Organizacijski izvještaji
Koja mi je uloga platforme - administrator organizacije, koordinator organizacije, reporter organizacije
Odjeljak Izvještaji organizacije prikazuje sažetak svih izvještaja dostupnih na nivou organizacije. Ovdje organizacijski administratori, koordinatori i reporteri mogu pokrenuti i preuzeti svaki pojedinačni izvještaj u realnom vremenu ili im ga poslati e-poštom ako je raspon datuma duži od 2 mjeseca. Možete podesiti raspon datuma, vremensku zonu i minimalno trajanje konsultacija kako bi odgovarali vašim zahtjevima. Možete postaviti konfiguraciju izvješćivanja postavke za vašu organizaciju prije nego što pokrenete svoje izvještaje i ažurirate ih u bilo kojem trenutku.
Kako pristupiti izvještajima organizacije
| 1. Idite do svoje organizacije i kliknite na Izvještaji Napomena: za ovo morate imati dozvole administratora organizacije |
|
|
2. Postavite:
za izvještaj |
 |
| 3. Kliknite na Generiraj za generiranje izvještaja na osnovu parametara koje ste postavili. |  |
|
4. Ako ste odabrali raspon datuma od < 2 mjeseca , sažetak svih izvještaja za vašu organizaciju će biti predstavljen pločicama sažetka. Oni su organizovani u tri kategorije:
Svaka pločica ima povezano, detaljno izvješće koje možete preuzeti kao Excel proračunsku tabelu sa platforme ili vam ga poslati e-poštom ili kliknite na E-pošta da bi vam se link izvještaja poslao e-poštom. |
 |
| Kliknite na preuzimanje za preuzimanje odabranog izvještaja. Indikator će se prikazati na ekranu dok se izvještaji preuzimaju. |  |
| Ako kliknete na E-pošta, vidjet ćete ovu poruku kao potvrdu da se link na izvještaj šalje e-poštom na račun e-pošte povezan s vašim računom za video pozive. |  |
| Ako ste odabrali raspon datuma > 2 mjeseca , kartica sa sažetkom se neće pojaviti i imat ćete samo opciju E-pošta. To je zato što generirane datoteke mogu biti velike. Kada kliknete na E- mail, dobit ćete e-mail sa vezom do izvještaja . Kliknite na link koji vas vraća na platformu za video pozive i vidjet ćete izvještaj spreman za preuzimanje i pregled. |
 |
Kako preuzeti ili poslati detaljan izvještaj
| Da biste pristupili detaljnom izvještaju za bilo koju pločicu sažetka: Za izvještaje < 2 mjeseca, kliknite na dugme Preuzmi ili dugme Pošalji izvještaj e-poštom na željenoj pločici sažetka. Za izvještaje > 2 mjeseca vidjet ćete samo opciju Email . |
 |
|
Detaljan izvještaj pruža opsežne podatke o upotrebi i aktivnostima za:
Svaki izvještaj će se preuzeti sa 2 kartice, jedna sa podacima u realnom vremenu, a druga sa opisima polja kako bi se objasnilo šta podaci predstavljaju. |
 |
Istorija izvještaja 24 sata
| Postoji dugme Istorija u odeljku za izveštavanje i na nivou organizacije i na nivou klinike. Administratori organizacije i klinike mogu vidjeti historiju svojih izvještaja u protekla 24 sata klikom na ovo dugme. |  |
| Kliknite na Istorija i vidjet ćete izvještaje preuzete ili poslane e-poštom u posljednja 24 sata. Izvještaje također možete preuzeti ovdje. Stariji izvještaji više neće biti dostupni u ovom prikazu. |  |
Kliknite na tip izvještaja ispod da saznate više
Organizacije
Izvještaji o organizacijama vam pokazuju organizacije kojima imate pristup (većina korisnika će imati pristup samo jednoj) i ukupne informacije kao što je koliko korisničkih naloga organizacija ima i koliko je pružalaca usluga obavilo konsultacije u izvještajnom periodu. 
Ovaj izvještaj detaljno opisuje naziv organizacije, kada je kreirana i/ili obrisana, koliko korisničkih računa i područja čekanja je povezano s njom, nova i izbrisana područja čekanja, broj pružatelja usluga, te broj i ukupno trajanje konsultacija koje su sprovedene. Također izvještava o sobama za sastanke, uključujući sve koje su kreirane ili obrisane u izvještajnom periodu i njihovu upotrebu. Stanje, specijalnost i ugovor konfiguriše Healthdirect kada se kreira organizacija.
Klinike
Izvještaji o klinikama/područjima čekanja daju vam informacije o klinikama u vašoj organizaciji i njihovoj aktivnosti.
Ovaj izvještaj sadrži podatke o nazivu organizacije, nazivima klinika, poddomenu klinike, statusu čekaonice, datumu kreiranja, datumu brisanja, datumu posljednje konsultacije, broju članova klinike, članovima koji su obavili konsultacije, novim članovima klinike, broju konsultacija u području čekanja, satima konsultacija itd. Stanje, specijalnost i ugovor konfiguriše Healthdirect kada se kreira organizacija i filtrira do svake klinike.
