Healthdirect Video poziv u općoj praksi
Video konsultacije postaju sve uobičajenije u australijskoj općoj praksi, pri čemu je telefonija i dalje dominantan medij telezdravstva. Kako se sve više pacijenata i doktora osjeća ugodno s korištenjem platformi za video savjetovanje i shvate prednosti daljinskih sastanaka licem u lice, može se očekivati da će se upotreba povećati.
Video savjetovanje olakšava sveobuhvatne preglede kod liječnika opće prakse, osiguravajući da je pružanje zdravstvene zaštite na daljinu i dalje visokokvalitetna zdravstvena njega u odgovarajućim okolnostima.
|
Healthdirect Video Call nudi niz praktičnih prednosti za pacijente, doktore i klinike:
|
 |
Studija slučaja: Dr Andrew Baird, doktor opšte prakse
Dr Andrew Baird je ljekar opšte prakse sa sedištem u Viktoriji, sa više od 30 godina iskustva u opštoj praksi, ruralnoj medicini i medicinskom obrazovanju. Dr Baird je snažan zagovornik korištenja video savjetovanja u općoj praksi.
„Video je nova paradigma i lekari opšte prakse još nisu utvrdili gde mu je mesto, jer je alternativa ličnim konsultacijama. Video zapravo predstavlja mogućnosti za interakciju liječnika opće prakse i pacijenta koja ne bi bila moguća lično ili telefonom.”
„Video savjetovanje je jednostavno, posebno ako ljekari opšte prakse koriste jednu od platformi koja je dizajnirana posebno za upotrebu u kliničkoj praksi i sigurna je, kao što je zdravstveni direktni video poziv“, kaže dr. Baird.
Video konsalting podržava pristup njezi
Video konsalting podržava mnoge grupe u nepovoljnom položaju da pristupe zdravstvenoj zaštiti, uključujući osobe s problemima mentalnog zdravlja, osobe s poteškoćama u kretanju, osobe koje nemaju prijevoz i osobe koje se suočavaju s finansijskim ili emocionalnim poteškoćama.
„Video konsalting može poboljšati jednak pristup općoj praksi za mnoge ljude“, kaže dr. Baird.
Healthdirect Video Call pruža mogućnost korištenja titlova za osobe sa oštećenim sluhom ili za transkripciju, a prevodioci se mogu uključiti u video pozive.
Dr Baird vjeruje da je veća vjerovatnoća da će pacijenti zadržati termin kada je to putem video zapisa zbog pogodnosti, pristupačnosti i smanjenih troškova transporta. Neki pacijenti se mogu osjećati ugodnije da prisustvuju svom pregledu od kuće, umjesto u klinici opšte prakse.
“Svi Australci bi trebali imati mogućnost da pristupe ljekaru opšte prakse putem videa. Zaista je na ljekarima opšte prakse da usvoje tehnologiju i da je učine dostupnom svojim pacijentima,” kaže dr. Baird.
Sveobuhvatni termini licem u lice
Video konsultacije su sljedeća najbolja stvar nakon što imate pacijenta u sali za savjetovanje. Iako ne dozvoljavaju direktan fizički pregled, dozvoljavaju lekaru opšte prakse da posmatra i komunicira sa pacijentom na načine koji nisu mogući preko telefona, omogućavajući sveobuhvatne konsultacije u nizu situacija. Pregled uz pomoć pacijenta, korištenjem opreme ili fizičkim pokretima, također je olakšan.
„Video konsultacije omogućavaju indirektno ispitivanje koje često može postići ciljeve direktnog, ličnog pregleda“, kaže dr. Baird.
Video konsalting omogućava uspostavljanje odnosa sa pacijentima, slično kao i kod ličnih konsultacija. Lekar opšte prakse i pacijent mogu da posmatraju i reaguju na geste, izraze lica i neverbalne znakove.
„Kada se tokom video konsultacije upoznate sa pacijentovim psom, odnos eskalira do zlatnih standarda plus“, kaže dr. Baird.
Ugrađena kontrola infekcije
Video savjetovanje uklanja rizik od prijenosa infekcije za sve koji su uključeni kada pacijent prisustvuje ličnoj konsultaciji – liječnika opće prakse, pacijenta, osoblja klinike, drugih pacijenata koji dolaze i ljudi koji bi se susreli dok pacijent putuje do i od svog pregleda.
„Uklanjanje rizika od infekcije je kritična stvar pri liječenju ranjivih pacijenata“, kaže dr. Baird.
Za pacijente sa ili za koje se sumnja da imaju COVID-19, video savjetovanje uklanja rizik od infekcije omogućavanjem daljinske procjene, upravljanja i praćenja.
Healthdirect Video poziv oponaša proces ličnog zakazivanja sastanka
Healthdirect Video poziv je jednostavan za postavljanje , a tok pacijenata je usklađen s procesom ličnog zakazivanja. Koristeći uređaj spojen na internet, pacijenti kliknu na jedinstvenu vezu za ulazak u virtuelnu čekaonicu. Da započne termin, ljekar opšte prakse se jednostavno pridruži video pozivu - to aktivira siguran prostor za konsultacije.
Tokom video poziva, ljekar opšte prakse i pacijent mogu dijeliti i razmjenjivati dokumente, zahtjeve za istraživanje, informacije o pacijentima i slike. Healthdirect Video Call ima belu tablu i webchat funkcije za dijeljenje dijagrama i bilješki – ovi alati pomažu u prenošenju zdravstvenih informacija pacijentu.
Recepti se mogu elektronski dostavljati pacijentu, pojednostavljujući proces propisivanja. Upute specijalistima mogu se slati pomoću niza sigurnih kliničkih programa.
Kada se termin završi, pacijent ili ljekar opšte prakse mogu prekinuti video poziv, ili liječnik opšte prakse može povezati pacijenta sa recepcijom radi plaćanja, provjera ličnih podataka i zakazivanje budućih termina. Nema zapisa o video pozivu ili podacima o pacijentu nakon zakazanog termina - Healthdirect Video Call je sigurna, privatna platforma i svi pozivi su u potpunosti šifrirani.
„Video konsultacije su bezbedne, prihvatljive za pacijente i prihvatljive za kliničare. Njihovi rezultati su ekvivalentni rezultatima ličnih konsultacija”, kaže dr. Baird.
Prikladnost video konsultacija
Ne može se ili ne treba sva njega pružiti putem video zapisa. Hitni slučajevi, zahtjev za direktnim fizičkim pregledom, zahtjev za procedurom, nepostojanje pristanka pacijenta ili nezadovoljavajuća audiovizualna veza su sve situacije u kojima je video savjetovanje kontraindicirano.
Više informacija
Pregledajte ostatak Resursnog centra za informacije o uputama o Healthdirect video pozivu.