Nosūtīt paziņojumu atsevišķam pacientam/klientam uzgaidāmajā zonā

Lai nosūtītu paziņojumu atsevišķam gaidošam pacientam/klientam, piemēram, lai informētu pacientu, ka viņa ārsts kavējas, izpildiet tālāk norādītās instrukcijas:

1. Gaidīšanas zonas informācijas panelī atlasiet zvanītāju, kuram vēlaties nosūtīt paziņojumu, un noklikšķiniet uz 3 punktiem pa labi no zvanītāja informācijas. Pēc tam atlasiet Paziņot.
2. Dialoglodziņā ierakstiet pielāgotu paziņojumu zvanītājam un noklikšķiniet uz sūtīšanas ikonas.
3. Pa labi no 3 punktiem nelielā zilā aplī redzēsiet skaitli, kas norāda, cik paziņojumu ir nosūtīti šim zvanītājam.
4. Gaidīšanas laikā zvanītājs saņems jūsu paziņojumu savā ekrānā, un tam tiks pievienots audio brīdinājums.

Nosūtīt paziņojumu(-us) uz gaidīšanas zonā redzamo zvanītāju sarakstu

Lūdzu, ņemiet vērā: paziņojumus pašlaik var nosūtīt tikai zvanītājiem, kuri atrodas lapā “gaida tikšanos”. Pašlaik tiek meklēts risinājums, lai nodrošinātu, ka paziņojumus var nosūtīt visiem zvanītājiem neatkarīgi no viņu statusa, kā norādīts tālāk.

Varat nosūtīt vienu vai vairākus paziņojumus visiem zvanītājiem jūsu gaidīšanas zonā vai arī varat filtrēt pēc statusa un nosūtīt tos parādītajam sarakstam:

Lai nosūtītu paziņojumu vairākiem zvanītājiem gaidīšanas zonā, noklikšķiniet uz pogas Paziņot augšējā labajā stūrī virs zvanītāju saraksta. Ja gaidīšanas zonā nav lietoti filtri, paziņojums tiks nosūtīts visiem zvanītājiem neatkarīgi no viņu statusa.
Ierakstiet savu ziņojumu un noklikšķiniet uz Sūtīt.
Ja gaidīšanas zonā lietojat filtru, piemēram, izfiltrējat zvanītājus, kuri ir "redzami", pirms noklikšķināšanas uz ikonas Paziņot , paziņojums tiks nosūtīts tikai tiem zvanītājiem, kurus varat redzēt filtrētajā sarakstā.

Divvirzienu ziņojumapmaiņa gaidošajiem un gaidīšanas režīmā esošajiem zvanītājiem (iespējojiet viesu paziņojumus)

Ja jūsu klīnikas administrators ir iespējojis viesu paziņojumus jūsu klīnikā, gaidošie un gaidīšanas režīmā esošie zvanītāji varēs nosūtīt ziņojumu klīnikai. Tas nodrošina divvirzienu ziņojumapmaiņas funkcionalitāti starp klīnikas komandas locekļiem un pacientu/klientu, kamēr viņi gaida vai gaida. Plašāku informāciju skatiet tālāk:

1. Atrodiet klīnikas uzgaidāmajā telpā gaidošo vai dežūrējošo pacientu. Ja nevienam zvanītājam vēl nav nosūtīts ziņojums, blakus 3 punktiem pa labi no viņu informācijas nebūs redzami numuri.
2. Jūs varat nosūtīt paziņojumu gaidošam pacientam kā parasti — noklikšķinot uz 3 punktiem un atlasot Paziņot . Ierakstiet ziņojumu un nospiediet sūtīšanas ikonu. Šajā piemērā viens paziņojums no klīnikas ir nosūtīts Sjū Smitai, kā norāda zilais skaitlis virs 3 punktiem.
Kad ir iespējota divvirzienu ziņojumapmaiņa , pacienti/klienti var sūtīt ziņojumus klīnikai. Viņi var ierakstīt savu ziņojumu lodziņā ar uzvedni “Rakstīt ziņojumu”. Pacienti un klienti to var izdarīt, reaģējot uz viņiem nosūtīto paziņojumu, vai arī viņi var nosūtīt ziņojumu jebkurā laikā, kamēr gaida pievienošanos.
Šajā piemērā pacients atbild uz viņam nosūtīto paziņojumu, nosūtot ziņojumu klīnikai. Kad ziņojums ir ierakstīts, pacients to nosūta, noklikšķinot uz sūtīšanas ikonas.
Kad gaidošs pacients/klients nosūta ziņojumu klīnikai, numurs zvanītāja informācijā tiek atjaunināts un numura krāsa mainās uz oranžu. Tas brīdina klīnikas komandas locekļus, ka zvanītājs ir nosūtījis ziņojumu. Šajā piemērā kopumā ir bijuši divi ziņojumi, un jaunākais ir no pacienta, jo numurs ir oranžā krāsā. Ja klīnika nosūtīs šim pacientam vēl vienu paziņojumu, skaitlis mainīsies uz 3 un krāsa mainīsies uz zilu. Lūdzu, ņemiet vērā: ja nepieciešams, jūsu klīnika var vēlēties uzdot kādam pārbaudīt no pacientiem/klientiem saņemtos ziņojumus.