတွင် ခေတ္တဆိုင်းငံ့ထားသကဲ့သို့ ပြသမည်ဖြစ်သည်။
ခေါ်ဆိုသူသည် ဆေးခန်းမှ ပေးပို့သော မက်ဆေ့ချ်များကို တွေ့ရမည်ဖြစ်ပြီး ဆေးခန်းတွင် ဧည့်သည်အကြောင်းကြားချက် မက်ဆေ့ချ်များကို ဖွင့်ထားပါက ဆေးခန်းသို့ မက်ဆေ့ချ်များ ပြန်လည်ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ ဤနေရာ ကိုနှိပ်ပြီး ဧည့်သည်သတိပေးချက်မက်ဆေ့ချ်များကို ဖွင့်ခြင်းနှင့်ပတ်သက်သော နောက်ထပ်အချက်အလက်များအတွက် အထွေထွေဖွဲ့စည်းမှုပုံစံအောက်တွင် ကြည့်ရှုပါ။	ဆေးခန်းကို ခေတ္တဆိုင်းငံ့ထားစဉ် ခေါ်ဆိုသူမှ စာတိုပေးပို့ခြင်း ဥပမာ