Når en pasient/innringer starter en videosamtale, blir de bedt om å fylle ut detaljene sine før de klikker på fortsett for å komme til klinikkens venteområde. Disse detaljene inkluderer fornavn og etternavn, telefonnummer og all annen informasjon som klinikken ber om for alle innringere (konfigurert av en klinikkadministrator).

For pasienter/innringere som har mobilitetsproblemer eller andre problemer som kan gjøre denne prosessen vanskelig, kan du opprette en personlig og tilgjengelig lenke kun for dem. Dette gjør at tilgang til videosamtalen er et enkelt klikk på lenken du oppgir.

Merk: Denne prosessen vil omgå tilkoblingskontrollfunksjonen som er angitt av tjenesten din, hvis noen er konfigurert, så det er best å bare bruke disse koblingene når det er nødvendig.

Støtteinformasjon om hvordan du oppretter den personlige, tilgjengelige lenken

Fyll ut pasientopplysningene – du må ha all nødvendig informasjon. Eventuelle ekstra pasientfelt som er konfigurert for klinikken, vises når du limer inn klinikkens URL. Deretter legger du til pasientdetaljene i disse feltene, for eksempel Medicare-nummeret deres hvis det blir bedt om det. Hvis et pasientfelt ikke er konfigurert som «obligatorisk» i klinikken, vil det heller ikke være et obligatorisk felt i denne lenken, så du kan velge om du vil legge til denne informasjonen eller ikke. Hvis den vises som obligatorisk, kan du ikke opprette lenken uten at feltet er utfylt. Merk: Hvis du holder musepekeren over et felt, vil du se tekst som forklarer hva du må gjøre.
Eksempel på et utfylt lenkeskjema som er klart til å klikke på «Opprett pasientlenken».
Klikk på «Opprett pasientlenken» når du har fylt ut alle feltene for å generere den personlige lenken for pasienten din. Kopier denne lenken og send den til pasienten din via e-post eller SMS. Merk: Av personvern- og sikkerhetshensyn lagrer ikke Healthdirect pasientopplysninger, og disse er kun innebygd i lenken. Av denne grunn kan lenken være ganske lang, så bruk Kopier-knappen over lenken for å kopiere den før du sender den til pasienten din. Lenken utløper ikke.
Pasienten kommer direkte inn i venteområdet når de klikker på lenken og trykker på fortsett etter å ha lest den viktige klinikkinformasjonen. Du vil se detaljene som er lagt til for dem av personen som opprettet lenken, i klinikkens venteområde.

Lag en tilgjengelig, personlig lenke for pasienter eller klienter: