US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hebrew
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • המידע העדכני ביותר
    בקרוב עלונים עדכונים חיים
  • תחילת העבודה והדרכה
    שלבים לתחילת העבודה הַדְרָכָה מבחן טרום שיחה צריך חשבון מה אני צריך/ה?
  • שימוש בשיחת וידאו
    למטופלים לוח המחוונים של המרפאה ניטור פיזיולוגי מרחוק אפליקציות וכלים מדריכים וסרטונים זרימות עבודה ערוך ייעוץ אזור המתנה מִנהָל
  • דרישות טכניות ופתרון תקלות
    פתרון בעיות בבדיקת טרום-שיחה עבור IT מכשירים תואמים יסודות טכניים פתרון בעיות בשיחה שלך צריכים עזרה?
  • פורטלים מיוחדים
    פורטל טיפול בקשישים פורטל שירותי בריאות ראשוניים
  • אודות שיחת וידאו
    מאמרים ומחקרי מקרה אוֹדוֹת מדיניות גִישָׁה בִּטָחוֹן
+ More

עמודה ימנית של אזור ההמתנה

גלה מה זמין בעמודה RHS באזור ההמתנה של המרפאה, כולל כפתור בדיקה מוקדמת וקישור למרפאה


אזור ההמתנה במרפאה כולל אזורים שונים ושפע של פונקציונליות כדי להפוך את חוויית הייעוץ הרפואי לתהליך יעיל עבור ספקי שירותי בריאות, מטופליהם ולקוחותיהם. העמודה בצד ימין (RHS) כוללת אפשרויות שונות, כגון ביצוע בדיקה טרום-שיחה, שליחת קישור למרפאה למטופלים והגדרת התראות אזור המתנה, אם למנות רק כמה. ראה להלן מידע נוסף.

העמודה מימין לאזור ההמתנה של המרפאה כוללת את הגדרות אזור ההמתנה ובדיקת טרום- הזימון, שם תמצאו מידע חשוב על המרפאה.

שימו לב: ניתן להסתיר את עמודת RHS ולהציג אותה כנדרש עבור חשבונכם, כפי שמוצג להלן.

הצג/הסתר עמודה RHS

בדוגמה הראשונה מימין, עמודת RHS מוצגת וניתן לגשת למבחן טרום-שיחה ולכל הגדרות אזור ההמתנה. לחצן "הסתר עמודה" מודגש.

בדוגמה השנייה, עמודת RHS הוסתרה על ידי לחיצה על כפתור הסתר עמודה ולחיצה על הצג עמודה תחזיר אותה לתצוגה.

כאשר הוא מוסתר, יש יותר מקום להצגת פרטי המתקשר בעמודה האמצעית של אזור ההמתנה, דבר שיהיה שימושי עבור מסכים קטנים יותר.


זכרו שכפתור " הזמן " תמיד גלוי בפינה הימנית העליונה ומספק גישה מהירה לפונקציית ה-SMS או הדוא"ל להזמנת מטופלים/לקוחות לאזור ההמתנה לפגישה שלהם.


מבחן טרום-שיחה

באפשרותך לבצע בדיקת טרום-שיחה אשר בודקת את הרשת והציוד שלך.
ניתן לעשות זאת כשאתם מתחילים להשתמש בשיחת וידאו לראשונה ותצטרכו לבצע בדיקה נוספת רק אם אתם נתקלים בבעיות או אם אתם מחליפים את המכשיר או המודם שלכם.

שתפו את הקישור לאזור ההמתנה שלכם

זהו הקו האלקטרוני שהמטופלים, הלקוחות והאורחים האחרים שלכם צריכים כדי להגיע לאזור ההמתנה של המרפאה שלכם.
ניתן להעתיק את קישור המרפאה ולהדביק אותו בדוא"ל, בתוכנת הזמנת תורים או בעלון תורים למטופל, לדוגמה.
ניתן גם לשלוח הזמנה לאזור ההמתנה באמצעות דוא"ל או SMS כפי שמתואר להלן.

שלח הזמנה בדוא"ל או SMS

לחצו על SMS או Email תחת שתף את הקישור לאזור ההמתנה שלכם ותיפתח תיבת דו-שיח. בחרו שלח Email או שלח SMS בחלק העליון, הקלידו את הפרטים הנדרשים ולחצו על שלח Email או שלח SMS בחלק הימני התחתון (כפתור כחול) כדי לשלוח את ההזמנה. לחצו כאן למידע מפורט יותר.


שימו לב: הודעת ההזמנה היא טקסט ברירת מחדל וניתן לערוך אותה לפני שליחת ההזמנה. מנהל המרפאה שלכם יכול גם להגדיר תבניות דוא"ל ו-SMS שיהיו זמינות בתפריט נפתח בתיבת ההזמנה.

האימייל או ה-SMS שהמוזמן מקבל מכילים את הקישור להתחלת שיחה ולהגעה לאזור ההמתנה הנדרש.


שימו לב: כפתור ההזמנה בפינה הימנית העליונה של אזור ההמתנה של המרפאה מספק גישה מהירה לתיבת ההזמנה באמצעות SMS או דוא"ל. כפתור זה יהיה גלוי בכל עת, גם כאשר עמודת ה-RHS מוסתרת מהעין.

התראות באזור ההמתנה

ניתן להגדיר התראות תחת ההגדרות שלך.
באפשרותך להתאים אישית את האופן והמועד שבו תקבל הודעות על מתקשרים חדשים במרפאה באמצעות SMS, דוא"ל והתראות שולחן עבודה. כדי להגדיר זאת, לחץ על החץ למטה שליד כל אפשרות.

קרא עוד:
הוראות שלב אחר שלב כיצד להגדיר ולקבל התראות באזור ההמתנה

שימו לב: הגדרת התראות היא תכונה אופציונלית שעשויה להתאים או לא להתאים את תהליך העבודה שלכם. תקבלו התראות כאשר מישהו ייכנס לאזור ההמתנה במרפאה שלכם. אם יש לכם מספר ספקי שירותי בריאות, שיחת וידאו לא יודעת מי המטופלים שלכם ותקבלו התראות עבור כולם.

שעות אזור ההמתנה

הרחב וקטן סעיף זה על ידי לחיצה על החץ כדי להציג את שעות הפעילות של המרפאה.


לא ניתן לערוך את השעות כאן - מנהלי המרפאה עוברים אל הגדרת אזור ההמתנה של המרפאה כדי לגלות כיצד לעשות זאת.

אנשי קשר לתמיכה

זה מציג את אנשי הקשר לתמיכה שהוגדרו עבור המרפאה, ואם נוספו כאלה ברמת הארגון, את הארגון עצמו. זהו מידע בלבד, אם מנהלי המרפאה רוצים לערוך את אנשי הקשר לתמיכה, יש לגשת למקטע "הגדרות" של המרפאה.

מיקרופון ומצלמה

סעיף זה מאפשר לך להגדיר במהירות את הגדרת ברירת המחדל של שיחות המרפאה (שיחות מצטרפות כאשר המצלמה מופעלת/כבויה, כאשר המיקרופון מופעלת/כבויה). אפשרויות אלו מופעלות כברירת מחדל.

עבור לדף סקירה כללית של אזור ההמתנה

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • חיפוש, התאמה אישית, מיון וסינון
  • כיצד לקבל התראות מאזור ההמתנה

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand