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等候區右側欄

了解診所等候區右側欄中有哪些可用功能,包括預叫測試按鈕和診所鏈接


診所等候區設有多個板塊,功能豐富,旨在為醫療服務提供者、患者和客戶提供高效的健康諮詢體驗。右側 (RHS) 欄包含各種選項,例如進行診前測試、向患者發送診所連結以及設置等候區提醒等。更多信息,請參閱下文。

診所等候區右側的欄位包括診前測試和等候區設置,您可以在此找到重要的診所資訊。

請注意:RHS 欄位可以根據您的帳戶需求隱藏和顯示,如下所示。

顯示/隱藏 RHS 列

在右側第一個範例中,右側列顯示,您可以存取預叫測試和所有等候區設定。隱藏列按鈕已高亮顯示。

在第二個範例中,按一下「隱藏列」按鈕可隱藏 RHS 列,按一下「顯示列」可重新顯示。

隱藏後,等候區中間一列有更多空間可供查看呼叫者訊息,這對於較小的螢幕很有用。


請記住, 「邀請」按鈕始終顯示在右上角,並可快速存取簡訊或電子郵件功能,以邀請患者/客戶到等候區進行預約。


呼叫前測試

您可以執行呼叫前測試來測試您的網路和設備。
您可以在第一次開始使用視訊通話時執行此操作,並且只有在遇到問題或更換設備或數據機時才需要進行另一次測試。

分享您的等候區鏈接

這是您的病人、客戶和其他客人到達診所等候區所需的環節。
例如,您可以複製診所連結並貼上到電子郵件、預約軟體或病患預約手冊中。
您也可以透過電子郵件或簡訊向等候區發送邀請,如下所述。

發送電子郵件或簡訊邀請

點擊“分享至您的等候區”下方的“簡訊”或“電子郵件”,將會開啟一個對話框。選擇頂部的“發送電子郵件”或“發送短信”,輸入所需信息,然後點擊右下角的“發送電子郵件”或“發送短信”(藍色按鈕)發送邀請。點擊此處了解更多詳細資訊。


請注意:邀請訊息為預設文本,您可以在發送邀請之前進行編輯。您的診所管理員還可以配置電子郵件和簡訊模板,這些模板將在邀請框的下拉式選單中提供。

受邀者收到的電子郵件或簡訊包含開始通話並到達所需等候區的連結。


請注意:診所等候區右上角的「邀請」按鈕可快速存取簡訊或電子郵件邀請框。即使右側欄隱藏,該按鈕也始終可見。

等候區警報

您可以在“您的設定”下設定警報。
您可以自訂診所新訪客的通知方式和時間,例如簡訊、電子郵件和桌面提醒。點擊每個選項旁邊的向下箭頭即可進行配置。

閱讀更多:
關於如何設定和接收等候區警報的逐步說明

請注意:設定提醒是一項可選功能,可能適合您的工作流程,也可能不適合您。當有人進入您的診所候診區時,您會收到提醒。如果您有多個醫療服務提供者,視訊通話功能無法識別您的患者,因此您將收到所有患者的提醒。

等候區開放時間

點擊箭頭可展開或折疊此部分,查看診所的營業時間。


您無法在此編輯時間 - 診所管理員請前往「配置診所等候區」以了解如何執行此操作。

支持聯繫人

此處顯示診所已配置的支援聯絡人,以及(如果已在組織層級新增)組織資訊。此資訊僅供參考,如果診所管理員想要編輯支援聯絡人,請前往診所的「配置」部分。

麥克風和攝影機

此部分可讓您快速設定診所的預設通話設定(通話加入時攝影機開啟/關閉,麥克風開啟/關閉)。這些選項預設為啟用。

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