Pozivi za sastanke i korisničke sobe
Izvještaji o pozivima za sastanke i korisničku sobu pružaju informacije o svim aktivnostima sastanka, grupa i korisničkih soba u klinikama vaše organizacije. Sobe za sastanke su dizajnirane za osoblje (i goste ako je potrebno) za održavanje video poziva i mogu im pristupiti svo osoblje klinike s pristupom sobi za sastanke u svojim dozvolama. Korisničke sobe su privatne sobe dodijeljene određenom korisniku, ako su omogućene pod dozvolama kada je korisnik pozvan da se pridruži klinici, u koje niko drugi ne može pristupiti osim ako nije pozvan kao gost. Grupne sobe su dizajnirane za razgovore koji zahtijevaju više od 6 učesnika.
Ovaj izvještaj sadrži detalje o nazivu organizacije, tipu sobe (sastanak, korisnik, grupa), naziv klinike i detaljne informacije o svim pozivima i članovima tima koji su bili u pozivima. Tu su i informacije o propusnosti za sve pozive i oznake koje su postavljene u Konfiguraciji izvješćivanja .
Pružaoci usluga
Izvještaji pružaoca usluga pružaju detalje o svim vlasnicima naloga za video pozive koji su povezani sa klinikama u vašoj organizaciji i njihovoj aktivnosti u izvještajnom periodu.
Ovaj izvještaj sadrži detalje imena organizacije, adrese e-pošte i imena svih vlasnika računa u vašoj organizaciji, klinike čiji su članovi, njihovu ulogu u svakoj klinici, broj konsultacija i trajanje konsultacija, njihovu posljednju konsultaciju i posljednju prijavu platformi i datumu kada im je odobren pristup.
Sažetak pružalaca usluga
Izvještaji Sažetak pružalaca usluga pružaju ukupan broj provajdera usluga video poziva povezanih s vašom organizacijom i pregled njihovih uloga na platformi.
Ovaj izvještaj opisuje ukupan broj pružatelja usluga povezanih s vašom organizacijom i klinikama i pregled njihovih uloga platforme i nivoa pristupa. Prikazuje nove, deaktivirane, prijavljene i aktivne pružaoce usluga za izvještajni period.
Konsultacije
Izveštaji o konsultacijama pružaju detaljne informacije u vezi sa svim konsultacijama koje se održavaju u čekaonicama vaše klinike tokom perioda izveštavanja.
Ovaj izvještaj detaljno opisuje sve konsultacije u vašim prostorijama za čekanje u klinici i uključuje:
- Nazivi organizacije i klinike
- Poziv u redu čekanja, sesija, segment i ID-ovi učesnika. Id polja koja se odnose na pozive, sesije i segmente pomažu da se identifikuje ko je bio u pozivu i s kim. Ove informacije se mogu koristiti za praćenje načina na koji se video poziv koristi u vašoj usluzi i za rješavanje problema s pozivom.
- Svaki učesnik u pozivu ima svoj ID.
- ID sesije je isti za sve ljude i obuhvata cijeli poziv. Ostat će isti čak i ako se poziv prebaci ili ljudi odu i pridruže se pozivu. Ako se u okviru poziva pokrene više od jednog segmenta (poziv se prenosi), to će biti prikazano u izvještaju. Pogledajte ispod ove tačke za više informacija.
Vrijeme ulaska u područje čekanja
Korisničko ime - ime prijavljenog vlasnika naloga koji učestvuje u konsultaciji. Podaci o pacijentu nisu prikazani u izvještaju jer nisu pohranjeni u našoj službi
Tip učesnika - učesnik = pozivalac/ domaćin = dobavljač usluge
Vrijeme pridruživanja učesnika - za svakog učesnika (uključujući i kada se domaćin pridružio pozivu)
- Preostalo vrijeme učesnika - za svakog učesnika u pozivu
- Trajanje učesnika
- Vremenska sesija ili segment je završen
- Vrijeme prijenosa - ako je primjenjivo
- Kliniku u koju je poziv prebačen i prebačen na ID segmenta poziva
- Broj učesnika u segmentu poziva
- Da li je poziv prekinut - da li pozivalac na čekanju napušta poziv prije nego što se na njega odgovori? Plus vreme za napuštanje.
- Informacije o propusnom opsegu u sljedećih 6 kolona daju detaljne informacije o propusnosti u pozivu. Ovo je vrlo korisno za rješavanje problema ako imate problema sa propusnošću tokom poziva.
Više informacija o prenesenim pozivima
Kao što je gore spomenuto, ako se poziv prebaci između dvije ili više klinika, postojat će informacije o segmentima u vezi sa dužinom poziva u svakoj klinici, naziv klinike na koju je prebačen i naziv pružatelja zdravstvenih usluga koji su bili u pozivu. u svakoj klinici. Zapamtite, ID sesije će ostati isti za svaki poziv, bez obzira da li se prenosi. Kliknite ovdje za više informacija o izvještavanju o prenesenim pozivima.
Primjer ispod prikazuje jedan poziv koji je prebačen između 3 klinike:
