Quando esegui un test pre-chiamata , potrebbe avvisarti di problemi di qualità di Internet . I problemi di qualità di Internet possono essere temporanei e anche con un avviso potresti comunque riuscire a effettuare una videochiamata. Tuttavia, è sempre una buona idea garantire una connessione Internet affidabile per le videochiamate.

Ecco diversi modi in cui puoi provare a migliorare la velocità di Internet:

• Chiudi tutte le altre schede del browser aperte sul tuo computer o dispositivo e chiudi le app sul tuo telefono cellulare che potrebbero utilizzare Internet.
• Se utilizzi Internet mobile (ad esempio la connessione Internet 4 o 5G), prova a passare al Wi-Fi o viceversa.
• Se utilizzi il Wi-Fi, prova ad avvicinarti al router wireless (il tuo modem).
• Se utilizzi Internet mobile, prova a spostarti per trovare una migliore ricezione. Controlla anche se puoi passare da 3G/4G/5G nelle impostazioni della tua rete mobile.
• Prova a utilizzare una connessione cablata per il tuo computer e router se il Wi-Fi riscontra problemi (ad esempio, utilizza una connessione Ethernet, se disponibile).
• Esegui un test di velocità facendo clic qui e segnala i risultati al tuo fornitore di servizi Internet se la velocità di download e upload non è quella prevista per il tuo piano.