US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bulgarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Първи стъпки и обучение
  • обучение

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последна информация
    Актуализации на живо Бюлетини Очаквайте скоро
  • Първи стъпки и обучение
    Стъпки за започване обучение Тест преди повикване От какво се нуждая? Трябва акаунт
  • Използване на видео разговор
    Проведете консултация Зона за чакане Администрация За пациенти Ръководства и видеоклипове Работни процеси Приложения и инструменти Табло на клиниката
  • Технически изисквания и отстраняване на проблеми
    Нужда от помощ? Съвместими устройства За него Отстраняване на неизправности тест преди повикване Отстраняване на неизправности при вашето обаждане Технически основи
  • Специализирани портали
    Портал за първична здравна помощ Портал за грижа за възрастни хора
  • Относно видеообаждането
    Сигурност Политики Достъп Статии и казуси относно
+ More

Информация за обучение за членове на екипа

Информация за обучение и връзки за доставчици на здравни услуги, които са създадени като членове на екипа в своята клиника


Когато сте поканени да се присъедините към вашата първа клиника за видеообаждания като член на екипа , вие създавате своя акаунт и след това влизате във вашата клиника/и за видеообаждания. Услугата е проста и интуитивна за използване и е полезно да отделите малко време, за да получите запознат с начина, по който работи, така че вие и вашите пациенти/клиенти да извлечете максимума от вашите консултации с видеообаждане.

Разделите и връзките по-долу ще ви преведат през това, което трябва да знаете, преди да започнете да използвате услугата за видеообаждане - и след като се запознаете с основите. Можете да прегледате тази информация в ред или да прескочите до информацията, от която се нуждаете, в зависимост от вашите нужди за обучение.

Основите:

Какво ми е необходимо, за да направя или да се присъединя към видеообаждане?

Преди да използвате видеообаждане, проверете този раздел, за да намерите простите неща, от които се нуждаете, за да участвате в разговор. Video Call е достъпен изцяло в мрежата, така че не е необходимо да изтегляте софтуер или приложения.

  • Изисквания за оборудване и настройка
  • Препоръки за списък с оборудване
  • Тест преди повикване

Как да влезете и да се присъедините към пациент/клиент във видеообаждане

След като акаунтът ви бъде създаден, е лесно да влезете и да получите достъп до чакалнята на вашата клиника. Оттам можете да се присъедините към всички чакащи пациенти, които имат час при вас. Вижте следното 5-минутно видео, за да видите как да влезете, да изпратите връзката към клиниката до необходимите пациенти/клиенти, да се присъедините към разговор и да добавите други участници към разговора (ако е необходимо), да споделите екрана си и други ресурси.

Ако все още имате въпроси относно присъединяването към разговори с пациенти/клиенти, щракнете тук за повече информация.

Споделяне на връзката към клиниката, за да поканите пациенти/клиенти в чакалнята на клиниката

Можете да продължите да използвате текущите си процеси за резервация в клиника, включително начина, по който изпращате информацията за час. С информацията трябва да включите връзката към вашата клиника, върху която поканеното лице щраква, за да добави своите данни и да пристигне в чакалнята на вашата виртуална клиника.

  • Споделете връзката чрез SMS или имейл
  • Информация, която да предоставите на вашите пациенти/клиенти
  • Интегрирайте видеообаждане в работния процес на вашата клиника

Допълнителна функционалност за подобряване на изживяването при видеообаждане:

Споделяне на приложения и инструменти във вашето видеообаждане

След като се присъедините към пациент или клиент във видеообаждане, можете да споделяте ресурси в повикването, за да подобрите опита на консултацията. Можете да споделяте ресурси, включително вашия екран, изображения и PDF файлове, виртуални бели дъски и видеоклипове. След като бъде споделен, избраният ресурс може да бъде видян от всички участници в разговора и вие можете да коментирате и да взаимодействате с ресурси, както е необходимо. Можете също да изберете дали пациентите и другите гости могат да споделят ресурси с вас и дали могат да коментират и взаимодействат с ресурси, споделени от други в разговора.

  • Използване на приложения и инструменти във видео разговор
  • Споделете изображение или PDF

Използване на Call Manager: поканване, заглушаване и фиксиране на участници (плюс много повече)

Можете да използвате Call Manager , за да изпълнявате различни функции по отношение на участниците в разговора. Само притежателите на акаунти за видеообаждания (домакини) имат иконата на Мениджър на обажданията в своя екран за повиквания, пациентите и другите гости, които използват връзката към клиниката, нямат достъп до тази функционалност.

Щракнете тук за подробна информация относно всички аспекти на Call Manager.

В Мениджъра на разговорите ще видите продължителността на разговора, всички чакащи или задържани участници, Текущи участници в разговора и под Действия на разговора ще видите Поканване на участник и Прехвърляне на разговор.

Моля, щракнете тук за повече информация относно всички аспекти на Call Manager.

Добавете участник към вашето видеообаждане

Когато се присъедините към разговор с пациент/клиент, можете лесно да добавите други към разговора. Можете да поканите участник директно в разговора с помощта на Мениджъра на обажданията или можете да се върнете в чакалнята на клиниката и да добавите чакащ обаждащ се към текущия разговор. Можете да намерите подробна информация за двете опции тук .

Гледай видеото:

Можете да имате до шест участници в стандартен видео разговор и до двадесет в групов видео разговор.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Тестове за знания за видео разговори
  • Обучение за видео разговори
  • Опции за конфигуриране на Clinic Admin

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand