När en patient/uppringare startar ett videosamtal ombeds de att fylla i sina uppgifter innan de klickar på fortsätt för att komma till klinikens väntrum. Dessa uppgifter inkluderar deras för- och efternamn, telefonnummer och all annan information som begärs av din klinik för alla uppringare (konfigurerad av en klinikadministratör).

För patienter/uppringare som har rörlighet eller andra problem som kan försvåra denna process kan du skapa en personlig och tillgänglig länk bara för dem. Detta gör att åtkomst till videosamtalet sker med ett enkelt klick på länken du anger.

Observera: den här processen kringgår anslutningskontrollbeteendet som är konfigurerat av din tjänst, om något sådant är konfigurerat, så det är bäst att endast använda dessa länkar när det behövs.

Stödjande information om hur du skapar den personligt anpassade tillgängliga länken

Fyll i patientuppgifterna – du behöver all information som krävs. Eventuella extra patientinmatningsfält som konfigurerats för kliniken visas när du klistrar in klinikens URL. Du lägger sedan till patientuppgifterna i dessa fält, till exempel deras Medicare-nummer om det begärs. Om ett patientinmatningsfält inte är konfigurerat som "obligatoriskt" i kliniken kommer det inte heller att vara ett obligatoriskt fält i den här länken, så du kan välja om du vill lägga till den informationen eller inte. Om den visas som obligatorisk kan du inte skapa länken utan att det fältet är ifyllt. Observera: om du håller muspekaren över ett fält ser du text som förklarar vad du behöver göra.
Exempel på ett ifyllt länkformulär klart att klicka på "Skapa patientlänken".
Klicka på "Skapa patientlänken" när du har fyllt i alla fält för att generera den personliga länken för din patient. Kopiera den här länken och skicka den till din patient via e-post eller SMS. Observera: Av integritets- och säkerhetsskäl lagrar Healthdirect inga patientuppgifter och dessa är endast inbäddade i länken. Av denna anledning kan länken vara ganska lång, så använd knappen Kopiera ovanför länken för att kopiera innan du skickar den till din patient. Länken upphör inte att gälla.
Patienten kommer direkt in i väntrummet när hen klickar på länken och trycker på fortsätt efter att ha läst den viktiga klinikinformationen. Du kommer att se de uppgifter som har lagts till för dem av personen som skapade länken, i klinikens väntrum.

Skapa en tillgänglig, personlig länk för patienter eller klienter: