Konfigurace vlastního čekání v organizaci
Administrátoři organizací mohou spravovat obsah čekacího procesu pro volající v jejich klinikách.
Správci organizací mohou nakonfigurovat vlastní seznam skladeb pro čekání volajících do klinik své organizace. Jakmile je seznam skladeb vytvořen, bude se vztahovat na všechny nově vytvořené kliniky a čekající volající v těchto klinikách uvidí obsah seznamu skladeb. Seznam skladeb se však při aktualizaci čekání v organizaci automaticky nepřefiltruje na stávající kliniky. Správci klinik mají možnost libovolně přepsat libovolný nakonfigurovaný čekání v organizaci.
Vlastní funkce „Čekání“ nabízí možnosti poskytování obsahu pro čekání, který vyhovuje potřebám pacientů nebo klientů vstupujících do čekáren kliniky. Upozorňujeme, že možnost obsahu Healthdirect je k dispozici ve všech klinikách a je standardně dostupná pro všechny kliniky, které nemají v klinice již nakonfigurovaná zvuková oznámení.
Přizpůsobené obrázky, videa, zvukové nahrávky a oznámení (soubory MP3) je třeba nejprve vytvořit a poté je lze přidat do vlastního prostředí pro čekání vaší organizace.
Jak nakonfigurovat vlastní čekání
|
Na stránce organizace klikněte na Konfigurovat a poté na Vlastní čekání. |
 |
|
Zobrazí se možnosti konfigurace pro vytvoření seznamu skladeb. Můžete si zvolit smyčku celého seznamu skladeb (výchozí možnost) nebo poslední položky v seznamu skladeb. V případě potřeby si také můžete zvolit zpoždění , po kterém se obsah začne přehrávat čekajícímu pacientovi po jeho vstupu do čekárny. |
 |
| Začněte vytvářet seznam skladeb kliknutím na tlačítko Přidat položku a přidávání nového obsahu. |  |
|
V poli pro výběr vyberte typ obsahu z rozbalovací nabídky:
|
 |
|
V tomto příkladu jsme vybrali Obrázek. Klikněte na Nahrát obrázek, přejděte do umístění obrázku a vyberte požadovaný obrázek. Upozornění: Povolené formáty obrázků jsou soubory .jpg, .png nebo .gif s maximální velikostí souboru 2 MB. |
 |
|
Jakmile je obrázek vybrán, zadejte název obsahu a dobu trvání (dobu, po kterou se má požadovaný obrázek zobrazit). Kliknutím na Povoleno povolíte přehrávání tohoto obsahu ve vašem seznamu skladeb. Poté klikněte na Uložit. |
 |
| Váš obsah bude přidán do seznamu skladeb pro kliniku. Kliknutím na tlačítko Uložit uložíte všechny aktualizace seznamu skladeb a seznam se poté bude přehrávat čekajícím volajícím v klinice. |  |
| Chcete-li do seznamu skladeb přidat další obsah, klikněte znovu na tlačítko Přidat položku a přidejte požadovaný obsah. Tento příklad ukazuje, jak přidat video z YouTube pomocí odkazu YouTube. |  |
| Po přidání a uložení bude obsah přidán do vašeho seznamu skladeb. |  |
|
Přidejte libovolný počet položek. Pro každou organizaci můžete mít nakonfigurovaný jeden seznam skladeb a položky obsahu se budou přehrávat v zadaném pořadí. Pomocí šipek nahoru a dolů nalevo od každé části obsahu můžete podle potřeby změnit pořadí. Nezapomeňte, že můžete určitý obsah zakázat tak, aby zůstal v seznamu, ale nepřehrával se čekajícím volajícím. Seznam skladeb vaší organizace se nyní bude vztahovat na všechny nově vytvořené kliniky. Všechny kliniky budou muset mít možnost vybrat tento seznam skladeb na úrovni kliniky. |
|