คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอของคลินิก การแจ้งเตือนเหล่านี้เฉพาะสำหรับบัญชีของคุณ และสามารถตั้งค่าเพื่อให้คุณทราบเมื่อผู้โทร/ผู้ป่วยมาถึง หรือเมื่อรอเป็นระยะเวลาหนึ่ง แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ที่โต๊ะก็ตาม หากเปิดใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอ การแจ้งเตือนพื้นที่รอจะถูกตั้งค่าสำหรับบัญชีของคุณ และจะไม่เปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนสำหรับสมาชิกทีมคนอื่นๆ ในคลินิกเดียวกัน

ผู้ป่วย/ผู้รับบริการทุกคนใช้ลิงก์เดียวกันเพื่อไปยังพื้นที่รอรับการนัดหมาย ดังนั้นสมาชิกทีมที่ลงชื่อเข้าใช้ทุกคนจะเห็นผู้โทรที่รอรับบริการทุกคน ไม่ว่าผู้โทรจะนัดหมายกับผู้ให้บริการรายใดก็ตาม เช่นเดียวกับคลินิกทั่วไป เมื่อผู้โทรมาถึง ผู้ให้บริการจะติดต่อกลับเมื่อพร้อม คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์จัดการคลินิก/สถานพยาบาลสำหรับการจองและดูว่าใครคือผู้ป่วยรายต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการนัดหมายด้วยตนเอง ผ่านวิดีโอคอล หรือการนัดหมายทางโทรศัพท์

การแจ้งเตือนเป็นตัวเลือกเสริม คุณจึงตัดสินใจได้ว่าการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนจะเหมาะสมกับเวิร์กโฟลว์ของคุณหรือไม่ หากคุณทำงานในคลินิกที่มีคนพลุกพล่านและมีผู้ให้บริการรายอื่น และมีผู้ป่วย/ผู้รับบริการจำนวนมากเข้ามารอคิว คุณอาจต้องการปิดการแจ้งเตือน

วิธีการรับการแจ้งเตือน:

1. ในแดชบอร์ดพื้นที่รอ คลิก การแจ้งเตือน ภายใต้ การตั้งค่าพื้นที่รอ - การตั้งค่าของคุณ
2. คุณมีสามตัวเลือกสำหรับการรับการแจ้งเตือนพื้นที่รอ: SMS, อีเมล และเดสก์ท็อป คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าขณะนี้มีการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานอะไรบ้าง หากต้องการกำหนดค่าเหล่านี้ ให้คลิกที่ลูกศรถัดจากตัวเลือกที่ต้องการ
1) การส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ช่วยให้คุณรับข้อความเมื่อผู้โทรกำลังรอสายเป็นระยะเวลาหนึ่ง ตัวตั้งเวลา หน่วงการแจ้งเตือนการโทร ช่วยให้คุณกำหนดระยะเวลาที่ผู้โทรจะรอก่อนที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถใช้ปุ่มสลับ การส่งการแจ้งเตือนทาง SMS เพื่อเปิดและปิดการแจ้งเตือนทาง SMS ได้ คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ
เมื่อผู้โทรรอสายครบเวลาที่กำหนด ระบบจะส่งข้อความไปยังหมายเลขที่คุณระบุ ซึ่งรวมถึงลิงก์สำหรับเข้าถึงพื้นที่รอของคลินิกจากโทรศัพท์มือถือของคุณโดยตรง
2) การแจ้งเตือนทางอีเมล์ ช่วยให้คุณรับอีเมลเมื่อผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอของคลินิกของคุณ ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะถูกกรอกไว้ล่วงหน้าในเบื้องต้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาที่นี่ การเลื่อน การแจ้งเตือนการโทร ช่วยให้คุณกำหนดระยะเวลาที่ผู้โทรจะต้องรอก่อนที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ
อีเมลจะมีลิงก์โดยตรงเพื่อเข้าถึงพื้นที่รอของคลินิก	ตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมล
3) การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของคุณเมื่อผู้โทรเข้ามาในพื้นที่รอของคลินิกของคุณ ซึ่งรวมถึงเสียงเตือนด้วย	ตัวอย่างการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป

โปรดทราบ: หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่คุณเพิ่มในการตั้งค่าการแจ้งเตือนจะยังคงเก็บไว้ในบัญชีของคุณสำหรับคลินิกที่คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนไว้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนแปลง หมายเลขโทรศัพท์จะถูกเก็บไว้ในการตั้งค่าพื้นที่รอรับบริการ ซึ่งจำเป็นต้องตั้งค่าเหล่านี้สำหรับแต่ละคลินิกที่คุณให้บริการ