Problemen met de internetkwaliteit vóór een gesprekstest oplossen
Ontdek tips en strategieën voor het oplossen van problemen met de internetkwaliteit die van invloed kunnen zijn op uw testervaringen vóór het gesprek, en voor een soepele communicatie en verbinding tijdens virtuele vergaderingen en gesprekken.
Wanneer u een pre-call test uitvoert, kan deze u waarschuwen voor problemen met de internetkwaliteit . Problemen met de internetkwaliteit kunnen tijdelijk zijn en zelfs met een waarschuwing kunt u mogelijk nog steeds videobellen. Het is echter altijd verstandig om te zorgen voor een betrouwbare internetverbinding voor videogesprekken.
Hier zijn verschillende manieren waarop u uw internetsnelheid kunt verbeteren:
- Sluit alle andere geopende browsertabbladen op uw computer of apparaat en sluit apps op uw mobiele telefoon die mogelijk gebruikmaken van internet.
- Als u mobiel internet gebruikt (bijvoorbeeld uw 4- of 5G-internetverbinding), probeer dan over te schakelen naar wifi, of andersom.
- Als u Wi-Fi gebruikt, probeer dan dichter bij de draadloze router (uw modem) te gaan zitten.
- Als je mobiel internet gebruikt, probeer dan een betere verbinding te vinden. Controleer ook of je in je mobiele netwerkinstellingen kunt schakelen tussen 3G, 4G en 5G.
- Probeer een bekabelde verbinding voor uw computer en router te gebruiken als u problemen ondervindt met de wifi-verbinding (gebruik bijvoorbeeld een ethernetverbinding, indien beschikbaar).
- Voer een snelheidstest uit door hier te klikken en geef de resultaten door aan uw internetprovider als de download- en uploadsnelheid niet aan uw verwachtingen voor uw abonnement voldoet.
