การกำหนดค่าประสบการณ์การรอแบบกำหนดเองขององค์กร
ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถจัดการเนื้อหาประสบการณ์การรอของผู้โทรเข้ามาที่คลินิกของตนได้
ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถกำหนดค่าเพลย์ลิสต์ประสบการณ์การรอสายแบบกำหนดเองสำหรับผู้โทรเข้ามายังคลินิกขององค์กรได้ เมื่อสร้างเพลย์ลิสต์แล้ว เพลย์ลิสต์นี้จะนำไปใช้กับคลินิกที่สร้างขึ้นใหม่ และผู้โทรที่กำลังรอสายในคลินิกเหล่านั้นจะเห็นเพลย์ลิสต์เนื้อหา อย่างไรก็ตาม เพลย์ลิสต์นี้จะไม่กรองไปยังคลินิกที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเมื่ออัปเดตประสบการณ์การรอสายขององค์กร ผู้ดูแลระบบคลินิกมีตัวเลือกที่จะลบล้างประสบการณ์การรอสายขององค์กรที่กำหนดค่าไว้ได้ตามต้องการ
ประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง (Custom Waiting Experience) มีตัวเลือกสำหรับการนำเสนอเนื้อหาการรอที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้ป่วยหรือผู้รับบริการที่เข้ามาใช้บริการพื้นที่รอของคลินิก โปรดทราบว่ามี ตัวเลือกเนื้อหา Healthdirect ในทุกคลินิก และตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับคลินิกทุกแห่งที่ยังไม่มีการตั้งค่าเสียงประกาศในคลินิกอยู่แล้ว
ก่อนอื่นคุณต้องสร้างรูปภาพ วิดีโอ บันทึกเสียง และประกาศที่กำหนดเอง (ไฟล์ mp3) จากนั้นจึงค่อยเพิ่มลงในประสบการณ์การรอที่กำหนดเองขององค์กรของคุณ
วิธีการกำหนดค่าประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง
|
จากหน้าองค์กรของคุณ คลิก กำหนดค่า จากนั้นคลิก ประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง |
 |
|
ตัวเลือกการกำหนดค่าเพื่อสร้างรายการเล่นจะแสดงขึ้น คุณสามารถเลือกที่จะ เล่นซ้ำ ทั้งเพลย์ลิสต์ (ตัวเลือกเริ่มต้น) หรือเล่นรายการสุดท้ายในเพลย์ลิสต์ก็ได้ คุณสามารถเลือก ระยะเวลาหน่วงเวลา ในการเล่นเนื้อหาให้ผู้ป่วยที่กำลังรอฟังเมื่อพวกเขาเข้าถึงพื้นที่รอได้หากต้องการ |
 |
| เริ่มสร้างรายการเล่นโดยคลิกที่ เพิ่มรายการ และ การเพิ่มเนื้อหาใหม่ |  |
|
ในกล่องเลือก ให้เลือกประเภทเนื้อหาจากตัวเลือกแบบดร็อปดาวน์:
|
 |
|
ในตัวอย่างนี้เราได้เลือก รูปภาพ คลิกที่ อัปโหลดรูปภาพ จากนั้นไปที่ตำแหน่งรูปภาพของคุณและเลือกภาพที่ต้องการ หมายเหตุ: รูปแบบรูปภาพที่อนุญาตคือไฟล์ .jpg, .png หรือ .gif โดยขนาดไฟล์สูงสุด 2MB |
 |
|
เมื่อเลือกภาพแล้ว ให้ตั้งชื่อเนื้อหาและกำหนดระยะเวลา (ระยะเวลาที่ต้องการแสดงภาพที่ต้องการ) คลิก เปิดใช้งาน เพื่ออนุญาตให้เนื้อหานี้เล่นในรายการเล่นของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก |
 |
| เนื้อหาของคุณจะถูกเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์ของคลินิก คลิก " บันทึก" เพื่อบันทึกการอัปเดตใดๆ ลงในเพลย์ลิสต์ จากนั้นระบบจะเล่นให้ผู้โทรที่รออยู่ในคลินิกฟัง |  |
| หากต้องการเพิ่มเนื้อหาลงในเพลย์ลิสต์ ให้คลิก "เพิ่มรายการ" อีกครั้ง แล้วเพิ่มเนื้อหาที่ต้องการ ตัวอย่างนี้แสดงวิธีการเพิ่มวิดีโอ YouTube โดยใช้ลิงก์ YouTube |  |
| เมื่อเพิ่มและบันทึกแล้ว เนื้อหานั้นจะถูกเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์ของคุณ |  |
|
เพิ่มรายการได้มากเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถตั้งค่าเพลย์ลิสต์ได้หนึ่งรายการต่อองค์กร และรายการเนื้อหาจะเล่นตามลำดับที่กำหนด ใช้ ลูกศรขึ้นและลง ทางด้านซ้ายของเนื้อหาแต่ละชิ้นเพื่อเปลี่ยนลำดับตามต้องการ โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถ ปิดใช้ งานเนื้อหาบางส่วนได้เพื่อให้ยังคงอยู่ในรายการแต่ไม่เล่นให้กับผู้โทรที่รอสายอยู่ ตอนนี้เพลย์ลิสต์องค์กรของคุณจะนำไปใช้กับคลินิกที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด คลินิกทุกแห่งจะต้องเลือกเพลย์ลิสต์นี้ในระดับคลินิก |
|