অস্ট্রেলিয়ার সাধারণ চিকিৎসা ব্যবস্থায় ভিডিও পরামর্শ ক্রমশ সাধারণ হয়ে উঠছে, টেলিফোনিই এখন প্রধান টেলিহেলথ মাধ্যম। যত বেশি রোগী এবং ডাক্তার ভিডিও পরামর্শ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন এবং দূরবর্তীভাবে মুখোমুখি অ্যাপয়েন্টমেন্টের সুবিধাগুলি উপলব্ধি করছেন, ততই এর ব্যবহার বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা যাচ্ছে।

ভিডিও কনসাল্টিং ব্যাপক জিপি অ্যাপয়েন্টমেন্টের সুবিধা প্রদান করে, যা নিশ্চিত করে যে দূরবর্তী স্বাস্থ্যসেবা প্রদান এখনও উপযুক্ত পরিস্থিতিতে উচ্চমানের স্বাস্থ্যসেবা।

হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল রোগী, ডাক্তার এবং ক্লিনিকগুলিকে বিভিন্ন ব্যবহারিক সুবিধা প্রদান করে: এই প্ল্যাটফর্মটি একটি ভার্চুয়াল ওয়েটিং রুম এবং ভার্চুয়াল কনসাল্টিং রুমের মাধ্যমে সশরীরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রক্রিয়ার অনুকরণ করে। পর্যবেক্ষণ এবং রোগীর সহায়তায় দূরবর্তী (পরোক্ষ) পরীক্ষা। যখন চিকিৎসক এবং রোগীরা দূর থেকে উপস্থিত থাকতে পারেন, তখন পর্যালোচনা এবং বহু-বিষয়ক পরামর্শ পরিচালনা করা আরও বাস্তবসম্মত হয়। যেসব রোগীর সশরীরে অ্যাপয়েন্টমেন্টে যোগ দিতে সমস্যা হয়, চলাচল বা পরিবহনে সমস্যা হয়, গ্রামীণ বা প্রত্যন্ত অঞ্চলে বাস করেন, অথবা স্থানীয় লকডাউনের মতো বিধিনিষেধের মধ্যে থাকেন, তারা এখনও একজন জিপির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

কেস স্টাডি: ডঃ অ্যান্ড্রু বেয়ার্ড, জেনারেল প্র্যাকটিশনার

ডাঃ অ্যান্ড্রু বেয়ার্ড ভিক্টোরিয়ায় অবস্থিত একজন সাধারণ অনুশীলনকারী, যার সাধারণ অনুশীলন, গ্রামীণ চিকিৎসা এবং চিকিৎসা শিক্ষায় 30 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। ডাঃ বেয়ার্ড সাধারণ অনুশীলনে ভিডিও পরামর্শের ব্যবহারের পক্ষে একজন জোরালো সমর্থক।

"ভিডিও একটি নতুন দৃষ্টান্ত এবং জিপিরা এখনও এটি কোথায় প্রাধান্য পাবে তা নির্ধারণ করতে পারেননি, কারণ এটি ব্যক্তিগত পরামর্শের বিকল্প। ভিডিও আসলে জিপি-রোগীর মিথস্ক্রিয়ার সুযোগ প্রদান করে যা ব্যক্তিগতভাবে বা ফোনে সম্ভব হবে না।"

"ভিডিও পরামর্শ সহজ, বিশেষ করে যদি জিপিরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন যা বিশেষভাবে ক্লিনিকাল অনুশীলনে ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং নিরাপদ, যেমন হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল," ডাঃ বেয়ার্ড বলেন।

ভিডিও পরামর্শ সেবা পাওয়ার সুযোগকে সমর্থন করে

ভিডিও কনসাল্টিং অনেক সুবিধাবঞ্চিত গোষ্ঠীকে স্বাস্থ্যসেবা পেতে সহায়তা করে, যার মধ্যে রয়েছে মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত উদ্বেগযুক্ত ব্যক্তি, চলাচলের সমস্যাযুক্ত ব্যক্তি, পরিবহনের অভাবযুক্ত ব্যক্তি এবং আর্থিক বা মানসিক কষ্টের সম্মুখীন ব্যক্তিরা।

"ভিডিও পরামর্শ অনেক মানুষের জন্য সাধারণ অনুশীলনের সুযোগের সমতা উন্নত করতে পারে," ডঃ বেয়ার্ড বলেন।

healthdirect ভিডিও কল শ্রবণ প্রতিবন্ধীদের জন্য ক্যাপশন ব্যবহার করার বা ট্রান্সক্রিপশনের জন্য একটি বিকল্প প্রদান করে এবং ভিডিও কলে দোভাষী অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে।

ডাঃ বেয়ার্ড বিশ্বাস করেন যে সুবিধা, সহজলভ্যতা এবং পরিবহন খরচ কম থাকার কারণে রোগীরা ভিডিওর মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। কিছু রোগী জিপি ক্লিনিকের চেয়ে বাড়ি থেকে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টে উপস্থিত হতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারেন।

"সমস্ত অস্ট্রেলিয়ানদের ভিডিওর মাধ্যমে একজন জিপির সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ থাকা উচিত। প্রযুক্তিটি গ্রহণ করা এবং এটি তাদের রোগীদের জন্য উপলব্ধ করা আসলে জিপিদের উপর নির্ভর করে," ডাঃ বেয়ার্ড বলেন।

