Organizasyonlar

Kuruluş raporları, erişiminizin olduğu kuruluşları (çoğu kullanıcının yalnızca bir tanesine erişimi olacaktır) ve kuruluşun kaç kullanıcı hesabına sahip olduğu ve raporlama döneminde kaç hizmet sağlayıcının danışmanlık yaptığı gibi genel bilgileri gösterir.

Bu rapor, kuruluşun adını, ne zaman oluşturulduğunu ve/veya silindiğini, kaç kullanıcı hesabının ve onunla ilişkili bekleme alanlarının, yeni ve silinmiş bekleme alanlarının, hizmet sağlayıcıların sayısını ve danışmaların sayısını ve toplam süresini ayrıntılarıyla belirtir. yürütülenler. Ayrıca raporlama döneminde oluşturulan veya silinenler de dahil olmak üzere toplantı odaları ve bunların kullanımı hakkında da rapor verir. Durum, Uzmanlık ve Sözleşme, bir kuruluş oluşturulduğunda Healthdirect tarafından yapılandırılır.

Klinikler

Klinik/Bekleme Alanları raporları size kurumunuzdaki klinikler ve faaliyetleri hakkında bilgi verir.

Bu raporda kuruluş adı, klinik adları, klinik alt alanı, bekleme alanı durumu, oluşturulma tarihi, silinme tarihi, son konsültasyon tarihi, klinik üye sayısı, konsültasyon yapan üyeler, yeni klinik üyeleri, bekleme alanı konsültasyonlarının sayısı, konsültasyon saatleri ayrıntıları verilir. vb. Eyalet, Uzmanlık ve Sözleşme, bir kuruluş oluşturulduğunda Healthdirect tarafından yapılandırılır ve her kliniğe göre filtrelenir.

Toplantı ve Kullanıcı Odası Aramaları

Toplantı ve Kullanıcı Odası çağrı raporları, kuruluşunuzun kliniklerindeki tüm toplantı, grup ve kullanıcı odası etkinliklerine ilişkin bilgi sağlar. Toplantı odaları, personelin (ve gerekirse misafirlerin) Görüntülü Görüşme toplantıları yapması için tasarlanmıştır ve izinlerinde toplantı odası erişimi olan tüm klinik personeli tarafından erişilebilir. Kullanıcı Odaları, belirli bir kullanıcıya tahsis edilen, kullanıcı kliniğe katılmaya davet edildiğinde izinler altında etkinleştirildiği takdirde, misafir olarak davet edilmedikçe başka hiç kimsenin erişemeyeceği özel odalardır. Grup odaları 6'dan fazla katılımcı gerektiren görüşmeler için tasarlanmıştır.

Bu raporda organizasyonun adı, oda tipi (toplantı, kullanıcı, grup), klinik adı ve tüm aramalara ve aramalara katılan ekip üyelerine ilişkin ayrıntılı bilgiler yer alır. Raporlama Yapılandırmasında ayarlanan tüm çağrılara ve etiketlere ilişkin bant genişliği bilgileri de mevcuttur.

Servis sağlayıcıları

Servis Sağlayıcı raporları, kuruluşunuzdaki kliniklerle ilişkili tüm Video Görüşmesi hesap sahiplerinin ve bunların raporlama dönemindeki etkinliklerinin ayrıntılarını sağlar.

Bu rapor kuruluşunuzdaki tüm hesap sahiplerinin kuruluşun adını, e-posta adreslerini ve adlarını, üye oldukları klinikleri, her bir klinikteki rollerini, konsültasyon sayısını ve konsültasyon sürelerini, son konsültasyonlarını ve son girişlerini ayrıntılarıyla belirtir. platforma ve erişimlerine izin verilen tarihe.

Servis Sağlayıcı Özeti

Hizmet Sağlayıcıları Özet raporları, kuruluşunuzla ilişkili Görüntülü Arama hizmet sağlayıcılarının genel sayısını ve bunların platform rollerinin dökümünü sağlar.

Bu rapor, kuruluşunuz ve kliniklerinizle ilişkili hizmet sağlayıcıların toplam sayısını ve bunların platform rolleri ile erişim düzeylerinin dökümünü ayrıntılarıyla belirtir. Raporlama dönemi için yeni, devre dışı bırakılmış, oturum açmış ve aktif hizmet sağlayıcıları gösterir.

Danışmalar

Konsültasyon raporları, raporlama dönemi boyunca kliniğinizin bekleme alanlarında gerçekleşen tüm konsültasyonlara ilişkin detaylı bilgi sağlar.

Bu rapor, kliniğinizin bekleme alanlarındaki tüm konsültasyonların ayrıntılarını içerir ve şunları içerir:

• Organizasyon ve Klinik isimleri
• Sıraya Alınan Çağrı, oturum, segment ve katılımcı kimlikleri. Aramalar, oturumlar ve segmentlerle ilgili kimlik alanları, kimin kiminle arama yaptığını belirlemeye yardımcı olur. Bu bilgiler, hizmetinizde Görüntülü Aramanın nasıl kullanıldığını izlemek ve tüm arama sorunlarını gidermek için kullanılabilir.
  • Bir çağrıya katılan her katılımcının kendi kimliği vardır.
  • Oturum kimliği tüm kişiler için aynıdır ve çağrının tamamını kapsar. Çağrı aktarılsa veya kişiler ayrılıp çağrıya katılsa bile durum aynı kalacaktır. Bir çağrı içerisinde birden fazla segment başlatılmışsa (çağrı aktarılmışsa) bu durum raporda gösterilecektir. Daha fazla bilgi için bu madde işaretlerinin altına bakın.

• Katılımcının ayrıldığı süre - görüşmedeki her katılımcı için
• Katılımcı süresi
• Zaman oturumu veya segment sona erdi
• Transfer zamanı - varsa
• Çağrı kliniğe aktarıldı ve çağrı segmenti kimliğine aktarıldı
• Bir çağrı segmentindeki katılımcı sayısı
• Arama iptal edildi mi - bekleyen arayan, cevaplanmadan önce aramayı bırakıyor mu? Artı vazgeçme zamanı.
• Sonraki 6 sütunda yer alan bant genişliği bilgileri, çağrıdaki bant genişliği hakkında detaylı bilgi vermektedir. Bir arama sırasında herhangi bir bant genişliği sorununuz varsa, sorun giderme için bu çok kullanışlıdır.

Aktarılan aramalarla ilgili daha fazla bilgi

Yukarıda belirtildiği gibi, iki veya daha fazla klinik arasında çağrı aktarımı yapılması halinde, her klinikte görüşmenin süresine, aktarılan kliniğin adına ve görüşmeye katılan sağlık hizmeti sunucularının ismine ilişkin segment bilgisi bulunacaktır. her klinikte. Aktarılıp aktarılmadığına bakılmaksızın her çağrı için oturum kimliğinin aynı kalacağını unutmayın. Aktarılan çağrıların raporlanmasına ilişkin daha fazla bilgi için burayı tıklayın.

Aşağıdaki örnekte 3 klinik arasında aktarılan bir çağrı gösterilmektedir: