Latihan Panggilan Video
Pilihan latihan suai kenal Panggilan Video Healthdirect untuk pentadbir dan penyedia perkhidmatan kesihatan
Panggilan video adalah mudah dan intuitif untuk digunakan dan mempunyai banyak fungsi khusus perundingan kesihatan. Menghadiri sesi latihan pendek akan membantu anda dan pesakit/pelanggan anda memanfaatkan sepenuhnya perundingan video anda.
Webinar Latihan Pendek
Webinar ialah cara terbaik untuk belajar dalam talian dan kami mengesyorkan anda menghadiri sesi singkat untuk memanfaatkan sepenuhnya pengalaman Panggilan Video anda. Anda boleh bertanya soalan semasa webinar dan kami menyediakan susulan dan sokongan setiap langkah.
Kami menjalankan webinar yang disasarkan untuk Penyedia Perkhidmatan Kesihatan dan Pentadbir Klinik dan juga menjalankan latihan yang diluluskan RACGP untuk GP yang menarik mata CPD. Sila pilih daripada pilihan webinar berikut untuk mendaftar:
Latihan penting Panggilan Video Healthdirect untuk pembekal perkhidmatan
Kami menawarkan sesi latihan penting Panggilan Video pendek untuk semua pengguna yang akan menyertai panggilan dengan pesakit/pelanggan.
Tempoh
30 minit
Hadirin yang dicadangkan
Semua pemegang akaun Panggilan Video - tiada latihan atau pengalaman prasyarat diperlukan.
Untuk mendaftar sesi, sila klik pada pautan di bawah :
Apa yang dilindungi:
- Apakah itu Panggilan Video - gambaran keseluruhan.
- Faedah Panggilan Video
- Cara Panggilan Video berfungsi - mencerminkan cara pesakit hadir hari ini
- Cara pesakit hadir melalui Panggilan Video
- Bagaimana untuk berkomunikasi dengan pesakit semasa mereka menunggu
- Bagaimana untuk menyertai pesakit di Ruang Menunggu klinik anda
- Skrin Panggilan dan alatan
- Bagaimana untuk memasukkan peserta tambahan
Latihan Panggilan Video Healthdirect untuk pentadbir klinik
Pentadbiran klinik
Sesi singkat ini memberi latihan pentadbiran kepada pentadbir klinik.
Tempoh
30 minit
Hadirin yang dicadangkan
Orang yang akan mentadbir klinik menggunakan pilihan konfigurasi.
Untuk mendaftar sesi, sila klik pada pautan di bawah:
Prasyarat
- Para hadirin harus mempunyai peranan sebagai pentadbir dalam platform Panggilan Video
- Para hadirin mesti biasa dengan Platform Panggilan Video
Apa yang dilindungi:
- Pengenalan kepada pilihan konfigurasi Panggilan Video
- Konfigurasikan klinik, antara muka panggilan dan ruang menunggu
- Urus Ahli Pasukan
- Konfigurasikan Alat tambah
- Bilik mesyuarat
- Laporan penggunaan
Latihan Panggilan Video untuk GP
Healthdirect menjalankan latihan khusus untuk GP dan pengurus amalan yang menarik mata CPD RACGP dan Waktu ACCRM untuk GP.
Tempoh
30 minit
Hadirin yang dicadangkan: Pengamal Am
Apa yang dilindungi:
- Pengenalan kepada perkhidmatan Panggilan Video
- Melog masuk
- Gambaran Keseluruhan Kawasan Menunggu Klinik - menghantar pautan klinik, maklumat pemanggil., menghantar pemberitahuan kepada pesakit
- Menyertai panggilan
- Demonstrasi Skrin Panggilan termasuk fungsi
- Tinggalkan/Tamatkan panggilan
Sila daftar untuk webinar dengan mengklik pada pautan di bawah:
Video latihan
Jika lebih suka, anda boleh menonton video latihan kami dalam masa anda sendiri dan hubungi kami dengan sebarang soalan yang anda ada:
Video latihan untuk membiasakan diri dengan perkhidmatan kami
Jika anda lebih suka menonton video untuk membiasakan diri dengan perkhidmatan kami, anda boleh klik pada pilihan yang dikehendaki di bawah. Halaman video kami mempunyai set video yang tersedia jika anda ingin mengetahui lebih lanjut:
Untuk penyedia perkhidmatan kesihatan:
- Cara menggunakan Panggilan Video Healthdirect untuk profesional penjagaan kesihatan - video terperinci 5 minit
- Log masuk ke Panggilan Video
- Log masuk ke Panggilan Video menggunakan SSO - untuk penyedia perkhidmatan kesihatan dalam organisasi dengan Log Masuk Tunggal didayakan
- Menetapkan semula kata laluan anda
- Gambaran keseluruhan Ruang Menunggu Klinik
- Log masuk dan sertai panggilan dengan pesakit atau pelanggan
- Mencari, menapis dan menyusun dalam Ruang Menunggu
- Tambahkan peserta pada Panggilan Video anda
- Menghantar pautan klinik kepada pesakit dan pelanggan
- Apl & Alat - Kongsi imej atau PDF
- Tinggalkan Panggilan untuk menangguhkan pemanggil
Untuk pentadbir klinik:
- Tugas konfigurasi penting untuk Pentadbir Klinik (sila ambil perhatian bahawa video ini menggunakan reka bentuk sebelumnya pada platform dan akan dikemas kini tidak lama lagi)
- Tambah dan urus ahli pasukan
- Konfigurasikan Medan Masuk Panggilan Video
Latih jurulatih
Latih sesi jurulatih melengkapkan orang dalam organisasi anda yang akan melatih kakitangan lain dengan maklumat dan kemahiran yang mereka perlukan. Untuk menempah dalam sesi sila klik di bawah:
Latih sesi jurulatih
Sesi ini merangkumi kedua-dua perkara penting Panggilan Video dan juga pentadbiran organisasi dan klinik. Ini melengkapkan orang dalam organisasi anda yang akan melatih kakitangan lain dengan maklumat dan kemahiran yang mereka perlukan. Untuk membincangkan keperluan anda dan menempah sesi sila hubungi Jude Cobb di jude.cobb@healthdirect.org.au atau hubungi 02 9263 9074.
Kuiz Panggilan Video
Apabila pengguna Panggilan Video sudah biasa dengan perkhidmatan kami, sama ada melalui latihan atau menonton video pendek, mereka boleh menguji pengetahuan mereka dengan mengambil salah satu kuiz Panggilan Video pendek kami. Terdapat tiga kuiz yang tersedia, disasarkan untuk peranan pengguna tertentu dalam perkhidmatan kami. Kuiz ini menyatukan latihan dan meningkatkan keyakinan pengguna dalam menggunakan Panggilan Video, mengetahui bahawa mereka mempunyai maklumat yang mereka perlukan untuk menyediakan perundingan panggilan video kepada pesakit dan pelanggan.
Klik di sini untuk mengakses kuiz Panggilan Video dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan atau komen.
Pautan berguna:
- Menjalankan Ujian Pra-panggilan
- Panggilan Video Perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan
- Skrin Panggilan Video
Sila ambil perhatian: Jika anda ingin bercakap dengan pasukan Panggilan Video tentang menjalankan latihan khusus untuk pasukan atau organisasi anda, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi talian sokongan kami di 1800 580 771 atau e-mel kami di videocallsupport@healthdirect.org. au .