تنظیمیں

تنظیموں کی رپورٹیں آپ کو ان تنظیموں کو دکھاتی ہیں جن تک آپ کی رسائی ہے (زیادہ تر صارفین کو صرف ایک تک رسائی حاصل ہوگی) اور مجموعی معلومات جیسے کہ تنظیم کے پاس کتنے صارف اکاؤنٹس ہیں اور کتنے سروس فراہم کنندگان نے رپورٹنگ کی مدت میں مشاورت کی ہے۔

اس رپورٹ میں تنظیم کا نام، اسے کب بنایا گیا اور/یا حذف کیا گیا، اس کے ساتھ کتنے صارف اکاؤنٹس اور انتظار کے علاقے منسلک ہیں، نئے اور حذف شدہ انتظار کے علاقے، خدمت فراہم کرنے والوں کی تعداد، اور مشاورت کی تعداد اور کل مدت کی تفصیلات بتاتی ہیں۔ جو کرائے گئے ہیں. یہ میٹنگ رومز کے بارے میں بھی رپورٹ کرتا ہے، بشمول رپورٹنگ کی مدت میں بنائے گئے یا حذف کیے گئے اور ان کے استعمال کے بارے میں۔ ریاست، خاصیت اور معاہدہ ہیلتھ ڈائریکٹ کے ذریعے ترتیب دیا جاتا ہے جب کوئی تنظیم بنائی جاتی ہے۔

کلینکس

کلینک/انتظار کے علاقوں کی رپورٹیں آپ کو آپ کی تنظیم میں کلینک اور ان کی سرگرمیوں کے بارے میں معلومات فراہم کرتی ہیں۔

اس رپورٹ میں تنظیم کا نام، کلینک کے نام، کلینک کے ذیلی ڈومین، انتظار کے علاقے کی حیثیت، تخلیق کی تاریخ، حذف شدہ تاریخ، مشاورت کی آخری تاریخ، کلینک کے اراکین کی تعداد، مشاورت کرنے والے اراکین، کلینک کے نئے اراکین، انتظار کے علاقے کی مشاورت کی تعداد، مشاورت کے اوقات کی تفصیلات دی گئی ہیں۔ وغیرہ۔ ریاست، خاصیت اور معاہدہ ہیلتھ ڈائریکٹ کے ذریعہ ترتیب دیا جاتا ہے جب کوئی تنظیم بنتی ہے، اور ہر کلینک کو فلٹر کرتی ہے۔

میٹنگ اور یوزر روم کالز

میٹنگ اور یوزر روم کال رپورٹس آپ کی تنظیم کے کلینک میں تمام میٹنگ، گروپ اور یوزر روم کی سرگرمیوں کے بارے میں معلومات فراہم کرتی ہیں۔ میٹنگ رومز اسٹاف (اور اگر ضرورت ہو تو مہمانوں) کے لیے ویڈیو کال میٹنگز منعقد کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں اور تمام کلینک کے عملے کی اجازت کے ساتھ میٹنگ روم تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے۔ یوزر رومز ایک مخصوص صارف کے لیے مختص کیے گئے پرائیویٹ کمرے ہیں، اگر صارف کو کلینک میں شامل ہونے کے لیے مدعو کیا جاتا ہے تو اجازت کے تحت فعال کیا جاتا ہے، جہاں تک کوئی دوسرا نہیں پہنچ سکتا جب تک کہ بطور مہمان مدعو نہ کیا جائے۔ گروپ رومز ان کالوں کے لیے بنائے گئے ہیں جن میں 6 سے زیادہ شرکاء کی ضرورت ہوتی ہے۔

اس رپورٹ میں تنظیم کا نام، کمرے کی قسم (میٹنگ، صارف، گروپ)، کلینک کا نام، اور تمام کالز اور کالز میں شامل ٹیم ممبران کے بارے میں تفصیلی معلومات دی گئی ہیں۔ رپورٹنگ کنفیگریشن میں سیٹ اپ ہونے والی تمام کالز اور ٹیگز کے بارے میں بینڈوتھ کی معلومات بھی موجود ہیں۔

سہولت کار

سروس پرووائیڈر کی رپورٹیں آپ کی تنظیم کے کلینکس سے وابستہ تمام ویڈیو کال اکاؤنٹ ہولڈرز اور رپورٹنگ کی مدت میں ان کی سرگرمی کی تفصیلات فراہم کرتی ہیں۔

اس رپورٹ میں تنظیم کے نام، ای میل پتے اور آپ کی تنظیم کے تمام اکاؤنٹ ہولڈرز کے نام، جن کلینک کے وہ رکن ہیں، ہر کلینک میں ان کا کردار، مشاورت کی تعداد اور مشاورت کے دورانیے، ان کی آخری مشاورت اور آخری لاگ ان کی تفصیلات بتاتی ہیں۔ پلیٹ فارم تک اور ان کی رسائی کی تاریخ تک۔

