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团队成员培训信息

为诊所中被设定为团队成员的医疗服务提供者提供培训信息和链接


当您被邀请作为团队成员加入您的第一个视频通话诊所时,您可以创建您的帐户,然后登录到您的视频通话诊所。该服务使用起来简单直观,花一点时间熟悉它的工作方式会很有帮助,这样您和您的患者/客户就可以从视频通话咨询中获得最大收益。

以下部分和链接将引导您了解开始使用视频通话服务之前以及熟悉基本功能后需要了解的内容。您可以按顺序查看此信息,也可以直接跳到所需的信息,具体取决于您的培训需求。

基础知识:

我需要什么才能拨打或加入视频通话?

在使用视频通话之前,您可以查看本节以了解参与通话所需的简单事项。视频通话完全通过网络访问,因此您无需下载任何软件或应用程序。

  • 设备和设置要求
  • 设备清单建议
  • 通话前测试

如何登录并加入患者/客户的视频通话

创建帐户后,您可以轻松登录并访问诊所等候区。从那里,您可以加入任何与您有预约的等候患者。观看以下 5 分钟视频,了解如何登录、将诊所链接发送给所需患者/客户、加入通话并将其他参与者添加到通话中(如果需要)、共享您的屏幕和其他资源。

如果您对与患者/客户进行通话仍有疑问,请单击此处获取更多信息。

分享诊所链接,邀请患者/客户到诊所等候区

您可以继续使用当前的诊所预约流程,包括发送预约信息的方式。在信息中,您需要包含您的诊所链接,受邀者点击该链接即可添加其详细信息并到达您的虚拟诊所等候区。

  • 通过短信或电子邮件分享链接
  • 向患者/客户提供的信息
  • 将视频通话集成到您的诊所工作流程中

可选功能可增强视频通话体验:

在视频通话中共享应用程序和工具

加入患者或客户的视频通话后,您可以在通话中共享资源以增强咨询体验。您可以共享资源,包括屏幕、图像和 PDF 文件、虚拟白板和视频。共享后,通话中的所有参与者都可以看到所选资源,并且您可以根据需要对资源进行注释和交互。您还可以选择患者和其他访客是否可以与您共享资源,以及他们是否可以对通话中其他人共享的资源进行注释和交互。

  • 在视频通话中使用应用程序和工具
  • 共享图片或 PDF

使用呼叫管理器:邀请、静音和固定参与者(以及更多)

您可以使用通话管理器执行有关通话参与者的各种功能。只有视频通话帐户持有者(主持人)的通话屏幕上才会显示通话管理器图标,使用诊所链接的患者和其他访客无权使用此功能。

单击此处获取有关呼叫管理器各个方面的详细信息。

在呼叫管理器中,您将看到呼叫时长、任何等待或暂停的参与者、呼叫中的当前参与者,并且在呼叫操作下,您将看到邀请参与者和转接呼叫。

请单击此处获取有关呼叫管理器各个方面的更多信息。

将参与者添加到视频通话中

当您加入与患者/客户的通话时,您可以轻松地将其他人添加到通话中。您可以使用通话管理器直接邀请参与者加入通话,也可以导航回诊所等候区并将等待的呼叫者添加到您当前的通话中。您可以在此处找到有关这两个选项的详细信息。

观看视频:

标准视频通话最多可有 6 名参与者,群组视频通话最多可有 20 名参与者。

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