ব্যাপক মুখোমুখি অ্যাপয়েন্টমেন্ট

পরামর্শ কক্ষে রোগীর থাকার পর ভিডিও পরামর্শ হল সর্বোত্তম বিকল্প। যদিও তারা সরাসরি শারীরিক পরীক্ষার অনুমতি দেয় না, তবুও তারা জিপিকে ফোনের মাধ্যমে রোগীর পর্যবেক্ষণ এবং তার সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয় যা সম্ভব নয়, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে একটি বিস্তৃত পরামর্শের সুবিধা প্রদান করে। সরঞ্জাম বা শারীরিক নড়াচড়া ব্যবহার করে রোগীর সহায়তায় পরীক্ষা করাও সহজতর হয়।

 "ভিডিও পরামর্শ একটি পরোক্ষ পরীক্ষা সক্ষম করে যা প্রায়শই সরাসরি, সশরীরে পরীক্ষার লক্ষ্য অর্জন করতে পারে," ডাঃ বেয়ার্ড বলেন।

ভিডিও কনসাল্টিং রোগীদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে সাহায্য করে, যা অনেকটা সরাসরি পরামর্শের মতোই। জিপি এবং রোগী একে অপরের অঙ্গভঙ্গি, মুখের ভাব এবং অ-মৌখিক ইঙ্গিত পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।

"একবার ভিডিও পরামর্শের সময় রোগীর কুকুরের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার পর, সম্পর্কটি সোনার মানদণ্ডে উন্নীত হয়", ডাঃ বেয়ার্ড বলেন।

অন্তর্নির্মিত সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ

ভিডিও কনসাল্টিং রোগী যখন সরাসরি পরামর্শে যান তখন তাদের সকলের সংক্রমণের ঝুঁকি দূর করে - জিপি, রোগী, ক্লিনিকের কর্মী, অন্যান্য রোগী এবং রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্টে আসা-যাওয়ার সময় যাদের সাথে দেখা হতে পারে।

"অরক্ষিত রোগীদের চিকিৎসার সময় সংক্রমণের ঝুঁকি দূর করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয়," ডাঃ বেয়ার্ড বলেন।

COVID-19 আক্রান্ত বা সন্দেহভাজন রোগীদের ক্ষেত্রে, ভিডিও পরামর্শ দূরবর্তী মূল্যায়ন, ব্যবস্থাপনা এবং পর্যবেক্ষণ সক্ষম করে সংক্রমণের ঝুঁকি হ্রাস করে।

হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল সশরীরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রক্রিয়ার অনুকরণ করে

healthdirect ভিডিও কল সেট আপ করা সহজ , এবং রোগীর প্রবাহ সরাসরি অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত একটি ডিভাইস ব্যবহার করে, রোগীরা একটি অনন্য লিঙ্কে ক্লিক করে একটি ভার্চুয়াল অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশ করে। অ্যাপয়েন্টমেন্ট শুরু করার জন্য, জিপি কেবল ভিডিও কলে যোগদান করেন - এটি একটি নিরাপদ পরামর্শ স্থান সক্রিয় করে।

ভিডিও কলের সময়, জিপি এবং রোগী নথি, তদন্তের অনুরোধ, রোগীর তথ্য এবং ছবি শেয়ার এবং বিনিময় করতে পারেন। হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কলে ডায়াগ্রাম এবং নোট শেয়ার করার জন্য হোয়াইটবোর্ড এবং ওয়েবচ্যাট বৈশিষ্ট্য রয়েছে - এই সরঞ্জামগুলি রোগীর কাছে স্বাস্থ্য তথ্য যোগাযোগে সহায়তা করে।

প্রেসক্রিপশন রোগীর কাছে ইলেকট্রনিকভাবে পৌঁছে দেওয়া যেতে পারে, যা প্রেসক্রিপশন প্রক্রিয়াকে সহজ করে তোলে। বিভিন্ন নিরাপদ ক্লিনিকাল প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বিশেষজ্ঞদের কাছে রেফারেল পাঠানো যেতে পারে।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পন্ন হলে, রোগী বা জিপি ভিডিও কলটি শেষ করতে পারেন, অথবা জিপি রোগীকে অর্থ প্রদানের জন্য রিসেপশনের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন, ব্যক্তিগত বিবরণ পরীক্ষা করতে পারেন এবং ভবিষ্যতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন। অ্যাপয়েন্টমেন্টের পরে ভিডিও কলের কোনও রেকর্ড বা রোগীর ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না - হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগত প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত কল সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা হয়।

"ভিডিও পরামর্শ নিরাপদ, রোগীদের কাছে গ্রহণযোগ্য এবং চিকিৎসকদের কাছেও গ্রহণযোগ্য। তাদের ফলাফল সশরীরে পরামর্শের ফলাফলের সমতুল্য", ডাঃ বেয়ার্ড বলেন।

ভিডিও পরামর্শের যথাযথতা

জিপিদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত চিকিৎসা ভিডিওর মাধ্যমে প্রদান করা যেতে পারে না বা করা উচিত নয়। জরুরি অবস্থা, সরাসরি শারীরিক পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা, কোনও পদ্ধতির প্রয়োজনীয়তা, রোগীর সম্মতি না থাকা বা অসন্তোষজনক অডিওভিজ্যুয়াল সংযোগ - এই সমস্ত পরিস্থিতিতে ভিডিও পরামর্শ নিষিদ্ধ।

অধিক তথ্য

হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল সম্পর্কে কীভাবে তথ্য পাবেন তার জন্য রিসোর্স সেন্টারের বাকি অংশ ব্রাউজ করুন।