سروس فراہم کرنے والوں کا خلاصہ

سروس پرووائیڈرز کی سمری رپورٹس آپ کی تنظیم سے وابستہ ویڈیو کال سروس فراہم کنندگان کی مجموعی تعداد اور ان کے پلیٹ فارم کے کرداروں کی تفصیل فراہم کرتی ہیں۔

یہ رپورٹ آپ کی تنظیم اور کلینک سے وابستہ خدمات فراہم کرنے والوں کی کل تعداد اور ان کے پلیٹ فارم کے کردار اور رسائی کی سطحوں کی تفصیلات بتاتی ہے۔ یہ رپورٹنگ کی مدت کے لیے نئے، غیر فعال، لاگ ان اور فعال سروس فراہم کنندگان کو دکھاتا ہے۔

مشاورت

مشاورتی رپورٹیں ان تمام مشاورتوں کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کرتی ہیں جو رپورٹنگ کی مدت کے دوران آپ کے کلینک کے انتظار کے علاقوں میں ہوتی ہیں۔

اس رپورٹ میں آپ کے کلینک کے انتظار کے علاقوں میں تمام مشاورت کی تفصیل ہے اور اس میں شامل ہیں:

• تنظیم اور کلینک کے نام
• قطار میں لگی کال، سیشن، سیگمنٹ اور شریک کی شناخت۔ کالز، سیشنز اور سیگمنٹس سے متعلق آئی ڈی فیلڈز یہ شناخت کرنے میں مدد کرتے ہیں کہ کون کال میں تھا اور کس کے ساتھ۔ اس معلومات کا استعمال اس بات کی نگرانی کے لیے کیا جا سکتا ہے کہ ویڈیو کال آپ کی خدمت میں کس طرح استعمال ہو رہی ہے اور کال کے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے۔
  • کال میں ہر شریک کی اپنی شناخت ہوتی ہے۔
  • سیشن آئی ڈی تمام لوگوں کے لیے یکساں ہے اور اس میں پوری کال شامل ہے۔ یہ وہی رہے گا چاہے کال ٹرانسفر ہو جائے یا لوگ کال چھوڑ کر اس میں شامل ہو جائیں۔ اگر ایک کال کے اندر ایک سے زیادہ سیگمنٹ (کال ٹرانسفر کیا جاتا ہے) شروع کیا جاتا ہے تو یہ رپورٹ میں دکھایا جائے گا۔ مزید معلومات کے لیے ان بلٹ پوائنٹس کے نیچے دیکھیں۔

• وقت میں شرکت کنندہ کا چھوڑا - کال میں ہر شریک کے لیے
• شریک کی مدت
• ٹائم سیشن یا سیگمنٹ ختم ہو گیا۔
• منتقلی کا وقت - اگر قابل اطلاق ہو۔
• کلینک کال کو منتقل کیا گیا تھا اور کال سیگمنٹ آئی ڈی میں منتقل کیا گیا تھا۔
• کال سیگمنٹ میں شرکاء کی تعداد
• کیا کال چھوڑ دی گئی ہے - کیا انتظار کرنے والا کال کا جواب دینے سے پہلے کال چھوڑ دیتا ہے؟ اس کے علاوہ ترک کرنے کا وقت۔
• اگلے 6 کالموں میں بینڈوتھ کی معلومات کال میں بینڈوڈتھ کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کرتی ہے۔ اگر آپ کو کال کے دوران بینڈوڈتھ کا کوئی مسئلہ درپیش ہو تو یہ مسئلہ حل کرنے کے لیے بہت مفید ہے۔

منتقل شدہ کالوں کے بارے میں مزید معلومات

جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، اگر دو یا دو سے زیادہ کلینک کے درمیان کال کی منتقلی ہوتی ہے، تو ہر کلینک میں کال کی لمبائی، منتقل کیے گئے کلینک کا نام اور کال میں موجود صحت کی خدمات فراہم کرنے والوں کے نام کے حوالے سے سیگمنٹ کی معلومات موجود ہوں گی۔ ہر کلینک میں. یاد رکھیں، سیشن آئی ڈی ہر کال کے لیے یکساں رہے گی، چاہے اسے منتقل کیا گیا ہو۔ منتقل شدہ کالوں کی رپورٹنگ کے حوالے سے مزید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔

ذیل کی مثال ایک کال دکھاتی ہے جو 3 کلینک کے درمیان منتقل کی گئی ہے۔