US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Malaysian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Bermula dan latihan
  • Latihan

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Maklumat terkini
    Kemas Kini Langsung Buletin Akan datang
  • Bermula dan latihan
    Langkah-langkah untuk bermula Latihan Ujian pra-panggilan Apa yang saya perlukan? Perlukan akaun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang menunggu Jalankan perundingan Pentadbiran Untuk Pesakit Panduan dan Video Aliran kerja Apl & Alatan Papan pemuka klinik
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
    Perlukan bantuan? Peranti yang serasi Untuk ia Menyelesaikan masalah ujian pra-panggilan Menyelesaikan masalah panggilan anda Asas teknikal
  • Portal khusus
    Portal Penjagaan Kesihatan Utama Portal Penjagaan Orang Tua
  • Mengenai Panggilan Video
    Keselamatan dasar Akses Artikel dan kajian kes Tentang
+ More

Maklumat latihan untuk Ahli Pasukan

Maklumat latihan dan pautan untuk penyedia perkhidmatan kesihatan yang ditetapkan sebagai Ahli Pasukan di klinik mereka


Apabila anda dijemput untuk menyertai klinik Panggilan Video pertama anda sebagai ahli pasukan , anda mencipta akaun anda dan kemudian melog masuk ke klinik Panggilan Video anda Perkhidmatan ini mudah dan intuitif untuk digunakan dan sangat membantu untuk mengambil masa yang singkat untuk mendapatkan biasa dengan cara ia berfungsi, jadi anda dan pesakit/pelanggan anda mendapat yang terbaik daripada perundingan Panggilan Video anda.

Bahagian dan pautan di bawah akan membantu anda melalui perkara yang perlu anda ketahui sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan Panggilan Video - dan apabila anda sudah biasa dengan asasnya. Anda boleh melihat maklumat ini mengikut urutan atau melangkau ke maklumat yang anda perlukan, bergantung pada keperluan latihan anda.

Asas-asas:

Apakah yang saya perlukan untuk membuat atau menyertai Panggilan Video?

Sebelum menggunakan Panggilan Video, anda menyemak bahagian ini untuk mencari perkara mudah yang anda perlukan untuk menyertai panggilan. Panggilan Video diakses sepenuhnya di web, jadi anda tidak perlu memuat turun sebarang perisian atau aplikasi.

  • Keperluan peralatan dan persediaan
  • Cadangan senarai peralatan
  • Ujian pra-panggilan

Cara untuk log masuk dan menyertai pesakit/klien dalam Panggilan Video

Setelah akaun anda dibuat, mudah untuk log masuk dan mengakses ruang menunggu klinik anda. Dari sana anda boleh menyertai mana-mana pesakit menunggu yang mempunyai temu janji dengan anda. Tonton video 5 minit berikut untuk melihat cara mendaftar masuk, hantar pautan klinik kepada pesakit/pelanggan yang diperlukan, sertai panggilan dan tambah peserta lain pada panggilan (jika perlu), kongsi skrin anda dan sumber lain.

Jika anda masih mempunyai soalan mengenai menyertai panggilan dengan pesakit/pelanggan, klik di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Berkongsi pautan klinik untuk menjemput pesakit/klien ke tempat menunggu klinik

Anda boleh terus menggunakan proses tempahan klinik semasa anda, termasuk cara anda menghantar maklumat janji temu. Dengan maklumat tersebut, anda perlu memasukkan pautan klinik anda, yang diklik oleh orang yang dijemput untuk menambah butiran mereka dan tiba di ruang menunggu klinik maya anda.

  • Kongsi pautan melalui SMS atau E-mel
  • Maklumat untuk diberikan kepada pesakit/pelanggan anda
  • Sepadukan Panggilan Video ke dalam aliran kerja klinik anda

Fungsi pilihan untuk meningkatkan pengalaman Panggilan Video:

Berkongsi Apl & Alat dalam Panggilan Video anda

Sebaik sahaja anda telah menyertai pesakit atau pelanggan dalam Panggilan Video, anda boleh berkongsi sumber ke dalam panggilan untuk meningkatkan pengalaman perundingan. Anda boleh berkongsi sumber termasuk skrin anda, imej dan fail PDF, papan putih maya dan video. Setelah dikongsi, sumber yang dipilih boleh dilihat oleh semua peserta dalam panggilan dan anda boleh membuat anotasi dan berinteraksi dengan sumber, seperti yang diperlukan. Anda juga boleh memilih sama ada pesakit dan tetamu lain boleh berkongsi sumber dengan anda dan sama ada mereka boleh membuat anotasi dan berinteraksi dengan sumber yang dikongsi oleh orang lain dalam panggilan.

  • Menggunakan Apl & Alat dalam Panggilan Video
  • Kongsi imej atau PDF

Menggunakan Pengurus Panggilan: menjemput, meredam dan menyemat peserta (ditambah banyak lagi)

Anda boleh menggunakan Pengurus Panggilan untuk melaksanakan pelbagai fungsi berkenaan peserta dalam panggilan. Hanya pemegang akaun Panggilan Video (hos) yang mempunyai ikon Pengurus Panggilan dalam skrin panggilan mereka, pesakit dan tetamu lain yang menggunakan pautan klinik tidak mempunyai akses kepada fungsi ini.

Klik di sini untuk mendapatkan maklumat mendalam tentang semua aspek Pengurus Panggilan.

Dalam Pengurus Panggilan anda akan melihat tempoh panggilan, mana-mana peserta Menunggu atau Ditahan , Peserta Semasa dalam panggilan dan di bawah Tindakan Panggilan anda akan melihat Jemput Peserta dan Pindahkan Panggilan.

Sila klik di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang semua aspek Pengurus Panggilan.

Tambahkan peserta pada Panggilan Video anda

Apabila anda menyertai panggilan dengan pesakit/pelanggan, anda boleh menambahkan orang lain pada panggilan dengan mudah. Anda boleh menjemput peserta terus ke dalam panggilan menggunakan Pengurus Panggilan , atau anda boleh menavigasi kembali ke ruang menunggu klinik dan menambah pemanggil menunggu pada panggilan semasa anda. Anda boleh mendapatkan maklumat terperinci mengenai kedua-dua pilihan ini di sini .

Tonton video:

Anda boleh mempunyai sehingga enam peserta dalam Panggilan Video standard dan sehingga dua puluh dalam Panggilan Video Kumpulan.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Kuiz pengetahuan Panggilan Video
  • Latihan Panggilan Video
  • Pilihan konfigurasi Pentadbir Klinik

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand