Organisasjonens tilpassede konfigurasjon av venteopplevelse
Organisasjonsadministratorer kan administrere innholdet i venteopplevelsen for innringere til klinikkene sine.
Organisasjonsadministratorer kan konfigurere en tilpasset venteliste for innringere til organisasjonens klinikker. Når opplevelsen er opprettet, vil den gjelde for alle nyopprettede klinikker, og ventende innringere i disse klinikkene vil se innholdsspillelisten. Den vil imidlertid ikke filtreres automatisk ned til eksisterende klinikker når organisasjonens venteliste oppdateres. Klinikkadministratorer har muligheten til å overstyre enhver konfigurert venteliste for organisasjonen, etter ønske.
Tilpasset venteopplevelse gir alternativer for å tilby venteinnhold som passer behovene til pasienter eller klienter som har tilgang til klinikkens venteområder. Vær oppmerksom på at det finnes et alternativ for Healthdirect-innhold tilgjengelig på alle klinikker, og dette er tilgjengelig som standard for alle klinikker som ikke allerede har konfigurert lydmeldinger på klinikken.
Tilpassede bilder, videoer, lydopptak og kunngjøringer (mp3-filer) må opprettes først, og kan deretter legges til i organisasjonens tilpassede venteopplevelse.
Slik konfigurerer du en tilpasset venteopplevelse
|
Fra organisasjonssiden din klikker du på Konfigurer, og deretter på Tilpasset venteopplevelse. |
 |
|
Konfigurasjonsalternativene for å opprette en spilleliste vises. Du kan velge å spille av hele spillelisten i løkke (standardalternativ) eller det siste elementet i spillelisten. Du kan også velge en forsinkelse for når innholdet spilles av for en ventende pasient når de åpner venteområdet, hvis ønskelig. |
 |
| Begynn å opprette en spilleliste ved å klikke på Legg til element og legge til nytt innhold. |  |
|
I valgboksen velger du innholdstype fra rullegardinmenyen:
|
 |
|
I dette eksemplet har vi valgt Bilde. Klikk på Last opp bilde, naviger til bildeplasseringen og velg ønsket bilde. Merk: Tillatte bildeformater er .jpg-, .png- eller .gif-filer med en maksimal filstørrelse på 2 MB. |
 |
|
Når bildet er valgt, gi innholdet et navn og en varighet (hvor lenge det ønskede bildet skal vises). Klikk på Aktivert for å tillate at dette innholdet spilles av i spillelisten din. Klikk deretter på Lagre. |
 |
| Innholdet ditt vil bli lagt til spillelisten for klinikken. Klikk på Lagre for å lagre eventuelle oppdateringer til spillelisten, og den vil deretter spilles av for ventende innringere på klinikken. |  |
| For å legge til mer innhold i spillelisten, klikk på Legg til element igjen og legg til ønsket innhold. Dette eksemplet viser hvordan du legger til en YouTube-video ved hjelp av YouTube-lenken. |  |
| Når innholdet er lagt til og lagret, legges det til i spillelisten din. |  |
|
Legg til så mange elementer du trenger. Du kan ha én spilleliste konfigurert per organisasjon, og innholdselementene vil spilles av i den angitte rekkefølgen. Bruk pil opp og pil ned til venstre for hvert innholdselement for å endre rekkefølgen etter behov. Husk at du kan deaktivere et innholdsstykke slik at det forblir i listen, men ikke spilles av for ventende innringere. Organisasjonens spilleliste vil nå gjelde for alle nyopprettede klinikker. Alle klinikker vil ha muligheten til å velge denne spillelisten på klinikknivå. |
|