Zobrazit/skrýt sloupec RHS

V prvním příkladu vpravo se zobrazuje sloupec RHS a máte přístup k testu předvolání a všem nastavením čekací oblasti. Tlačítko Skrýt sloupec je zvýrazněno.

Ve druhém příkladu byl sloupec RHS skryt kliknutím na tlačítko Skrýt sloupec a kliknutím na Zobrazit sloupec se znovu zobrazí.

Pokud je skryto, je v prostředním sloupci čekací oblasti více místa pro zobrazení informací o volajícím, což bude užitečné pro menší obrazovky.

Nezapomeňte, že tlačítko Pozvat je vždy viditelné vpravo nahoře a poskytuje rychlý přístup k funkci SMS nebo e-mailu pro pozvání pacientů/klientů do čekárny na jejich schůzku.

Předběžný test

Můžete provést předběžný test , který otestuje vaši síť a zařízení.
Můžete to udělat při prvním spuštění videohovoru a další test stačí provést pouze v případě, že se vyskytnou problémy nebo pokud změníte zařízení či modem.

Sdílejte odkaz na vaši čekárnu

Toto je spojení, které vaši pacienti, klienti a další hosté potřebují k příjezdu do čekárny vaší kliniky.
Odkaz na kliniku můžete zkopírovat a vložit například do e-mailu, softwaru pro rezervaci schůzek nebo příbalového letáku pro pacienta.
Pozvánku do čekací zóny můžete také poslat e-mailem nebo SMS zprávou, jak je uvedeno níže.

Odeslat pozvánku e-mailem nebo SMS

Klikněte na SMS nebo E-mail v části Sdílet odkaz do vaší čekací oblasti a otevře se dialogové okno. V horní části vyberte možnost Odeslat e-mail nebo Odeslat SMS, zadejte požadované údaje a kliknutím na Odeslat e-mail nebo Odeslat SMS vpravo dole (modré tlačítko) odešlete pozvánku. Klikněte zde pro podrobnější informace.

Upozornění: text pozvánky je výchozí a lze jej před odesláním pozvánky upravit. Administrátor kliniky může také nakonfigurovat šablony e-mailů a SMS zpráv, které budou k dispozici v rozbalovací nabídce v poli pozvánky.

E-mail nebo SMS, kterou pozvaná osoba obdrží, obsahuje odkaz pro zahájení hovoru a doručení do požadované čekací oblasti.

Upozornění: Tlačítko Pozvat v pravém horním rohu čekárny kliniky poskytuje rychlý přístup k poli pro SMS nebo e-mailové pozvánky. Toto pole bude viditelné vždy, i když je sloupec RHS skrytý.

Upozornění v čekárně

Upozornění lze nastavit v sekci Vaše nastavení.
Můžete si přizpůsobit, jak a kdy budete upozorňováni na nové volající v klinice prostřednictvím SMS, e-mailu a upozornění na ploše. Chcete-li je nakonfigurovat, klikněte na šipku dolů vedle každé možnosti.

Čtěte více:
Podrobné pokyny, jak nastavit a přijímat upozornění v čekací zóně

Upozornění: Nastavení upozornění je volitelná funkce, která může, ale nemusí vyhovovat vašemu pracovnímu postupu. Upozornění obdržíte, když někdo vstoupí do čekárny vaší kliniky. Pokud máte více poskytovatelů zdravotních služeb, videohovor neví, kdo jsou vaši pacienti, a upozornění budete dostávat od všech.

Otevírací doba čekárny

Tuto sekci můžete rozbalit nebo sbalit kliknutím na šipku a zobrazit si otevírací dobu kliniky.

Zde nelze upravovat otevírací dobu – administrátoři kliniky se dozví, jak to provést, v části Konfigurace čekárny kliniky .

Kontakty na podporu

Zde se zobrazují nakonfigurované kontakty podpory pro kliniku a pokud byly nějaké přidány na úrovni organizace, tak i samotná organizace. Toto je pouze informativní informace, pokud chtějí administrátoři kliniky upravit kontakty podpory, přejděte do sekce Konfigurace kliniky.

Mikrofon a kamera

Tato část umožňuje rychle nakonfigurovat výchozí nastavení hovorů pro kliniku (hovory jsou spojovány se zapnutou/vypnutou kamerou a se zapnutým/vypnutým mikrofonem). Tyto možnosti jsou ve výchozím nastavení povoleny.