Siųsti pranešimą konkrečiam pacientui / klientui laukimo zonoje

Norėdami išsiųsti pranešimą konkrečiam laukiančiam pacientui / klientui, pavyzdžiui, informuoti pacientą, kad jo gydytojas vėluoja, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis:

1. Laukimo zonos prietaisų skydelyje pasirinkite skambinantįjį, kuriam norite išsiųsti pranešimą, ir spustelėkite 3 taškus dešinėje nuo skambinančiojo informacijos. Tada pasirinkite „Pranešti“.
2. Dialogo lange įveskite pasirinktinį pranešimą skambinančiajam ir spustelėkite siuntimo piktogramą.
3. Dešinėje nuo 3 taškų mažame mėlyname apskritime matysite skaičių, rodantį, kiek pranešimų buvo išsiųsta tam skambinančiajam.
4. Skambinantysis, laukdamas, gaus jūsų pranešimą savo ekrane ir kartu pasigirs garso įspėjimas.

Siųsti pranešimą(-us) rodomam skambinančiųjų sąrašui laukimo zonoje

Atkreipkite dėmesį: šiuo metu pranešimus galima siųsti tik skambinantiems asmenims, kurie yra puslapyje „laukia, kol bus priimti“. Šiuo metu ieškoma sprendimo, kaip užtikrinti, kad pranešimai būtų siunčiami visiems skambinantiems asmenims, neatsižvelgiant į jų būseną, kaip nurodyta toliau.

Galite išsiųsti vieną ar daugiau pranešimų visiems skambinantiems asmenims jūsų laukimo zonoje arba galite filtruoti pagal būseną ir išsiųsti juos rodomam sąrašui:

Norėdami išsiųsti pranešimą keliems skambinantiems asmenims laukimo zonoje, spustelėkite mygtuką „Pranešti“, esantį viršuje dešinėje virš skambinančiųjų sąrašo. Jei laukimo zonoje netaikėte filtrų, jūsų pranešimas bus išsiųstas visiems skambinantiems asmenims, neatsižvelgiant į jų būseną.
Įveskite savo pranešimą ir spustelėkite „Siųsti“.
Jei laukimo zonoje pritaikysite filtrą, pavyzdžiui, atfiltruosite skambinančiuosius, kurie yra „matomi“, prieš spustelėdami pranešimo piktogramą, jūsų pranešimas bus skirtas tik tiems skambinantiesiems, kuriuos matote filtruotame sąraše.

Dvipusis pranešimų siuntimas laukiantiems ir laukiantiems skambučių (įjunkite svečių pranešimus)

Jei jūsų klinikos administratorius įjungė svečių pranešimų siuntimą klinikoje, laukiantys ir laukiantys skambinantieji galės išsiųsti žinutę klinikai. Tai suteikia dvipusio susirašinėjimo funkciją tarp klinikos komandos narių ir paciento / kliento, kai jie laukia arba laukia. Daugiau informacijos rasite toliau:

1. Klinikos laukimo zonoje raskite laukiantį arba laukiantį pacientą. Jei skambinantiems dar nebuvo išsiųsta jokių pranešimų, šalia 3 taškų dešinėje nuo jų informacijos nematysite jokių numerių.
2. Laukiančiam pacientui galite išsiųsti pranešimą kaip įprastai – spustelėdami 3 taškus ir pasirinkdami „Pranešti“ . Įveskite žinutę ir paspauskite siuntimo piktogramą. Šiame pavyzdyje vienas pranešimas iš klinikos buvo išsiųstas Sue Smith – tai rodo mėlynas skaičius virš 3 taškų.
Kai įjungtas dvipusis pranešimų siuntimas , pacientai / klientai gali siųsti žinutes klinikai. Jie gali įvesti savo žinutę laukelyje su raginimu „Įveskite žinutę“. Pacientai ir klientai tai gali padaryti atsakydami į jiems išsiųstą pranešimą arba gali bet kada išsiųsti žinutę, kol laukia prisijungimo.
Šiame pavyzdyje pacientas atsako į jam išsiųstą pranešimą, išsiųsdamas žinutę klinikai. Įvedus žinutę, pacientas ją išsiunčia spustelėdamas siuntimo piktogramą.
Kai laukiantis pacientas / klientas siunčia klinikai žinutę, skambinančiojo informacijoje atnaujinamas numeris, o numerio spalva pasikeičia į oranžinę. Tai įspėja klinikos komandos narius, kad skambinantysis išsiuntė žinutę. Šiame pavyzdyje iš viso buvo du pranešimai, o naujausias yra iš paciento, nes numeris yra oranžinės spalvos. Jei klinika šiam pacientui išsiųs dar vieną pranešimą, skaičius pasikeis į 3, o spalva pasikeis į mėlyną. Atkreipkite dėmesį: jūsų klinika gali norėti paskirti asmenį, kuris tikrintų iš pacientų / klientų gaunamas žinutes, jei reikia.