Wenn ein Patient/Anrufer einen Videoanruf startet, wird er gebeten, seine Daten einzugeben, bevor er auf „Weiter“ klickt, um in den Wartebereich Ihrer Klinik zu gelangen. Zu diesen Daten gehören Vor- und Nachname, Telefonnummer und alle anderen Informationen, die Ihre Klinik für alle Anrufer verlangt (konfiguriert von einem Klinikadministrator).

Für Patienten/Anrufer, deren Mobilität oder andere Probleme diesen Vorgang erschweren könnten, können Sie einen personalisierten, zugänglichen Link nur für sie erstellen. So können Sie mit einem einfachen Klick auf den von Ihnen bereitgestellten Link auf den Videoanruf zugreifen.

Bitte beachten Sie: Dieser Vorgang umgeht das von Ihrem Dienst festgelegte Verbindungsprüfungsverhalten (sofern konfiguriert). Daher sollten Sie diese Links am besten nur bei Bedarf verwenden.

Unterstützende Informationen zur Erstellung des personalisierten barrierefreien Links

Füllen Sie die Patientendaten aus – Sie benötigen alle erforderlichen Informationen. Alle zusätzlichen Patienteneingabefelder, die für die Klinik konfiguriert sind, werden angezeigt, sobald Sie die Klinik-URL einfügen. Anschließend fügen Sie die Patientendetails zu diesen Feldern hinzu, z. B. die Medicare-Nummer, falls angefordert. Wenn ein Patienteneingabefeld in der Klinik nicht als „erforderlich“ konfiguriert ist, ist es auch in diesem Link kein erforderliches Feld, sodass Sie wählen können, ob Sie diese Informationen hinzufügen möchten oder nicht. Wenn es als erforderlich angezeigt wird, können Sie den Link nicht erstellen, ohne dass das Feld ausgefüllt ist. Bitte beachten: Wenn Sie mit der Maus über ein Feld fahren, wird ein Text angezeigt, der erklärt, was Sie tun müssen.
Beispiel eines ausgefüllten Linkformulars, bereit zum Klicken auf „Patientenlink erstellen“.
Klicken Sie nach dem Ausfüllen aller Felder auf „Patientenlink erstellen“, um den persönlichen Link für Ihren Patienten zu generieren. Kopieren Sie diesen Link und senden Sie ihn Ihrem Patienten per E-Mail oder SMS. Bitte beachten: Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen speichert Healthdirect keine Patientendaten. Diese sind nur im Link eingebettet. Aus diesem Grund kann der Link recht lang sein. Verwenden Sie daher die Schaltfläche „Kopieren“ über dem Link, um ihn zu kopieren, bevor Sie ihn an Ihren Patienten senden. Der Link hat kein Ablaufdatum.
Sobald der Patient auf den Link klickt und nach dem Lesen der wichtigen Klinikinformationen auf „Weiter“ drückt, gelangt er direkt in den Wartebereich der Klinik. Im Wartebereich der Klinik werden die Details angezeigt, die die Person, die den Link erstellt hat, für ihn hinzugefügt hat.

Erstellen Sie einen zugänglichen, personalisierten Link für Patienten oder Klienten: