Organizacje

Raporty organizacji pokazują organizacje, do których masz dostęp (większość użytkowników będzie miała dostęp tylko do jednej) oraz informacje ogólne, takie jak liczba kont użytkowników organizacji i ilu usługodawców przeprowadziło konsultacje w okresie raportowania.

Raport ten zawiera szczegółowe informacje na temat nazwy organizacji, daty jej utworzenia i/lub usunięcia, liczby powiązanych z nią kont użytkowników i poczekalni, nowych i usuniętych poczekalni, liczby usługodawców oraz liczby i całkowitego czasu trwania konsultacji które zostały przeprowadzone. Raportuje także salę konferencyjną, w tym te, które zostały utworzone lub usunięte w okresie sprawozdawczym, oraz ich wykorzystanie. Stan, specjalizacja i kontrakt są konfigurowane przez Healthdirect podczas tworzenia organizacji.

Kliniki

Raporty klinik/poczekalni dostarczają informacji na temat klinik w Twojej organizacji i ich działalności.

Ten raport zawiera szczegółowe informacje na temat nazwy organizacji, nazw klinik, subdomeny kliniki, statusu poczekalni, daty utworzenia, daty usunięcia, daty ostatniej konsultacji, liczby członków kliniki, członków, którzy odbyli konsultacje, nowych członków kliniki, liczby konsultacji w poczekalni, godzin konsultacji itp. Stan, specjalizacja i umowa są konfigurowane przez Healthdirect podczas tworzenia organizacji i filtrowane do każdej kliniki.

Połączenia konferencyjne i pokoje użytkownika

Raporty dotyczące połączeń do pokojów spotkań i pokojów użytkowników dostarczają informacji dotyczących całej aktywności związanej ze spotkaniami, grupami i pokojami użytkowników w klinikach Twojej organizacji. Sale konferencyjne są przeznaczone dla personelu (i w razie potrzeby gości) do prowadzenia spotkań w ramach rozmów wideo i są dostępne dla wszystkich pracowników kliniki, którzy mają dostęp do sali konferencyjnej w ramach swoich uprawnień. Pokoje użytkownika to prywatne pokoje przydzielone konkretnemu użytkownikowi, jeśli zostały włączone w ramach uprawnień, gdy użytkownik jest zaproszony do przyłączenia się do kliniki, do których nikt inny nie ma dostępu, chyba że zostanie zaproszony jako gość. Pokoje grupowe są przeznaczone do rozmów wymagających więcej niż 6 uczestników.

Raport ten zawiera szczegółowe informacje na temat nazwy organizacji, rodzaju pokoju (spotkanie, użytkownik, grupa), nazwy kliniki oraz szczegółowych informacji dotyczących wszystkich rozmów i członków zespołu, którzy uczestniczyli w rozmowach. Dostępne są także informacje o przepustowości dotyczące wszystkich połączeń i tagów skonfigurowanych w konfiguracji raportowania .

Usługodawcy

Raporty Usługodawców zawierają szczegółowe informacje na temat wszystkich posiadaczy kont Rozmów Wideo powiązanych z klinikami w Twojej organizacji oraz ich aktywności w okresie raportowania.

Raport ten zawiera szczegółowe informacje na temat nazwy organizacji, adresów e-mail i nazwisk wszystkich posiadaczy kont w Twojej organizacji, klinik, których są członkami, ich roli w każdej klinice, liczby konsultacji i czasu trwania konsultacji, ich ostatniej konsultacji i ostatniego logowania do platformy i datą przyznania dostępu.

Podsumowanie dostawców usług

Raporty podsumowujące dostawców usług zawierają ogólną liczbę dostawców usług połączeń wideo powiązanych z Twoją organizacją oraz podział ich ról na platformie.

Ten raport zawiera szczegółowe informacje na temat łącznej liczby dostawców usług powiązanych z Twoją organizacją i klinikami oraz zestawienie ich ról na platformie i poziomów dostępu. Pokazuje nowych, dezaktywowanych, zalogowanych i aktywnych usługodawców w okresie raportowania.

Konsultacje

Raporty z konsultacji zawierają szczegółowe informacje dotyczące wszystkich konsultacji, które odbyły się w poczekalniach Twojej przychodni w okresie raportowania.

Raport ten szczegółowo opisuje wszystkie konsultacje w poczekalniach Twojej kliniki i obejmuje:

• Nazwy organizacji i kliniki
• Połączenia w kolejce, sesja, segment i identyfikatory uczestników. Pola identyfikatora dotyczące połączeń, sesji i segmentów pomagają zidentyfikować, kto i z kim brał udział w rozmowie. Informacje te można wykorzystać do monitorowania sposobu korzystania z połączeń wideo w Twojej usłudze oraz do rozwiązywania wszelkich problemów z połączeniami.
  • Każdy uczestnik połączenia ma swój własny identyfikator.
  • Identyfikator sesji jest taki sam dla wszystkich osób i obejmuje całe połączenie. Pozostanie takie samo, nawet jeśli połączenie zostanie przekazane lub ludzie opuszczą połączenie i dołączą do niego. Jeśli w ramach połączenia zostanie zainicjowanych więcej niż jeden segment (połączenie zostanie przekazane), zostanie to pokazane w raporcie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz poniższe punkty.

• Czas, jaki uczestnik opuścił - dla każdego uczestnika połączenia
• Czas trwania uczestnika
• Godzina zakończenia sesji lub segmentu
• Godzina przelewu – jeśli dotyczy
• Klinika, do której połączenie zostało przeniesione i przekazane do identyfikatora segmentu połączenia
• Liczba uczestników segmentu połączenia
• Czy połączenie zostało porzucone - czy rozmówca oczekujący opuszcza połączenie zanim zostanie ono odebrane? Plus czas na porzucenie.
• Informacje o przepustowości w kolejnych 6 kolumnach zawierają szczegółowe informacje o przepustowości połączenia. Jest to bardzo przydatne przy rozwiązywaniu problemów, jeśli podczas połączenia występują problemy z przepustowością.

Więcej informacji na temat przeniesionych połączeń

Jak wspomniano powyżej, jeśli połączenie zostanie przekazane pomiędzy dwiema lub więcej klinikami, pojawią się informacje segmentacyjne dotyczące długości połączenia w każdej klinice, nazwy kliniki, do której przeniesiono połączenie oraz nazw świadczeniodawców, którzy uczestniczyli w połączeniu w każdej klinice. Pamiętaj, że identyfikator sesji pozostanie taki sam dla każdego połączenia, niezależnie od tego, czy zostanie ono przekazane. Kliknij tutaj , aby uzyskać więcej informacji na temat raportowania przekazanych połączeń.

Poniższy przykład przedstawia jedno połączenie, które zostało przeniesione pomiędzy 3 klinikami: