Видеоконсултациите стават все по-често срещани в австралийската обща практика, като телефонията остава доминиращата медия за телездраве. Тъй като повече пациенти и лекари започват да използват платформи за видеоконсултации и осъзнават предимствата на дистанционно доставените срещи лице в лице, може да се очаква използването да се увеличи.

Видеоконсултирането улеснява изчерпателните срещи с общопрактикуващ лекар, като гарантира, че дистанционното предоставяне на здравни грижи е все още висококачествено здравеопазване при подходящи обстоятелства.

Healthdirect Video Call предлага набор от практически предимства за пациенти, лекари и клиники: Платформата имитира процеса на лично записване на час чрез виртуална чакалня и виртуална стая за консултации. Дистанционно (индиректно) изследване чрез наблюдение и с помощта на пациента. Прегледите и мултидисциплинарните консултации са по-практични за провеждане, когато клиницистите и пациентите могат да присъстват дистанционно. Пациенти, които се затрудняват да посещават лични прегледи, имат затруднения с мобилността или транспорта, живеят в селски или отдалечени райони или са под ограничения като местни блокирания, все още могат да получат достъп до личен лекар.

Казус от практиката: д-р Андрю Беърд, общопрактикуващ лекар

Д-р Андрю Беърд е общопрактикуващ лекар, базиран във Виктория, с повече от 30 години опит в общата практика, селската медицина и медицинското образование. Д-р Бейрд е силен защитник на използването на видео консултации в общата практика.

„Видеото е нова парадигма и личните лекари все още не са разбрали къде му е мястото, тъй като е алтернатива на личните консултации. Видеото всъщност предоставя възможности за взаимодействие между личния лекар и пациент, което не би било възможно лично или по телефона.“

„Видео консултирането е лесно, особено ако общопрактикуващите лекари използват една от платформите, която е проектирана специално за използване в клиничната практика и е защитена, като например Healthdirect Video Call“, казва д-р Беърд.

Видео консултациите подпомагат достъпа до грижи

Видеоконсултирането подпомага много групи в неравностойно положение за достъп до здравни грижи, включително хора с психични проблеми, хора с проблеми с мобилността, хора без транспорт и хора, изпитващи финансови или емоционални затруднения.

„Видео консултирането може да подобри равнопоставеността на достъпа до обща практика за много хора“, казва д-р Беърд.

Healthdirect Video Call предоставя опция за използване на надписи за хора с увреден слух или за транскрипция, а преводачите могат да бъдат включени във видео разговори.

Д-р Бейрд вярва, че пациентите са по-склонни да запазят час, когато е чрез видео, поради удобството, достъпността и намалените транспортни разходи. Някои пациенти може да се чувстват по-удобно да присъстват на прегледа си от вкъщи, отколкото в клиниката на общопрактикуващия лекар.

„Всички австралийци трябва да имат достъп до личен лекар чрез видео. Наистина зависи от общопрактикуващите лекари да възприемат технологията и да я предоставят на своите пациенти“, заявява д-р Беърд.

Изчерпателни срещи лице в лице

Видео консултациите са следващото най-добро нещо след това да имате пациент в кабинета. Въпреки че не позволяват директен физически преглед, те позволяват на личния лекар да наблюдава и взаимодейства с пациента по начини, които не са възможни по телефона, улеснявайки цялостна консултация в редица ситуации. Освен това се улеснява прегледът, подпомаган от пациента, с помощта на оборудване или физически движения.

 „Видеоконсултацията дава възможност за индиректен преглед, който често може да постигне целите на директния, личен преглед“, казва д-р Беърд.

Видеоконсултирането позволява да се изгради връзка с пациентите, почти същото като при личните консултации. Личният лекар и пациентът могат да наблюдават и реагират взаимно на жестовете, изражението на лицето и невербалните знаци.

„След като ви запознаят с кучето на пациент по време на видео консултация, връзката ескалира до златен стандарт плюс“, казва д-р Беърд.

Вграден контрол на инфекциите

Видеоконсултирането премахва риска от предаване на инфекция за всички участници, когато пациентът присъства на лична консултация – личният лекар, пациентът, персоналът на клиниката, други присъстващи пациенти и хора, които биха се сблъскали, докато пациентът пътува до и от своя час.

„Премахването на риска от инфекция е критично съображение при лечението на уязвими пациенти“, казва д-р Беърд.

За пациенти с или за които се подозира, че имат COVID-19, видеоконсултациите премахват риска от инфекция, като позволяват дистанционна оценка, управление и наблюдение.

Healthdirect Video Call имитира процеса на лично назначаване

Healthdirect Video Call се настройва лесно и потокът от пациенти се съгласува с процеса на лично назначаване. Използвайки устройство, свързано с интернет, пациентите щракват върху уникална връзка, за да влязат във виртуална чакалня. За да започне срещата, личният лекар просто се присъединява към видео разговора - това активира защитено пространство за консултация.

По време на видео разговора личният лекар и пациентът могат да споделят и обменят документи, заявки за разследване, информация за пациента и изображения. Healthdirect Video Call има функции за бяла дъска и уеб чат за споделяне на диаграми и бележки – тези инструменти помагат при предаването на здравна информация на пациента.

Рецептите могат да се доставят по електронен път на пациента, което рационализира процеса на предписване. Препратки към специалисти могат да бъдат изпратени с помощта на набор от сигурни клинични програми.

Когато часът приключи, пациентът или личният лекар може да прекрати видеообаждането или личният лекар може да свърже пациента с рецепцията за плащания, проверка на лични данни и записване на бъдещи срещи. След назначаването не се запазва запис на видеообаждането или данни на пациента - Healthdirect Video Call е защитена, частна платформа и всички разговори са напълно криптирани.

„Видео консултациите са безопасни, приемливи за пациентите и приемливи за клиницистите. Техните резултати са еквивалентни на резултатите от личните консултации“, казва д-р Беърд.

Целесъобразност на видео консултациите

Не всички грижи, предоставени от общопрактикуващите лекари, могат или трябва да се предоставят чрез видео. Спешни случаи, изискване за директен физически преглед, изискване за процедура, липса на съгласие от пациента или незадоволителна аудиовизуална връзка са всички ситуации, при които видео консултацията е противопоказана.

Повече информация

Разгледайте останалата част от Ресурсния център за информация как да за Healthdirect Video Call.