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Informações de treinamento para membros da equipe

Informações de treinamento e links para prestadores de serviços de saúde estabelecidos como membros da equipe em suas clínicas

Quando você é convidado a ingressar em sua primeira clínica de videochamada como membro da equipe , você cria sua conta e, em seguida, entra em sua(s) clínica(s) de videochamada. O serviço é simples e intuitivo de usar e é útil reservar um pouco para obter familiarizado com o funcionamento, para que você e seus pacientes/clientes aproveitem ao máximo suas consultas por videochamada.

As seções e links abaixo orientarão você sobre o que você precisa saber antes de começar a usar o serviço de videochamada - e quando estiver familiarizado com o básico. Você pode visualizar essas informações em ordem ou pular para as informações necessárias, dependendo de suas necessidades de treinamento.

O básico:

O que preciso para fazer ou participar de uma videochamada?

Antes de usar a videochamada, verifique esta seção para encontrar as coisas simples que você precisa para participar de uma chamada. A Videochamada é acessada totalmente pela web, portanto você não precisa baixar nenhum software ou aplicativo.

Como fazer login e juntar-se a um paciente/cliente em uma videochamada

Depois que sua conta for criada, é simples fazer login e acessar a área de espera da sua clínica. A partir daí você pode se juntar a qualquer paciente em espera que tenha uma consulta marcada com você. Assista ao vídeo de 5 minutos a seguir para ver como fazer login, enviar o link da clínica aos pacientes/clientes necessários, participar de uma chamada e adicionar outros participantes à chamada (se necessário), compartilhar sua tela e outros recursos.

Se você ainda tiver dúvidas sobre como participar de atendimentos com pacientes/clientes, clique aqui para mais informações.

Compartilhando o link da clínica para convidar pacientes/clientes para a área de espera da clínica

Você pode continuar a usar os processos atuais de agendamento da clínica, incluindo a forma como envia as informações da consulta. Junto com as informações, você precisa incluir o link da sua clínica, no qual o convidado clica para adicionar seus dados e chegar na sala de espera da sua clínica virtual.

Funcionalidade opcional para aprimorar a experiência de videochamada:

Compartilhando aplicativos e ferramentas em sua videochamada

Depois de participar de uma videochamada com um paciente ou cliente, você poderá compartilhar recursos na chamada para aprimorar a experiência de consulta. Você pode compartilhar recursos, incluindo tela, imagens e arquivos PDF, quadros brancos virtuais e vídeos. Depois de compartilhado, o recurso selecionado poderá ser visto por todos os participantes da chamada e você poderá fazer anotações e interagir com os recursos, conforme necessário. Você também pode escolher se os pacientes e outros convidados podem compartilhar recursos com você e se podem fazer anotações e interagir com recursos compartilhados por outras pessoas na chamada.

Usando o Call Manager: convidando, silenciando e fixando participantes (e muito mais)

Você pode usar o Call Manager para executar diversas funções relacionadas aos participantes da chamada. Somente titulares de conta de Videochamada (anfitriões) possuem o ícone Call Manager em sua tela de chamada, pacientes e demais convidados que utilizam o link da clínica não têm acesso a esta funcionalidade.

Clique aqui para obter informações detalhadas sobre todos os aspectos do Call Manager.

Adicione um participante à sua videochamada

Ao ingressar em uma chamada com um paciente/cliente, você pode facilmente adicionar outras pessoas à chamada. Você pode convidar um participante diretamente para a chamada usando o Gerenciador de chamadas ou pode navegar de volta para a área de espera da clínica e adicionar um chamador em espera à sua chamada atual. Você pode encontrar informações detalhadas sobre essas duas opções aqui .

Assista o vídeo:

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