Chuyển cuộc gọi đến phòng khám khác
Chuyển cuộc gọi nếu bạn có quyền truy cập vào nhiều Khu vực chờ (trong cùng một tổ chức hoặc giữa các tổ chức nếu bạn có quyền truy cập).
Chuyển cuộc gọi cho phép bệnh nhân được chuyển giữa các phòng khám, ví dụ, từ khu vực lễ tân ở quầy lễ tân đến Khu vực chờ của bác sĩ chuyên khoa và ngược lại - hoặc từ bác sĩ chuyên khoa này sang bác sĩ chuyên khoa khác để được tư vấn đa ngành.
Có hai cách để chuyển cuộc gọi:
Từ Khu vực chờ này sang Khu vực chờ khác mà không tham gia cuộc gọi (chuyển khoản lạnh)
| 1. Điều hướng đến khu vực chờ của phòng khám và tìm người gọi mà bạn muốn chuyển. |  |
| 2. Nhấp vào Chuyển cho người gọi được yêu cầu. |  |
|
3. Bấm vào mũi tên thả xuống và chọn khu vực chờ bạn muốn chuyển người gọi đến. Xin lưu ý: Chỉ những khu vực chờ mà bạn là thành viên (với tư cách là thành viên nhóm hoặc người giới thiệu) mới có thể chuyển đến. Hãy liên hệ với người quản lý telehealth của bạn để được tiếp cận các phòng khám cần thiết khác. |
 |
|
4. Nhấp vào nút chuyển để hoàn tất quá trình chuyển. Xin lưu ý: Khi đó người gọi sẽ xuất hiện tại khu vực chờ đã chọn và biến mất khỏi khu vực chờ hiện tại. Màn hình chờ của người gọi sẽ cập nhật, thông báo cho họ biết họ đang ở khu vực chờ mới. |
 |
Chuyển Người gọi trong khi đang gọi (chuyển ấm)
| 1. Từ trong Cuộc gọi video, hãy nhấp vào Trình quản lý cuộc gọi |
|
|
2. Trình quản lý cuộc gọi mở ra để hiển thị các tùy chọn quản lý cuộc gọi. Nhấp vào nút Chuyển cuộc gọi trong Hành động cuộc gọi. |
 |
| 3. Bạn sẽ được nhắc chọn khu vực chờ mà bệnh nhân sẽ được chuyển đến. |  |
|
4. Chọn khu vực chờ từ danh sách thả xuống (chỉ những khu vực chờ mà bạn có quyền truy cập mới hiển thị dưới dạng tùy chọn). Sau đó nhấn Xác nhận chuyển khoản . Thao tác này sẽ chuyển cuộc gọi hiện tại đến khu vực chờ đã chọn trong khi cho phép bạn và người gọi vẫn tham gia cuộc gọi cùng nhau. |
 |
| 5. Nếu bạn không có quyền chuyển đến phòng khám mà bạn yêu cầu, bạn sẽ không xem đó là một lựa chọn. Nếu bạn là thành viên của chỉ một phòng khám, bạn sẽ thấy thông báo này. Nói chuyện với người quản lý telehealth của bạn nếu bạn cần đến phòng khám khác vì mục đích chuyển tuyến. Họ có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập của người giới thiệu vào các phòng khám mà bạn yêu cầu. |  |
