診所等候區的群組通話
在診所等候區與最多 20 位參與者進行群組通話
診所等候區提供等候區群組通話功能，適用於任何需要最多 20 人參與的大型群組視訊通話。群組通話的範例用例包括團體治療和多學科會診。群組通話功能與其他等候區通話相同，但佔用的頻寬和處理能力極低。在等候區進行群組通話的優點包括：所有團隊成員在登入時均可查看正在進行的群組通話訊息；等候的來電者可以在其等候畫面上收到訊息；通話內容也會顯示在診所等候區的使用報告中。
群組通話具有標準視訊通話的所有功能，包括「應用程式和工具」 （不包括「新增視訊」和「分享檔案」 ，這兩個功能與群組通話不相容）、 「通話管理器」 、 「聊天」和「設定」 。若要了解視訊通話螢幕中的操作功能，請點擊此處。
請注意，如果診所管理員已設置群組會議室，診所團隊成員也可以選擇在其診所內使用群組會議室進行群組通話。群組會議室是診所視訊通話組織架構中的獨立單元（群組會議室中的群組通話不會顯示為等候區通話）。點擊此處了解更多關於使用群組會議室的資訊。
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在診所等候區發起群組通話
在等候區設定和加入群組通話非常方便。您可以按照您目前的流程，邀請病人/客戶及其他需要的訪客到等候區，發送診所連結以及其他預約資訊。然後，您可以從等候區的來電者清單中選擇需要等待和暫停的參與者，並加入群組通話。具體步驟如下：
| 使用您目前的流程發送預約訊息，包括用於訪問候診區的診所連結。您也可以在網站上設定一個按鈕，方便患者/客戶存取。 |
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| 受邀呼叫者使用診所連結在預約時間之前到達診所等候區。 在此範例中，診所等候區有 7 位等待的來電者。 |
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| 在等候區呼叫者清單的右上角，有一個群組通話圖示（在此螢幕截圖中突出顯示）。 |
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| 點擊群組呼叫圖標，等待區中所有等待和保留的呼叫者的左側將出現選擇框。 |
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| 選擇您想要加入群組通話的等待通話者和任何處於等待狀態的通話者。請記住，可能有通話者正在等待或等待與您團隊中的其他醫療服務提供者通話，因此您只需知道您希望加入群組通話的人員姓名即可。在本例中，我們選擇了 7 位等待通話的參與者。 |  |
| 準備加入選定的參與者時，按一下呼叫者清單右上角的加入[number of] 參與者按鈕。 通話開始後，畫面會在瀏覽器的新分頁或視窗中開啟（取決於您的瀏覽器設定）。您將看到通話中所有選定的參與者。 |
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| 如果您的診所啟用了呼叫確認，當您點擊加入 x 名參與者時，您將看到一個確認畫面。 若要確認，請點選確認框底部的「加入」以加入通話。通話開始後，畫面會在瀏覽器的新分頁或視窗中開啟（取決於您的瀏覽器設定）。您將看到通話中所有選定的參與者。 |
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| 群組通話開始後，該通話將在等候區顯示為「正在查看」通話。等候區檢視中與此通話關聯的主要姓名是您選擇所需參與者時點擊的第一個人。在這個例子中，我們首先選擇了 Sue Smith。 |
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| 如果您需要在群組通話中加入其他等待或暫停的通話者，請返回等待區（在瀏覽器中單獨的標籤頁或視窗中開啟），然後使用「新增」按鈕將其新增至您的通話中。點擊此處了解更多關於如何新增參與者的資訊。 請注意：您也可以使用等候區中的新增按鈕將一個群組通話新增至另一個群組通話。 |
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| 若要在等候區查看通話參與者的訊息，請點擊三個點，然後選擇「參與者」。所有等候區通話的流程相同。您將看到參與者的姓名以及他們的設備、瀏覽器和頻寬資訊。 |
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| 您將看到參與者姓名以及其設備、瀏覽器和頻寬資訊。此範例顯示已在參與者清單中選取 Caroline Martin。 |
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