US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch (Belgium)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Binnenkort beschikbaar Bulletins Live-updates
  • Aan de slag en training
    Stappen om te beginnen Opleiding Test vóór het gesprek Een account nodig Wat heb ik nodig?
  • Videogesprek gebruiken
    Voor patiënten Kliniek dashboard Fysiologische monitoring op afstand Apps en hulpmiddelen Gidsen en video's Werkstromen Wachtruimte Administratie Een consultatie uitvoeren
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Problemen oplossen met de pre-call test Voor IT Compatibele apparaten Technische basisprincipes Problemen met uw oproep oplossen Hulp nodig?
  • Speciale portalen
    Portaal voor ouderenzorg Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg
  • Over videogesprek
    Artikelen en casestudies Over Beleid Toegang Beveiliging
+ More

Problemen met de internetkwaliteit vóór een gesprekstest oplossen

Ontdek tips en strategieën voor het oplossen van problemen met de internetkwaliteit die van invloed kunnen zijn op uw testervaringen vóór het gesprek, en voor een soepele communicatie en verbinding tijdens virtuele vergaderingen en gesprekken.


Wanneer u een pre-call test uitvoert, kan deze u waarschuwen voor problemen met de internetkwaliteit . Problemen met de internetkwaliteit kunnen tijdelijk zijn en zelfs met een waarschuwing kunt u mogelijk nog steeds videobellen. Het is echter altijd verstandig om te zorgen voor een betrouwbare internetverbinding voor videogesprekken.

Hier zijn verschillende manieren waarop u uw internetsnelheid kunt verbeteren:

  • Sluit alle andere geopende browsertabbladen op uw computer of apparaat en sluit apps op uw mobiele telefoon die mogelijk gebruikmaken van internet.
  • Als u mobiel internet gebruikt (bijvoorbeeld uw 4- of 5G-internetverbinding), probeer dan over te schakelen naar wifi, of andersom.
  • Als u Wi-Fi gebruikt, probeer dan dichter bij de draadloze router (uw modem) te gaan zitten.
  • Als je mobiel internet gebruikt, probeer dan een betere verbinding te vinden. Controleer ook of je in je mobiele netwerkinstellingen kunt schakelen tussen 3G, 4G en 5G.
  • Probeer een bekabelde verbinding voor uw computer en router te gebruiken als u problemen ondervindt met de wifi-verbinding (gebruik bijvoorbeeld een ethernetverbinding, indien beschikbaar).
  • Voer een snelheidstest uit door hier te klikken en geef de resultaten door aan uw internetprovider als de download- en uploadsnelheid niet aan uw verwachtingen voor uw abonnement voldoet.
Een screenshot van een apparaat  Door AI gegenereerde content kan onjuist zijn.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Configureer de wachtruimte van de kliniek
  • Platform Gebruiksvoorwaarden - Aangemelde gebruikers
  • Geavanceerde informatie: Uw camera en microfoon toestaan
  • Informatie over bellers in de wachtruimte
  • Voorbeelden van videogesprekworkflows

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand